热点:治快递“二次收钱”需疏堵结合网络法治频道

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陈文杰

原标题:治疗快递“二次收款”需要疏通结合。

近年来，随着电子商务和快递物流的迅速发展，“快递最后公里”越来越发挥作用。 但是，最近客户在快递末端遇到了一点烦恼。 城乡都有快递二次收钱的现象，成为话题。

除了明显违反的恶意收钱行为外，现阶段很多快递末端的“收二次钱”往往有自己的“苦衷”。 例如，智能快递柜的超时费用通常是因为快递员无法及时与顾客传达信息。 如果送货地点地区有智能快递柜，快递员默认同意存放在快递柜中，并警告领取行李取决于智能快递柜附带的推送功能。 但是，如果客户因为工作忙而忘记的话，就容易被收取超时费。 乡村快递二次收钱是因为价格压力。 由于送货范围广、人口分散、货量少、距离远等因素，送货地点必须向客户二次收钱。

因此，整顿快递末端的二次收款现象，除了对快递违反末端服务杜绝收钱外，还必须正视领域的弱点和难点，立即堵住坏苗头，疏通正常的诉求。 与智能快递柜超时费用的争论相比，我们可以推出更深层次的机制性诱惑方法。 例如，国家邮局于10月1日实施《智能快箱配送服务管理办法》，从顶层设计出发定性智能快箱的领取标准。 另外，应对乡村快递配送价格高、利润低的问题，在提供相应补贴支持的基础上，支持和鼓励各快递公司的“抱团”，整合配送资源，合理优化配置，构建更完整的乡镇配送互联网， (陈文杰)

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