普法:景区物价监管需更有对比性

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傅颖

比勒陀利亚山“天价饭”争论的根源是旅游胜地的软环境还不够，没有提供足够的服务新闻。 景区的物价监督管理与普通的商超、零售不同，需要更细致、更对比性。 提供更高质量、更放心的商品和服务，是市场主体的责任，也是各地管理部门优化“放管服”，构筑放心的成本环境的责任。

最近又有旅游胜地“天价饭”出现在热搜上——一位网民说在比勒陀利亚旅游胜地的酒店吃饭花了1900多分钟，以为遇到了黑店。 但是，根据比勒陀利亚市场监督分局第二天发表的调查结果，料理中包括168元1斤梭子蟹、180元1斤红鱼、虾、小黄鱼等海鲜，还有10几瓶酒水，都是价格合理的，事先通知了客户。 现在，商家正在准备起诉录像拍摄者，自己的精神和经济有了损失。

这个价格范围的海鲜、料理、酒水不高，网民们很吵。 舟山网民表示，舟山当地的螃蟹都是45元一斤。 还有客人说干锅土豆泥卖38元太过分了。 你会发现昂贵廉价，对地区和收入不同的人有不同的理解。

100元，200元一斤海鲜，15元一瓶啤酒，单价看起来还可以接受，但爆料客户可能没有预料到总额。 结账时发现伙食费大大超过了自己的心理期待，在网上吐了出来。 这是客户享有的评价权，应该说以前很多客户都是这样做的。 但是，商家在比勒陀利亚山景区开店，经营价格比通常餐厅高，菜价高是正常的，而且没有正确的价格、事前证明、斤两错误，确实不能说是黑店。 事件发生的第二天，比勒陀利亚山市场监督分局迅速发表了调查结果，迅速且公开透明地做出了反应。

但是，争论为什么还没有平息，有继续发酵的倾向？ 其实，看到网民的评论，大家持续讨论的是比勒陀利亚旅游胜地的海鲜应该卖多少钱。 因为没有人知道价格标准。

想想看。 如果当天客户来到旅游景点的饮食街，抬头看品牌，可以滚动播放当天的各种海鲜、菜价参考价格，他们选择在旅游景点的餐厅吃饭，开车去旅游胜地外面吃，还是点海鲜。 如果有参考价格的话，你觉得他们吃完饭后是黑店吗？

从这个立场来看，比勒陀利亚山“天价饭”争论的根源是旅游胜地的软环境还不够，没有提供足够的服务新闻。 当地监督管理部门通过快速通报平息了一些争论，如果相关事业能前进，也许可以通过各种途径公布游客需要的餐饮价格、票价、酒店价格等核心新闻，从一开始就停止这个争论。 商家和客户的体验会更好。

在普陀山这样的旅游胜地，饮食价格不可避免地比通常的市场高，到底是怎么定价的，有多高，外国来旅行的游客不清楚，商家也依法自主定价，设定得很模糊。 为了不引起争论，为了比较常见的海鲜、酒水，监督管理部门可以结合当地的生鲜批发市场，发表当天的指导价格，允许商家根据自己的情况在一定范围内浮动。 这样，游客就可以知道自己是否在浪费钱。 商家不能出售更高的价格，但面对黑店的指控，不会导致名誉、精神、经济等损失。

很多地方的实践已经说明了景区的物价监督管理与普通的商超、零售不同，需要更细致、更对比性。 近年来，发表市场指导价格已经是很多旅游胜地通行的方法，执行的难度不太高，可以比较有效地管理价格混乱。 这意味着提供更高品质更放心的商品和服务是市场主体的责任，也是各地管理部门优化“放管服”改革，创造安心收费的环境的责任。 比勒陀利亚山应该记住美丽的山水，亲切的服务而不是“天价饭”。

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