普法:司法调解中的语言艺术

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周海

法官在审理司法调解案件的审判过程中，无法用语言表达查明案件事实、讲道理、疏远、说服、调停。 法官必须提高司法调解案件的审判语言表现艺术水平，重视审判问题的艺术性。 另外，必须重视审判语言的妙招。 此外，必须重视审判语言的感情性和感染力。

一、法官必须重视审判问题的艺术性

审判中提问性语言的复印件。 咨询包括严肃的法律副本，显示了法律的尊严。 在审判中，民事案件证据的确认、事实的认定必须通过咨询完成。 关于法庭询问的复印件，必须无限期地以民事案件的构成要素为准。 根据民事案件的类型不同，咨询方的要点也不同。 咨询语言的表达，在不同的诉讼阶段，如法庭调查阶段、讨论阶段和调解阶段，对当事人、证人以及鉴定人的咨询，都根据我国民事诉讼法的咨询规定。

审判中提问性语言的具体要求。 一是准确、认真。 咨询是审判的重要环节，目的是调查、查明案件，审查验证证据，正确解决案件。 问题要正确，要配合法律，认真认真，掌握自主性。 二是逻辑严密。 民事案件的事实由法定因素构成，各因素之间有必然的逻辑联系。 询问当事人、证人等是确认事件的事实，分析其内在的逻辑关系。 提问性语言必须遵循以下两点:问题的秩序、因果关系很清楚。 尊重客观性，戒假设。 提问性语言事实上为了显示事件的逻辑关系，必须强烈告诫人们尊重客观性，在提问过程中尊重成见，提出很多问题。 三是规范简洁。 问题是诉讼活动中的问题，必须用语音将问题传达给被提问者，因此问题要求规范简洁，使当事人、证人等能够听取问题，按照要求回答。 具体来说，应该满足以下要求:符合规范，表情清晰。 简洁、要点突出。

审判中提问性语言的咨询方法。 一个是短问长答。 即，用短的问题获得整个被调查案件的提问方法。 在审判中，法庭调查或调解阶段的咨询人向当事人进行咨询，提出简短的咨询要求，要求被咨询人连续、完美地回答，即长时间的回答。 第二个是短问题和短答案。 即，用短的问题取得有被调查案件的构成要素的问题方法。 在咨询中，这个问题的做法是调查事件事实的法定要素，为事件处理获得合法的证据。 第三个是长问题和短答案。 不久将总结调查对象案件的相关内容并包含在问题中进行提问，获得当事人是否批准的提问方法。 总结纠纷原因后，要求咨询人批准或否认。 另外，在审判过程中，对于一些法定概念的告知，也必须使用长问题短答的提问方法。

二、法官必须采用正当合理的措辞妙手

对因人身伤害而痛苦的当事人，必须对语言的表现表示关心，对加害者表示认真的态度。 关于一些当事人的隐私和难以启齿的问题，在审判中是不可避免的，因此在语言表达中必须尽量暗示，不要太坦率，不要考虑当事人的自尊心。 在审判中当事人双方气氛紧张、不自然的情况下，可以使用稍微放松性、缓释性的语言缓和气氛，打破无聊的僵局。 对于调解中胡乱无理取闹的当事人，可以严厉警告，用冲击性的话，合理解决纠纷，回到处理矛盾的调解局面。 对于有点错误而表示后悔自责的当事人，必须尽量使用语言重心长的期待性语言来安慰和鼓励。 在调停中，可以根据事件的具体情况，采用反问、例如等各种表现方法。 应该根据对象采取不同的语言风格。

三、法官要观察使用语言的感情性和感染力

法官必须尊重当事人，真诚地为当事人着想，实现与当事人的多种对话、多种交流、多种信息表达，倾听当事人的声音，在感情上接近当事人，用感情的语言，赢得当事人的信任 法官必须善于使用有感染力的语言，为当事人营造诚实平静的气氛，引诱当事人缩小分歧，消除对立情绪。 法官通过情感上和有感染力的语言，启发、教育和说服当事人，促使当事人进行调解协商，成功处理矛盾和冲突。

(作者单位:重庆市忠县人民法院)

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