普法:谨防“免费装修”花费陷阱

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杨玉龙

最近，许多客户投诉中消协，住宅装饰市场的一点公司打着“免费装饰”“装饰金n年返还”的旗号吸引客户，反映了在经营者的话语凿子和大旗鼓的普及下，许多客户正在进行选择。 但是，收据后，商家往往违背约定，以各种借口收取额外的钱，有点经营者给客户造成了很大的损失，直到“人上楼空了”。

据中消协称，“免费装饰”与“装饰金n年返还”一样，是不符合商业规则的不良经营者的方法。 从法律上看，“免费装修”“装修金n年返还”的普及涉嫌违反广告法和反不正当竞争法的相关规定。

对于“免费装修”“返还装修金n年”，客户需要提高防范意识。 正如中消协提醒的那样，家具的修理总是“拖累全身”，有的服务是免费的，但相关的其他地方和环节的服务可能不是免费的。 当然，更需要观察的是，客户在花费之前必须确认装修公司的资格，注意不要被非法业者组织的费用陷阱伤害。

与家具市场上出现的这种现象相比，市场监督管理也需要重视。 家具市场鱼龙混杂，善于二次充电，满天价是深恶痛绝的疾病，“免费装饰”等途径更是防不胜防。 对此，一方市场监督管理部门必须发出费用警告，提出客户的观察。 另一方面，对市场上存在的非法经营行为，提高依法处罚力，净化家具市场。

从领域本身来看，应该加强自律。 中国建筑装饰协会发表的《中国家具领域自律条约》规范了上述情况，但很多公司在经营中难以落到现实中，客户维权无果，痛苦不堪。 事实上，这对公司本身和领域的迅速发展没有好处。 对公司来说，即使推出“免费品牌”，也应该让客户清楚地花费费用，必须减少道路。

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