舆情危机，政府舆情维护需要注意的五个方面

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　　现在，在媒体的互联网时代，信息的快速传播促进了政府部门的工作，负面信息传播，例如网民报道的信息披露，也会对政府工作造成严重干扰。那么，在遇到负面信息而引发舆情危机时，政府在处理舆情时应该注意什么呢？速推舆情监测中心总结了以下几点建议：

　　第一、尊重网民的言论自由

　　网民既是传播的接受者又是信息的再生者。网络事件的传播是多方向的，呈放射或折射线状地散发开去的，网络热点正在通过娱乐名称爆炸性的传播。在当今社会，广泛的话语的精神尚未完全形成，许多批评和质疑的意见和建议很难自由发表。网络更加坦诚和率真的一面。

　　第二、加强舆论的反映速度

　　在新媒体的影响下，由于网络，微博，即时通讯和社交网络工具的广泛使用，新闻周期大大缩短，新闻发布和传播不是以小时为单位，而是以分钟和秒为单位。在4小时内，事件可以传播并发酵成具有重大舆论影响的事件。如果“黄金4小时”中没有发言，那么影响公众舆论的关键时刻将被推迟，负面的舆论将会势不可挡，并且在后来的回应中将是被动的。

　　第三、注意信息的公开

　　信息公开是一个法宝来的。在之前的汶川地震，玉树地震和舟曲泥石流中，西方媒体第一次惊呼中国媒体的开放性。充分认识到中国媒体及时，客观，公开，透明的报道，大大提高了政府的信誉！真理战胜谎言的原因在于，真理触及世界的是信息的开放性和透明性。政府官员需要了解网络传播的知识，促进治理的民主化和透明化，需要降低态度，学会如何以平等的心态对待互联网和网民，以促进社会的民主化。

　　第四、坚定的处置态度

　　在负面信息暴露在互联网上之后，它将不可避免地引起许多媒体和网民的关注。关于事件的发生，官员在处理过程中表达的态度常常受到舆论的关注。如果官员在处理事件中的立场不明确，不稳定，不真诚和不实事求是，就很容易激发公众舆论并引发更广泛的危机。

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