普法:将“支付方法”还给客户

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张西流

随着扫码支付、银联闪光灯支付、网上支付等方法的普及，“手机走遍世界”的习惯越来越多。 由此，也发生了一些商家和公共服务行业拒绝人民币现金的行为。 事实上，这不仅剥夺了客户的支付选项，而且有违法违规的嫌疑。 据此，最近中国人民银行对现金拒绝现象展开全面集中整治，就公共服务、民生及公共关心度高、影响范围比较广的方面拒绝现金主体，依法认真处罚。

不可否认，使用现金有点不方便。 例如，商家需要花费时间清点和保管现金，还需要识别现金的真伪。 另外，人们持有现金可能也有安全问题，比如遭遇盗窃等暴力侵害。 在防止新冠引起肺炎疫情常态化的阶段，很多人认为现金交易存在一定的卫生和污染问题。

但事实上，客户有权选择其中一种结算方法来收费，商家拒绝现金，不仅违反了人民币管理条例，也违反了客户的权益保护法。 我们提倡移动“现金以外”的支付，但“现金以外”不是“无现金”，不是“拒绝现金”，不能混淆两者。

我认为应该把选择支付方式的权利还给客户。 如果商家正在扩大移动支付业务，则不能拒绝现金。 预计将来很长一段时间内，多个支付结算方法将共同存在。 另一方面，肯定“非现金”支付的意义，让更多人理解各种“非现金”支付结算方法的优点。 另一方面，要充分尊重公众支付结算习惯，特别是老年人等群体支付现金的习惯，顾客必须自主选择支付结算方法。 银监管理部门也要加强监督管理，规范移动支付方法，促进“网络+费用”健康秩序的迅速发展。

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