普法:加快金融业数字化转型

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王观

疫情期间的“非接触”金融服务加速了金融机构从以前流传的据点向网上转移。 金融业的数字化转型，对金融机构来说是全新的考验，对金融监管也提出了更高的要求。

疫情期间，“非接触”成为热门词，金融机构陆续发行了“非接触”卡，推出了许多新的在线金融服务场景。 例如，投资理财转移到互联网直播，基金经理、资产管理专家在顾客和直接广播之间进行交流。 虽然也有“把社会保障卡放入手机”的地方，但客户可以用银行的电子社会保障卡购买药物等。 各种“非接触”的新体验，使人们在特殊时期感到踏实和方便。

在疫情期间，“非接触”服务降低了人员聚集带来的风险，保障了金融服务的质量。 事实上，“非接触”金融服务已经极大地改变了我们的生活，金融机构也在线，加快了数字化转型。 疫情期间，网上业务的特点进一步凸显，提高了金融机构从以前传来的据点到网上的紧迫性，也验证了各方面网上业务的实力和技术储备。

顾客享受便利的网上服务的背景是金融机构科技能力的长期积累和业务流程的深入融合。 目前金融业数字化转型正在加速，但有一点问题。 理论上，一点机构依然具有惯性思维，固有重复盈利模式，缺乏数字化变革的主动性，缺乏数字化思维，还没有形成以顾客为中心的服务理念。 从机制上讲，一点机构将继续以前传入产品研究开发的项目管理模式，环节多，过程长，耗时长，难以应对市场快速变化的诉求。 在服务范围内，随着网络金融的推进，零售方网上金融发展迅速，但企业方网上金融依然存在短板。

数字化变革不是简单地开发在线产品，而是对金融机构经营文化、理念改革创新，以及组织结构、审查体系、人才培养机制各方面的重建，都是全新的考验。 当前，金融科技迅速发展，云计算、区块链、5g技术等可能成为数字化转型的有力支撑，金融机构必须积极借助金融科技的力量实现数字化转型。 数字化变革也不是普遍的模式，必须脚踏实地找到适合自己的变革道路，适应自己本来的业务，熟悉并提高。 技术力量不能加强资金、人才等的大力支持，以前传达的金融机构和专业金融科技平台必须互相合作，各展所长。 疫情期间，这方面已经有了一些有益的尝试，将来必须进一步深化合作。

对监管来说，金融业数字化转型对制度设计、风险防范等也提出了更高的要求。 金融服务关系到人们的钱袋，安全性是关键。 金融业数字化转型可能会引起技术、业务、互联网、数据等新风险，监管也要加快数字化步伐，追随领域变革的步伐，鼓励创新、规范和诱惑。 最近，人民银行等部门共同发行《统一监督金融基础设施事业方案》，进一步加强中国金融基础设施的统一监督管理和建设计划，适应金融科技兴起带来的一些变化，适合金融科技未来的快速发展，。

数字化时代兼具开放性和互动性，以开放的心态、合作的姿态迎接数字化变革的潮流，金融服务实体的经济能力进一步提高。

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