普法:“不打烊”是政务服务改革大势所趋
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北京市旨在探索基层政务服务厅周末服务制度的实行，最大限度地便利工作人员，处理人民的工作、生活和工作矛盾。 如果有需要紧急处理的事件，可以选择延迟。 如果日程赶不上，可以选择错误的时候。 工作日没有时间的话，可以选择周末的政务服务“不关门”，“把老百姓的时间变成时间”，切实体现了“以人民为中心”。
根据今年北京市政府的实务报告，探索了基础政务服务厅周末服务制度的实行，开展了“秒批”“无感审查”等智能场景的应用。 现在，在北京东城、西城、海淀、丰台、大兴等地区，周末服务、超时服务、延迟服务已经在街、乡镇实施，一两个月内服务数千名市民。
随着“互联网加”的推进，全国许多地方推进了政务服务的互联网化，北京政务服务的“互联网连接”事业取得了显著成绩。 据统计，截至去年11月，北京市二级政务服务的一些事项申请资料减少了两万多份，简化比例达到60%，542个事项已经实现了“全过程网络处理”。 到去年年底，北京政务服务的几个事项中，微信、支付宝( Alipay )等小程序掌上电脑可以达到600个项目。
数据跑得多，大众既不跑也不跑，北京政务服务改革取得了突出的效果，给大众带来了非常方便。 当然，并不是所有人都习惯在网上工作，也不是所有的事件都能在网上处理。 事实上，大部分城市的政务服务大厅每天依然接待着很多事务人员，未来的政务服务依然在网上并行。 网络上的工作范围正在逐渐扩大，但在网络下工作依然不可或缺。
随着作风建设的推进，过去的一点点也不稀奇，出现了“难看的脸很难推进事情”的现象，现在虽然大幅度减少，但政务服务依然需要克服服务时差的问题等“界限”。 各地的政务服务多采用社会和“零时差”的办公室方法，事务员上班，政务服务部门也上班，事务员下班，政务服务部门也下班。 由此产生的直接结果之一是，为了给政务服务部门工作，必须选择工作时间，由于两个时间高度重叠，给事务人员带来了很大的不便。 特别是有点工作的人，好不容易请假抽了时间，但由于不习惯流程，当天不能工作，第二天也不得不请假。
现在，很多地方都提出了争夺新时代服务大众的“店长2”的目标。 “店小二”不仅仅是个比喻，而是服务标准。 哪个家电制造商店小二完全从自己的立场明确了休息时间呢？ 购物多发生在周末和下班时间，如果这个时间段没有店铺2的服务，意味着这个电商自己放弃了市场，抛弃了客户。 同样，政务服务也应该有客户意识，追求“店小二”的服务标准，把来各自工作的人们视为自己的“客户”和“温饱父母”。
北京市探索基层政务服务大厅的周末服务制度，概述执行包括周末服务、错误时服务、延迟服务等在内的政府服务改革措施，执行“不关门服务”，处理“时间错位”问题，最大限度地工作 如果有需要紧急处理的事件，可以选择延迟。 如果日程赶不上，可以选择错误的时候。 工作日没有时间的话，可以选择周末的政务服务迅速发展成为“不关门的服务”，真的可以“把老百姓的时间变成时间”，确实体现了“以人民为中心”。
执行政务服务是“不关门”，政务服务的员工也有自己的生活，因此需要确认基本的休息权应该得到尊重和保证。 政务服务不是“不关门”，而是政务服务员必须通过科学、比较有效的统一安排，把越来越多的人的服务员放在直接为大众服务的岗位上，提高政务服务的质量水平和社会效益
服务“不关门”，便民“没有空白”，政务服务错误的话会延迟一步，便民为民进一步扩大。 据报道，北京市政务服务局正在制定计划，在全北京全面宣传周末政务服务。 “不关门”是政务服务改革的大势所趋，我相信北京的方法和经验将在全国普遍宣传。
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