普法:“教培坑”该由谁来填

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本青报特约评论家

需要事先由监督管理部门介入，明确说明教培方式合同中可能存在的问题，指出训练机构中可能存在的猫，自主将“教培坑”合并在一起。 在任何领域都要走规范迅速发展的道路，特别是在新兴领域，要亲切对待社会的宽容，不能依靠“新兴”，不能给自己戴上美丽的马甲，在其中隐藏祸心，只有自己赚钱。

最近，教育部共同市场监督管理总局发行了《校外培训机构利用不公平的样式条款对侵犯客户权益的违法行为展开集中整顿的通知》，培训机构利用样式条款免除自身责任，加重客户责任，排除客户法定权利

说到现在的教育训练，很多人都是“仇恨交叉”的表情。 另一方面，教育训练确实在某种程度上弥补了学校和家庭教育的不足，对此轻易否定显然是不客观的。 另一方面，教育训练高速发展，其中包括“教培坑”的乱象，困扰了很多人，也严重影响了教育训练领域的迅速发展。

近年来，媒体报道了许多“教培坑”，其中的一个问题经常经过报道和完善，但依然存在。 例如，约定“完全不退款”，即使很多课还没有下课，也不退款任何钱。 要求预付，还没开始上课，必须提前支付训练费用。 比较有效期，规定超过一定时间后不履行合同。 虽然答应了“包起来”，但最后，由于各种理由经常逃避。 提供“教育贷”，家长错误地建立了教育分期贷款，背负了不少负担……这些“教培坑”不仅具有一定的普遍性，而且一旦落下，出去需要很大的力量。 很多家长很麻烦，很抵抗，只能吃“丹巴罗斯”。

不能说父母没有风险意识，实际上很多父母在选择教育训练时，都会和训练机构签订合同。 但是，这些合同都是训练机构精心准备的，而且复印件很多，短时间内读不太完，花时间也不一定读不完。 很多父母在“半睡半醒”期间签订了合同，大家都认为是这样签名的，所以我觉得没关系。 自己的孩子很争，不成问题。 培训机构不是一天经营两天的，所以不能故意设置问题……殊不知，问题的种子就是这样被埋起来的，后悔到问题发生也晚了。 这些合同往往是样式条款，是当事人为了反复采用而预先制定、签订合同、没有与对方协商的条款。

随着网络平台的迅速发展，许多教育训练转移到网络上，许多机构通过网络与顾客直接签订了风格条款合同。 这些培训机构很远，完全接触不到机构负责人、老师和监护人。 一旦发生争论，只能磨牙在电脑和手机上。 这也让很多人感到感慨。 技术本身没有价值观，但采用技术的人有价值观。 如果技术掌握在恶意人手中，就会产生无限的问题。

“教培坑”应该由谁来填补？ 怎么填写？ 父母需要“一双慧眼”，可以穿透云雾，直接打击真相，但凭借很多父母的能力和精力，把责任完全交给他们显然是不现实的，不合理的。 在冲突发生之前，监管部门积极面对监护人的投诉，当然是紧迫的需要，但这多少是被动的。 更积极的方法还是监督管理部门事先干预，及时警告，打补丁，防患于未然。

这次教育部联合市场监督总局发布通知，体现了这种意识。 对监督管理部门来说，需要事先介入，明确说明教培方式合同中可能存在的问题，指出训练机构中可能存在的猫，自主地逐一埋上“训练坑”，防止监护人落入“坑”。 除了“教培坑”，现在市场上还有一点类似的“坑”，华丽的长袍下面还有一只虱子。 如果发生问题，也会发生伤害，会导致非常严重的结果。 因为这需要在“洞”面前，采取有力的措施堵在前面。

教培有“坑”，乐见监督亲自填写，监督管理部门的自愿意识值得称赞，这从根本上也有助于教育训练领域的更好的迅速发展。 在任何领域都要走规范迅速发展的道路，特别是在新兴领域，要亲切对待社会的宽容，不能依靠“新兴”，不能给自己戴上美丽的马甲，在其中隐藏祸心，只有自己赚钱。

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