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如何处理企业被新闻媒体曝光的负面报道信息

日期:2019-07-31阅读:

  食品安全,医患之间的矛盾以及建筑质量层出不穷,吸引了大量媒体的报道,特别是有关负面事件的新闻,更有可能吸引媒体关注。在一些新闻媒体报道的传播下,很有可能引发一场影响深远的企业轰动危机,这不利于事件的迅速解决。对此,速推就来为我们介绍下舆情监测处理的一些方法吧。

  第一,在从媒体发展的互联网信息时代,面对紧急情况,如果你掩盖更多,媒体将更加大肆宣传。你拒绝接受媒体采访的次数越多,媒体就越想证明你有一个内部人士。因此,当企业遇到紧急情况时,应该发展平等的态度,善待媒体,积极向媒体传递正确的信息,寻求媒体的信任和支持。通过媒体宣传,这些传言,谣言,甚至谎言才可以平息下来。

  第二,当遇到来自新闻媒体的负面报道时,找出熟悉该单位情况的人,并具有丰富的媒体接收经验,接收记者管理和发布重要信息。另一方面,有必要建立和完善自己的官方网站和官方微博等媒体传播平台,及时发布正确的信息,及时与公众沟通,反馈公众关于发展的各种问题和疑问,从而实现舆论引导的作用。

  第三,做好企业危机应急预案,即在负面报道出现之前,随时准备回应。必须有一个可以随时启动的“解决方案”,在短时间内采取对策,减少负面影响的程度,甚至将负面报道变成有利的报道。

  第四,企业还应该做好媒体报道和预警工作,利用与媒体的关系或使用智能舆情监测软件监控各类媒体的新闻报道,及时发现相关负面报道,及时做出决策,努力减少负面传播报道空间同时,我们将总结以往的经验,制定与媒体负面新闻报道相对应的应急预案,提高负面报道的响应速度。