普法:房屋装修烂尾频发避开陷阱理性维权

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□法制日报全媒体记者王莹通讯员洪璜君

掏空多年的积蓄购买住宅是人生的大事。 买房子后的首要任务是装修，不管是需求高还是改善居住环境。 而且，与几年前的亲力父母努力装修不同，随着装修市场的爆发，更多的房主希望付钱享受装修企业提供的设计装修“龙”服务。

但是，即使交给了装修房子等权力，也并不意味着房子的主人可以放心。 偷工减料、业主跑路、烂尾巴工程等问题的存在，在房主选择装修方法和装修企业时很难选择。 福建省厦门市思明区法院从今年开始受理了近50起起因于装修企业“跑路”的各种民事纠纷。 《法制日报》记者慎重地从其中选择了四个典型的例子，目的是提醒网民在装修房子的过程中擦亮眼睛，尽量不要遇到装修腐朽的心事。

三天的企业运行

判定退款和违反罚则

年4月18日，厦门市民官与全国知名互联网家具公司厦门分企业签订了装修合同意向书，支付了约4万元的意向金。 下个月与装修工程合同签订了主材代购合同，再次支付了5万元，共计支付了近9万元。

年5月7日约定开工，但由于工人没有进来，官先生催促设计师，一周后，终于开工了。 结果，3天后，项目再次停止，多次敦促与员工传达信息，但施工被搁置。 再过一个月后，官先生接到项目经理的电话，知道企业负责人在跑。 工人的工资和装修的主材都没能提供。 官先生家就此停止了装修。

官先生起诉时说，这家装修企业在签订合同后，上司跑了，实际上没有履行合同，违反了合同。 装修工程合同和主材代购合同是两个独立的合同，因此他必须分别提起诉讼。 在这件事上，官先生要求该企业返还装修的第一笔款36657元，支付违约金1万元。

思明法院经过审理认为官先生和装修企业签订的合同是真正的合法有效的，双方必须根据合同全面履行。 装修企业没有在合同约定的时间进入工程，进入工程后不久关门，负责人下落不明，根本违反了合同。 官先生提起本案的诉讼解除合同，返还已支付的项目是有法律根据的。 另装企业进入工程后不久关门，负责人失踪，这足以表明主观上想终止合同，根据合同，约定向官先生支付合同总额的20%违约金。

最终，思明法院决定将该装修企业已经支付的项目36657元返还给官先生，支付违约金1万元。

承包法官表示，目前有些装修企业已经引进了第三方资金监督管理模式，即客户预付的工程价款存入第三方资金监督管理平台，相应部分工程完成验收合格后，是否为资金监督管理平台？ 我们建议客户选择有资金管理的装修企业或通过购买装修保险来防止风险和减少经济损失。

装修期间企业停业

连锁公司责任连带

年10月29日，市民陈先生与厦门某装修企业签订了装修意向合同，支付了装修意向金43500元。 两个月后，双方签订了《工程施工合同》，装修企业担保陈先生新居装修工程，工程款共计14.5万元。 陈先生很快付了5万元以上的首付。 装修企业也按约定召集了人员进行施工。 到去年4月初，施工了3个多月，装修只完成了水和电的部分就停止了。

陈先生多次向员工传达信息催促，但施工依然被搁置。 已经一个多月了，陈先生知道厦门的一家装修企业完全停业了，不能经营。

由于该企业是深圳某企业独资的有限责任企业，经协商，陈先生与厦门某装修企业、深圳某企业签订了三方退款协议，约定分期退款的意向金，厦门企业作为第一返还机构，不能返还时，由深圳企业退款 5万元以上的首付，要看施工现场，计入完成的部分，明确退款金额。 但是签约后，陈先生没有收到退款，只好选择起诉。

思明法院经过审理，陈先生与厦门某装修企业签订的意向合同、工程施工合同及还款协议，双方当事人真正意义上，没有违反法律法规的强制规定，是比较有效的合同，双方当事人没有按照约定全面履行自己的义务 工程施工合同签订后，如果该企业因不能履行该合同而签订偿还协议，则认为双方达成了解除工程施工合同的协议，企业已经违反合同。

最终，思明法院依法审理，判决陈先生和装修企业解除合同。 装修企业向陈先生返还工程款84250元，支付违约金2.9万元。 在本案中，厦门某装修企业是深圳某企业独资的有限责任企业，因此深圳某企业对其债务承担连带责任。

据此案负责法官透露，年来，许多跑路网络型家具公司是全国知名的公司，客户起诉当地子公司进行维权时，以及一起起诉其母企业，可以保障自己的权益。 此外，客户在选择全国连锁公司的地方企业时，可以充分通过媒体等渠道，事先了解这样的企业的经营状况。

优惠课程隐藏猫腻

预付款应该返还

年10月4日，李先生与厦门某装饰设计企业签订了《装饰预定合同》，承诺其新房装饰工程将在“白金课程优惠”中进行评估，并承诺像预付款一样享受企业赠送的产品和服务，李先生为此提供了2

直到双方进入装修合同细节的实质性商谈阶段，李先生发现商家推行所谓的优惠课程不是优惠，而且充满了各种看不见的费用，要求解除合同，返还存款。 在李先生的坚持下，双方签订了解除协议。 协议签订后，被李先生多次催促也没能取回预付款。 不久，该企业宣布因经营不善而停止经营，李先生和其他客户都无法还钱，并向法院起诉。

李先生说，迄今为止，在电视台和各种报纸媒体上看到该企业低价集的普及，在前期信息表现阶段该企业也主要推送优惠集，鼓励客户预付定金或存款，获得家具的礼物资格或安置优惠。 更令人气愤的是，他发现去年8月期间厦门市思明区市场监督管理局已经对该行业虚假广告的普及行为进行了行政处罚，后来该企业停止了电视平台的普及，但从未停止发行纸质普及发票。

经过依法审理，思明法院支持李先生的需要，装修企业认定应该向李先生返还预付款。

据此案负责法官介绍，以各种优惠套、存款活动为途径进行虚假推进的装修企业不少，有些装修企业通过廉价的装修套、按比例向工程价款支付存款等方法，提前分配越来越多的资金以换取优惠进行支付 但这也增加了客户的风险。 客户对这些优惠做出合理的决策，警惕不合理的低价课程。

装修企业层分包

工人业主共同维权

年初，住在厦门的王先生与当地某装修企业签订了装修工程协议书，其中王先生的新房承诺采用承包包装材料的方法装修，双方对同一产品的企业品牌和质量要求做出承诺，期间，该企业向王先生保证全装修工人均 小王按合同约定支付了定金和首付共计近6万元。

装修工人入场后，小王因为工作忙很少去新居工地。 但是，偶然的检查发现装修中采用的多种材料不是合同约定的企业品牌，因此要求停止全面检查。 一周后，小王再次联系这家企业时，发现该单位停止营业，设计师通知小王，小王企业因资金周转问题破产了。

更让小王为难的是装修工人直接来访要求小王支付工资，家具企业没有和工人签过合同，一直是实时支付的模式。 最后，在老王的说明下，工人们和老王一起去法院起诉家具企业。 王先生要求家具企业返还货款和支付违约金，工人们要求家具企业支付相应的劳务费用。

思明法院经审理认定装修企业违反合同，装修企业进入工程后不久停业的行为足以表明主观上想终止合同，最终思明法院判断王先生和装修企业解除合同，装修企业向王先生支付项目59964

据此案负责法官介绍，由于装修企业破产，除了引起业主的集中维权外，还伴随着供应商追究材料费用、装修工人索取劳动报酬等一系列事件，容易引起集体维权事件。 客户必须注意合同中对保护性条款和违约责任的约定。 装修企业的跑步者来家里赚钱的情况也不要慌，为了通过合同条款自己的维权，善于通过法律途径处理问题。

合同法相关规定

第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

顾客权益保护法相关规定

第四十五条客户经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方法提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

第五十五条经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当根据客户的要求增加损害赔偿，赔偿的金额应当增加到客户购买商品的价款或者服务费用的三倍。 追加赔偿的金额不到500元的，定为500元。

对家人来说，买房子很重要，房子的装修也是同样的大事，有时更担心、烦恼的事。 引起担心和烦恼是因为现在的装修市场还有很多混乱。 一点装修企业偷工减料，二次充电，工程质量和材料等级远远低于合同约定，一点网络装修企业经营不好，所以经常发生跑步，留下很多烂摊子，想让客户哭。

所有这些，一方面查明其原因，另一方面装修企业缺乏诚实和法律意识，不把遵守合同、严格履行约定的义务放在心里重要的位置，随便“逃跑”。 另一方面，装修市场的监督管理存在很多不足，个别执法机构和网络平台存在适当消极的问题。 另外，很多急于装修的家庭在选择装修企业时缺乏判别好坏优劣的知识和能力，容易被人欺骗。

因此，必须采取对症疗法、一些放箭、多项措施，整顿装修市场的混乱现象。 首先要大力开展诚信和法治教育，使从事装修的公司牢固树立合同观念，把合同视为法律，把信用视为生命，把客户利益放在第一位。 其次，执法机构和相关网络平台要切实负责，敢于负责，对信用差、经营差的装修企业加强检查，及时对公众提出警告和注意。 另外，公众在选择装修企业时也比3家公司更需要商品，慎重从事，掌握相关知识，提高分辨率，避免陷入陷阱。

胡勇

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