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网络舆情应对的方案以及处理流程

日期:2019-05-17阅读:

         网络舆情应对方案

        1.应对方案原则。遵循信息披露原则,确保信息真正透明。根据及时性原则,有必要在第一时间发表声明,掌握发言权。根据网友提出的问答,及时回复将消除网民的疑虑。

  2.舆情应对措施。培养专业媒体人作为舆论领袖,发表专业,权威,客观的评论,引导消极的舆论。配备专业的网络舆情监测系统,实时监控舆论发展趋势,负责收集舆论信息,并希望关闭员工报告。建立网络评论团队。根据上级指示和工作需要,我们将及时发布准确及积极的评论和回复,并向公众引导网络。

  网络舆情处理流程

  1.实时全面监控。建立网络舆情监测小组,配备专业的网络舆情监测系统,结合手工和技术方法,实时监控在线和离线关键领域的实时监控,实时监控人员和事件,以确保在第一时间发现舆论。

  2.分析和评估。对于监测过程中发现的舆论,每个相关单位都需要分析和评估舆论的趋势和风险,并及时向上级报告。

        3.根据加工水平。互联网舆论可分为三个层次:一般,较大和重大网络舆论。根据不同层次,分级反应,及时调查核实,及时报告,及时有效处置。

        4.及时指导。积极设置问题,在第一时间发布信息,并认真回应网民的关注。根据公众的情况和事件的进展,专业媒体发言人将迅速准确地引导舆论减少和消除负面影响。