普法:“免费装修”是个“有偿”陷阱

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刘琛

最近，很多客户向中国客户协会投诉，住宅装饰市场的一点公司打着“免费装饰”“装饰金n年返还”的旗号吸引客户，但签字后，商家违背约定，用各种语言收取额外的钱，一点经营者说:“人去大楼。

其实，不仅“免费装饰”“装饰金n年返还”等环境引人注目，价格不透明、钓鱼陷阱、避免合同责任、公司跑路等混乱也时有发生。 装修市场厌倦了猫，各种费用陷阱不仅损害了顾客的权益，家具领域也陷入了“信任危机”。

随着房地产市场的高速发展，家具领域近年来也迅速扩大。 但是相关领域的标准和管理不能及时升级，准入门槛过低，标准不统一，监督管理“真空”等制约了领域的迅速发展。 有些家具企业可能连基本的建筑工程流程都不知道，“租个地方，注册营业执照，就可以开始装修企业了。 站在顾客的角度来看，家具领域专业性强，通常顾客缺乏装修知识，判别装修材料质量的能力差，难免会遇到费用高昂的纠纷。

因此，家具市场需要从制度设计水平规范。 领域协会必须制定和完善相应的标准，逐步提高领域准入门槛，拒绝质量不合格的产品和服务。 监督管理部门要加强监督管理力度，加大违规处罚力度，改变目前市场上装修企业良莠不齐、鱼龙混杂的现象。 客户也要多掌握家具知识，在企业选择、合同签订等方面慎重评价、慎重选择，用法律手段处理问题。 家具涉及广告、质量、合同、服务等多个环节，装修周期长，问题复杂，一旦维权，难度往往会增加。 因此，畅通客户维权渠道尤为重要。 比如，可以宣传装修工程合同的示范复印件，细分工程概况、合同工期、质量标准等，让客户知道有什么维权。

毕竟，家具领域的混乱也在于买卖双方市场新闻的不透明。 为了提高全领域的水平，降低服务投诉率，需要更透明公开的第三方服务平台，完成商家和顾客的装修过程对接，控制装修企业的工程进度，提高市场的服务能力。 只有监督管理部门、家具公司、领域协会的合作，家具市场环境才能更好，客户也更放心。

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