普法:给大数据杀熟戴上“紧箍咒”

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张敬伟

利用大数据的“杀熟”已经成为网上旅行平台的习惯性方法，受到公众的恶疾。 文化旅游部于8月31日发布《网上旅游经营服务管理暂行规定》(以下简称“规定”)，从10月1日起正式施行。 《规定》要求在线旅游经营者不得滥用大数据观察等技术手段，根据旅行者的支出记录、旅行偏好等设置不公平的交易条件，不得侵犯旅行者的合法权益。 另外，在线旅行网站要求不得擅自屏蔽删除评价。

阅览手机，采用app是移动互联时代的生活习惯。 当移动互连升级到人工智能时代时，各种大型数据平台将成为人们方便、受益于市场的工具。 有些网上旅行平台经营者利用大数据手段收集旅行者的费用记录，分析旅行偏好，筛选为顾客，推送对旅行者有利的消息。 在这种情况下，客户不仅失去了商品比三家公司的选择权，在线旅游经营者也因不正当竞争破坏了行业公平。 有趣的是，被误解的旅行者发现大数据推送的旅行产品名称不真实并发表客观评价时，将被在线旅行平台删除和屏蔽。

大数据是好东西，但一旦被滥用或成为资本收益工具，就会异化变质。 因此，人们发现手机越来越聪明，不仅提供了很多便利，而且推测每个人的“心理”。 只要打开手机，你喜欢的信息、商品、娱乐就会被推到你最容易看到的页面上。 这是非常可怕的。 手机也能成为“读心术”吗？ 其实不然，这是各路网站、app、商务平台根据各自人的阅读喜好和习性，通过大数据观察提供的“专业服务”。

这是好事，但商业网站的平台以商业功利为前提，推送与自己关系良好的商品，人们会被误解，会产生费用。 即像在线旅行经营者一样，用大数据观察，推送符合自己市场好处的旅行产品，删除客户的评价。 如上所述，这违背了市场公平，不仅破坏了公平竞争的市场环境，客户也失去了自由选择的权利。

虚拟世界必须与实体市场一样纳入市场监督而不是法外空间来维持最基本的市场公平。 要用大数据手段实现市场垄断，必须接受调查，或以天价被罚款。

中国的数字经济已经进入了人工智能的时代，各种商业app利用人工智能将熟练的手段视为更“聪明”。 在这种情况下，必须对包括网上旅行在内的经营者施加紧迫的诅咒，充分利用大数据手段，为数字经济提供更好的技术支持，创造更公平高效的数字商务环境，利用大数据手段“杀戮”

对此，《规定》及时到来，也有亮点。

首先，《规定》于10月1日正式实施，具有背书十一、中秋节“黄金周”的现实意义。 是防止疫情常态化以来最重要的长假，费用市场逐渐恢复，意外地迎来了旅行费用的大爆发，《规定》具有正确规范旅行市场的作用。

其次，对违反《规定》者的处罚更具威慑性。 根据以往的征求意见稿，如果平台出现价格歧视的行为，执法机关将依照《电子商务法》第七十七条的规定进行处罚(最高50万元的处罚)。 《规定》中删除具体规定罚款的规定。 这意味着执法机构在处罚上的“自由裁量”更具威慑性。

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