普法:帮助老年人乐享数字生活

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喻思南

加快法律法规的制定，保护老年人在采用智能技术方面的合法权益。 建立“无绳绿色通道”，采取替代措施。 积极开展应对网络老化的改造，提供“关怀模式”“长者模式”的服务应用……日前，北京市老年人处理、老年人协会发行了智力支持的行动倡导者，支持老年人跨越“数字鸿沟” 另外，民政部相关负责人也表示，将推进老年人处理民政服务中遇到的智能技术困难的要点。 让老年人享受数字生活，越来越多的行动在路上。

数字时代，老年人是不可忽视的网络受众群体。 根据中国网络新闻中心公布的数据，截至去年6月，中国有9.4亿读者，其中60岁以上的老年读者占10.3%。 这意味着我国约有9600万“银发读者”，规模不容小觑。 因此，为“银发读者”而作的画似乎有必要理解他们网络的优势、有趣的喜好、网络的诉求，以及网络空间面临的各种问题的课题。

根据相关研究，现在“银发读者”面临的第一个问题有两个。 其中之一是有些老年人想上网，但跟不上时代的节奏，不使用高端智能手机和移动互联软件。 其二，有些不法分子与老年人网络布局陷阱相比，有点老年人的网络识别和防止能力不强，容易轻信谣言，容易陷入欺诈。 无论如何，为老年人建设良好的网络空间，诱惑老年人健康的网络、安全的网络应该成为整个社会的共同课题。

科学技术的迅速发展是给人类的礼物，老年人也应该成为受益群体。 总体来看，数字时代的数字产品给人们的生活带来了很多便利，应该更加重视老年人招聘的难题，不擅长二维码，不擅长app，不能失去用手机看病和开车出行的机会。 例如，在车站、机场、公园、银行、医院、百货商店等公共场所，为老年人提供必要的新闻诱惑和人工援助，是弥补“数字鸿沟”的有益措施。

必须填补“数字鸿沟”，也不能忽视什么样的对比清除老年人的“数字陷阱”。 据中国社会科学院的报告，约2/3的回答者有在网上上当受骗的经验和涉嫌上当受骗的经验。 必须让老年人“上网”，避免被骗，构筑健康安全的数字环境是必不可少的。 例如，应用平台可以构建老年人专用模块，打开过滤、注意等功能，监听一点欺诈新闻和病毒软件。 另外，手机制造商发布了亲情保护模式，家人可以远程删除垃圾邮件，中止欺诈支付。 为了让老年人使用网络，整个社会需要共同努力。 例如，网络基础设施、硬件和软件应该从老年人那里实际上设计友好的招聘流程，来自家人的耐心忠告、感情陪伴也很重要。 服务更温暖，设计更合理，将权威、健康、兴趣的复印件真正传达给老年人身边，让老年人创造亲切的数字生态。

我们不仅要尊重老年人在数字时代的权益，还要构建保护“银发读者”的健康安全空间。 进入数字时代的新征程，让老年人跨越“数字鸿沟”，跨越“数字陷阱”，让老年人赶上更好的时代，享受数字生活。

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