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原题:预付费风险，如何防止？

不久，早教机构建议客户预付上课时间后，有时会关门。

“办卡，两万余元，不要办100门以上的卡，每节课300元以上。 不管怎么计算，办卡更经济。 」年夏天，北京朝阳区的王先生购买了2万余元的早教机构的课程。

但是，去年10月的一天，小王带着孩子去这个设施的时候，发现这家店已经有人了。 听起来，这家早教机构在北京的商店几乎关闭了，很多客户进行的课程无法实现。

预付了数万元的学费，等待的是“预付”。 不久，发生了早教机构引导顾客预付上课时间后跑步的事件。 对此，如何维护客户的权利？ 你怎么防止这种现象？ 对此，记者进行了采访调查。

早教机构倒闭跑步时发生，客户维权困难。

年，许多早教机构出现了倒闭跑步的现象，其中也有经营时间长、规模大、有一定基础的机构，培训复印件涉及很多行业。

年3月，上海市韩先生，她与孩子来到早教机构，签订了《学生学习协议》，该机构承诺为韩先生的孩子提供英语课程培训，课程时间为336小时，课程总额为18800元。

没等韩先生带孩子来上课，该机构突然破产失去了联系。 韩先生随后将该机构的经营者告上法庭。 经过审理，年9月29日，法院判决被告应在本判决生效之日起10天内返还原告韩先生18800元。

据北京市李先生的来信，她年初为女儿报了早教班，付了12930元的学费，但因为没有下课，训练机构关闭了。

之后，李先生将这个机构告上法院，法院判决训练机构败诉，返还了相应的费用。 但是，该机构已经有人去了大楼，判决很难执行，耗费很多精力的维权行动只是“竹篮打水清空”。

早教机构跑步给客户带来的烦恼不仅仅是金钱损失和学习计划的混乱。 客户想在诉讼中取回预付的学费其实并不容易。 无法联系逃路的机构负责人，为了维权客户只能诉诸法律途径。 即使胜诉，机关已经有人上楼清空，判决难以执行，上课时间的费用还拿不回来的情况屡见不鲜，很多客户付出了很多精力的维权行动很可能会白费。 维权价格高，困扰了很多客户。

关于预付学费是规定的，但稍早些时候教的机构用成千上万的方法避免了。

年8月，国务院办公厅发表了《关于规范校外训练机构快速发展的意见》(以下简称“意见”)，对早教等校外训练机构向被教育者收取学费，要求“必须一次重复征收3个月以上的费用”

但是据记者调查，有些早教机构打了边角球，偷了时间跨度的概念。 签字，只约定上课时间的数量，不约定按日或按月收费，因此可以绕过上述政策要求，避免监督管理。 另外，有些早教机构把原来一年的合同分成四份，每三个月收一次学费。 既有模仿金融机构的，也有提供研修贷款和分期偿还的服务的。

在各种优惠中，买了很多课，做了很多预付才能得到越来越多的优惠，成为早教机构的普遍手段。 为了享受更大的优惠力度，客户经常进去，不自觉地提前支付了高额的费用。 支付的费用越高，机构越跑，客户遭受的损失就越大。

为了防止校外培训机构抽调学校资本，《意见》认为，“各地教育部门加强与金融部门的合作，建立学杂费专用账户，通过严格管理账户最低余额和大额资金流动等措施加强培训机构资金的监督管理，

上海市教委发布了决定设立教育训练机构的硬性规则，首先在银行专用账户中存入“学习保障资金”，保障经营发生风险后的顾客、员工权益。

但是，对于很多本身没有合法资质的早教机构，这些规定没有比较有效的约束力，很多客户不擅长如何检查早教机构的资质，或者以便宜的心情，价格更低实际上没有合法资质的早教机构

面对这种情况，许多客户的预防意识不强，但有些早期教育机构的操作无法预防客户。 伪造资格、收到多份合同、高额预付授课时间……这些很难让很多客户看到和识别。 缺乏社会责任感的早教机构利用这些陷阱避免了监督管理，一出现问题就逃走了。

事前，加强事件中的监督管理，在许多管理下防止早教机构跑路

与早教等校外培训机构发生的破产行驶道路问题相比，《意见》提出要完善日常监督管理，实行年检年报制度。 在日常监督管理方面，《意见》对教育、市场监督管理、人力资源社会保障、民政、公安等多个部门提出了要求。 例如，教育部门调查没有取得学校运营许可证的违法经营的机构，在审查学校运营许可证的基础上，进行训练复印件、训练班、招生对象、教师资格及训练行为的监督管理，重视组织校外训练市场综合执法。 市场监督管理部门的要点是进行相关登记、收款、广告宣传、反垄断等方面的监督管理工作。

基于《意见》，许多地方政府寻找预防措施，吸引领域的良性快速发展，帮助客户做出正确的选择。

例如，去年11月，河北省教育厅颁发了《河北省校外训练机构的设置和管理方法》，规范了早教等校外训练机构的学业行为。 方法:校外培训机构发布的招生简章和广告必须符合法律法规的规定，必须注明培训机构的名称、学校地址、学校形式、学校复印件、学习期限、收钱项目和标准等，复印件必须真实准确 校外训练机构不得通过虚假的推进和夸张训练效果诱导中小学生参加训练，不得以暴力、威胁等手段让学生接受训练。

四川省成都市武侯区教育局发布了“定期发布校外培训机构“黑白名单”的公告”，两个机构被列入“黑名单”，让客户养成了与“白名单”选择机构对比的习惯。 公告提醒客户在参加培训前与机构签订培训服务协议，约定双方的权利义务，接受培训复印件、时间、教师、钱，确定退款、违约责任和纠纷处理方法等。 培训机构不得组织实施中小学生学科等级考试、竞赛和排名。

长沙市教育局于去年9月5日公布了校外训练机构白名单。 年9月4日至今，长沙市下辖10区、县(市)教育行政部门批准的民办培训学校有1324所。 客户可以按照“表”，降低费用风险。

中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为，必须强烈责备各部门在监督管理环节的借口，确定责任，形成监督管理力。 “教育部门认为早教机关的事件不是他们的，市场监督管理部门是教育部门的，这不行。 ”。

“事前、事件中也要加强监督管理。 ”刘俊海还提到了事前预防的问题。 “通过大数据的大分解手段，确定违法犯罪较多的领域和地区。 关于个体，通过法人观察识别背后真正的股东。 失信者做的公司应该有明显的警告。 ”。

另外，上海市教育科学研究院民办教育所所长董圣足表示，对于早教机构的预付费问题，有必要摸索建立第三方支付平台，像“淘宝”一样采用第三方账户监督模式。 客户预付费不是直接进入机构账户，而是由第三方支付平台根据教育进度、服务复印件，按月、上课时间计入支付，使预付费资金和机构处于隔离状态，不要挪用机构或倒闭费用风险。

刘俊海认为提高广大顾客对商品的认识度和事后的维度权力仍然是永恒的话题。 不要被商家的市场营销所迷惑，申请时可以选择正规的早教机构，建立到货比3家公司。 在费用权益受损的情况下，敢于使用各种工具进行维权。

“现在稍微破产的企业也有正规的资质，光辨别企业是不能轻易踏入的。 ”刘俊海说:“为了不让客户一次重复支付大量的预付款，我建议在行驶路线发生后，尽量收集证据，团结维权。” (史一棋林诗瑭参与采书)

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