普法:抵制快递柜收钱，不如鼓励社会参与

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叶泉

这两天丰巢快递柜超时收钱引起了各方面的争论。 5月9日晚，丰巢再次应对对客户的公审，说明了初衷，发表了鼓励尽快收到的红包政策。

针对这个问题，各地邮政管理部门已经做出了应对，根据《快递暂行条例》，未经收件人许可将快递放入快递箱是送货不规范行为，可以投诉。 如果未经受益人许可将快递放入快递柜本身缺乏合法性，丰巢据此提交超时收款是没有法律依据的。 那么丰巢为什么不改变两次回应多次收钱的初衷呢？

去年10月1日，《智能快箱配送服务管理办法》正式实施。 方法第25条规定，“智能快箱运营公司合理设定快箱保管期限，保管期限内不得向收款人收钱”似乎是智能快箱收钱的法律依据。 而且，在该法律实施后不久，新冠引起的肺炎疫情就猛烈袭击了。 但被称为“你的毒，我的糖”。 瘟疫给中国的电子商务带来了巨大的发展春天。 在各行业受到严重冲击的背景下，第一季度网络零售业上升，现货商品在网上的零售额增加了5.9%。 人们只要网上购物就拿不到快递，拿不到快递就拿不到快递柜。 可以说瘟疫给了快递柜收钱的机会。 这个时候把钱

但我也知道从天上掉下来的不是馅饼，而是陷阱。 法律上，《智能快箱配送服务管理方法》确定了智能快箱的定位，法规第5条规定“支持将智能快箱纳入公共服务设施的相关计划和便民服务、民生工程等项目” 也就是说，智能快递柜不是公司的营利项目，而是便民服务的民生工程，这个定位决定是这个营利违背了立法的意图。

按理说，智能快递柜是合法收钱的，但如何收钱不能由公司单方面计算，客户必须有谈判的权利。 现在丰巢单方面提出了12小时的免费保管期限，没有提供协议、信息表达的途径，但实际上剥夺了客户的谈判权，显然不合理。

中国网络经济发展到今天，对有点公司“放水养鱼、关门狗”的一贯方法，许多客户其实早就不奇怪了。 但是，存在并不一定合理。 特别是公司向公共设施和民生工程伸出手的时候，我们不太能想象受益的本能和便民的宗旨发生冲突的时候，公司会做出什么样的选择吗？ 你能遵守社会责任的基础吗？

所以，真正要推进智能快递柜的良性快速发展，贯穿快递的“最后一百米”。

另外，还需要引进包括社区、房地产、社会组织等在内的越来越多的社会力量，以减免场所占用费、提供免费广告等形式鼓励社会力量投入智能快递柜的建设，使智能快递柜真正成为民生工程 此外，公司还可以提供差异化、精密化服务。 两者结合才能满足不同服务的诉求，不创造一个独立的不利局面。

总之，小快递柜，我国电子商务健康迅速发展，千户民生需求持续，中间是法律天平，只有依法客观公正地解决矛盾纠纷，才有经济快速发展，人民幸福。

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