（舆情处理时限）今日头条今年在短视频方面的

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处理公众意见的时限:学生资助热点公众意见的应急处理规则、负面公众意见的处理原则以及如何处理企业内部的公众意见监控。

处理公众意见的时限

舆情处理时限——学生发起的热点舆情应急处理规则

舆论处理工作总结今天的头条新闻在今年的短片中有了很大的变化。最近，达成了一笔大交易，收购了音乐ly，这是内容社区中的一个短片产品，在世界各地拥有大量用户。当我们从海外回望中国时，今天的头条正成为一个超级内容平台，拥有多种内容载体，如图片和文本、短片和问答，而这个超级内容平台最大的想象力来自短片。

其中，颤音是一个关注15秒时尚年轻短片的社区，是一个在95后和00后一线和二线城市流行的短片应用。自选音乐与神奇多变的诠释相结合，使得这款源于小群体的应用被众多主流年轻人所接受和喜爱，现在它的平均每日播放量达到20亿次。

应对负面舆论的原则

如何处理互联网上的大量爆炸性视频来自于颤音。从最初的搓舞《it g ma》，到最近流行的《爱的姿态舞》，颤音的风格越来越突出，互动性和群体性也越来越明显。

在今年的头条新闻创建大会上，今日头条的创始人兼首席执行官张一鸣宣布，计划在未来一年支持该平台100万粉丝的1000个账户，以加强头条新闻相对薄弱的社会关系链。出于这个原因，张一鸣还宣布了一个变化:今天的头条将从智能推荐转向智能社会化。

与今天以内容发布为起点的头条新闻相比，舆论导向是在用户社区基础上发展起来的一个社会平台。因此，在基于信息流广告模式的标题系统中，颤音是目前标题系统的短视频矩阵中具有巨大“品牌力量”的社交平台。换句话说，颤音可以在年轻群体中进行社交，吸引了许多品牌广告商。

最近参与网络舆情处理会议的知名广告人Michael kors，在上海举办的一个品牌派对上，除了杨蜜、赵又廷等品牌代言人外，还特别邀请了一些颤音专家向颤音用户传播现场活动。

与此同时，延续《行走》的营销理念，迈克尔·科尔斯还推出了名为# City T-stage的主题挑战赛，并拒绝接受#挑战赛，而颤音为迈克尔·科尔斯定制了一系列符合品牌调性的贴纸拍摄道具。

▲颤音为mk独家制作品牌贴纸

跨境合作:再谈“冰桶挑战”病毒的视频短片传播

今年以来，这样的品牌合作越来越受欢迎。

早些时候，汉堡王与颤音在一个跨境合资企业中合作。汉堡王将一家商店改造成了一家主题定制的网上商店，并围绕#舔手肘，算你赢#这一主题推出了限时新道德烤猪肉手肘堡。这个话题也成为颤音的热门挑战，吸引了许多年轻人以自己的方式挑战“舔手肘”。

话题挑战是颤音的一个特征。用户不仅可以自己上传个人视频，还可以参与由@颤音助手发起的挑战项目，上传的视频可以更快地通过主题传播。当社区平台给用户分散和独立的选择时，具有挑战性的话题可以再次吸引用户的注意力。

因此，能够创造用户参与感和激发用户创造力的话题挑战也是颤音对品牌的巨大吸引力。有趣的挑战可以快速收集用户在平台上的行动或关注点，这可能导致“冰桶挑战”短片病毒的传播。

今年，滴滴快的推出了一个视频广告，聚焦于艺术创作的断层。这种艺术效果与颤音的风格自然兼容。为了吸引更多的年轻人，滴滴快的在年轻人的地盘上进行颤音，并与明星Zray和王大陆一起发起了# 100登船姿势#的挑战，使得他们的登船姿势与滴滴快的不同，酷而新潮，吸引了众多网友的参与，并上传了他们的自由式登船姿势参与pk。

▲兹雷和王大陆在火车上开始挑战# 100姿势#

▲颤音用户在巴士#挑战赛中参与# 100姿势

越来越多的品牌在运动风格上与颤音合作。今年10月，必胜客推出了一款新产品，哇烧烤黑披萨。与之前的跨界联合不同，颤音是此次新产品推广的主要传播阵地。从网上的话题挑战开始，到网下的时尚派对结束，这款令人惊叹的烧烤黑披萨从美食变成了年轻人的时尚。

▲颤音用户“曹阿义”挑战的视频截图

摇动声音，扇起广告，用兴趣来化解广告的僵硬

关于颤音的品牌力量，头套国家营销中心总经理陈笃业在接受socialbeta独家采访时表示:“颤音在传播上并不比其他社交平台逊色，同时还能产生高质量的内容，所以对品牌还是很有吸引力的。”然而，socialbeta想把品牌所有者眼中的“高质量内容”概括为“颤音广告”。

围绕可伸缩卫生巾“Pocket Magic S”专门制作的两个索菲卫生巾广告视频在颤音上发布，得到了用户的良好反馈:“看了很久，原来是一个广告”，“天哪，这一波广告得了满分，我甚至点了“多学点”。

▲苏菲卫生巾短片广告:ps文章

▲苏菲广告下颤音用户评论

因此，你可能还会发现，颤音范品牌广告的最大特点可能就是这些短片的广告痕迹不明显，可能和其他颤音专家拍摄的视频一样，可能有更酷的音乐和更炫目的表情。

“与那些能发出颤音的人相比，品牌所有者在平台上很快就会生气，但慢慢地，你会发现品牌会开始专门为颤音做一些有趣的事情。”陈笃业告诉《社会日报》。

今年9月，颤音推出了最初的短视频广告游戏。据了解，在品牌的第一次展示中，标题采用了“竞价”的方式，50多个合作品牌接受了第一次展示的邀请，定制了颤音风格的短片。最终，airbnb、雪佛兰和哈尔滨啤酒从“竞标”作品中脱颖而出。颤音过渡、视觉效果和音乐配合使这三个视频具有很强的“颤音风格”。

▲airbnb颤音短片信息流广告

▲雪佛兰、airbnb、哈尔滨啤酒音像广告

在前面提到的必胜客魔兽烧烤黑披萨活动中，挑战bgm《黑魔法》是由著名音乐家宋秉洋为必胜客定制的。

当广告被删节时，品牌所有者不得不大吃一惊

11月，今天的头条新闻连续在北京召开了几次视频营销峰会。“去年，头条新闻开始展示短片产品。我们可以看到，去年(外界)基本上很少关注火山爆发和颤音，但今年我们希望向大家展示一下标题所构建的简短视频矩阵。”陈笃业告诉《社会日报》。

主要目标受众当然是品牌所有者。除了介绍今天的头条新闻外，还形成了一个由西瓜视频、火山视频、颤音视频和海外音乐剧ly和topbuzz视频组成的短视频矩阵，还发布了几个数字:一个包含pgc、ogc和ugc内容的短视频矩阵，每天上传2000万个短视频，平均每天累计广播量为100亿。

“如果这个数字不公布，我们不知道我们已经迅速发展到这种状态。”陈笃业说道。此外，在不到一年的时间里，短视频广告在今天头条新闻中的比例从3%上升到18%，视频客户数量增加了169%。

据陈笃业介绍，今年营销头条的核心是逐步制作广告视频。越来越多的品牌出现在标题短片信息流广告中，如一些短片的创意插入和创意后插入，通过标题匹配，他们出现在科尔专门为短片定制的广告中。陈笃业认为，围绕短视频营销，头条围绕流量、内容和体验三个维度，形成了一个系统的短视频营销体系，以挖掘远未开发的短视频营销价值。

事实上，广告正在变成短视频，它不仅反映在标题或标题系统矩阵中，而且已经在整个数字营销环境中传播。然而，当短视频的传播渠道趋于多元化时，品牌所有者在平面广告时代仍可能面临同样的痛点:如何在用户信息过载的注意力经济中突围。

颤音是通过独特的内容生态和伟大的风格来解决的。有趣、有趣和上瘾，颤音正成为品牌所有者的宠儿。越来越多的品牌开设颤音品牌账户，发布颤音视频，并与年轻人进行在线和离线互动交流。当颤音成为一个新的连接平台时，它的价值可能正如陈笃业所说:“当一个平台越来越大，越来越多的品牌所有者会发现很难找到真正纯洁的年轻消费者，但大多数颤音都是这样的年轻人。”ゥ

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