普法:线上线下群众路线连民心聚民意

本篇文章2350字，读完约6分钟

□法治日报全媒体记者姜东良梁平尼

□法治日报全媒体通讯员王传祝

在山东省临沂市罗庄区很多人眼里，“罗小美”可以说是“网红”。

作为根据“美罗庄”微信服务号移植的“网络机器人”，当地人只需关注“美罗庄”的微信服务号，在主页下方的框中输入“罗小美”，输入想询问的问题，“罗小美”就

开发“罗小美”机器人，移植“美罗庄”微信公众平台，是罗庄区响应该区创新实施的党建指导，民呼让我响应社会管理改革，依靠网格服务，发挥文芳阁智能化、现代化的特点，社会管理 去年以来，临沂市把加强政法文芳阁优质快速发展视为事关政法事业的全球和长期重要事业，在文芳阁推进政法事业的跨越式发展，加强基层“微管理”，有临沂特色的文芳阁促进市域社会管理现代化新

“云集民意，网连接民心。 临沂市以实践新时期沂蒙精神为主要目的，致力于不断推进社会管理和文芳阁创新的快速发展，离线走大众路线，深入探索和规划市域社会管理事业的新做法，构建共同共享的社会管理新结构 》临沂市委书记王安忆对《法治日报》记者说。

“民呼应”处理需要

9月2日上午，罗庄区盛庄街道花口圈社区的专业网友协助公安民警逮捕了盗窃嫌疑人的现场画面，通过大众的“手拍”将镜头新闻放入街道社会管理中心的平台。 当天，在该中心调查座谈的山东省委常务委员会、政法委书记林峰海看到后，对罗庄区利用大众“手工拍摄”，发现和处理基础矛盾问题给予高度关注和称赞。

除了“罗小美机器人”，罗庄区还开发了“民呼应”社会管理云台，大众可以通过“美罗庄”微信公众平台咨询和反映问题，也可以通过“手工拍摄”app报告问题。

这是罗庄区畅通大众需求收集渠道的创新方法。 该区各方整合了12345服务热线、智慧城管、安全、环境保护等平台资源，构建了“民呼应”社会管理云平台，在城镇建立了社会管理中心，重构了网格体系，微网格图

该平台运行以来，累计解决了各类民生需求6531个，处理了社会治安、安全环境保护和大众生产生活等问题27万件，结算率达到93.6%。 该区的防盗案件比上年减少了43%。 信访案件同比减少53%，积案解决成功率达到98%以上。

去年以来，临潼县统一了各部门新闻资源，构建了智慧临潼数据平台，建设了一综合多专业的社会管理新闻系统，建设了9个镇街、236个村居社区和26个重要领域单位共计350余万个数据新闻

“政法从媒体融合迅速发展，不仅成为政法机关权威信息的发表平台，而且成为听取民意、处理大众需求、服务大众的重要渠道，成为支持政法机关事业开展、支持市域社会管理的重要支持。 ”临安县委常务委员会、政法委书记杨明说。

“兰陵发”是民当主

“这个平台很好。 可以为老百姓着想。 我们反映的问题在村子里处理就别说了。 如果处理不了的话就必须向上说。 ”最近，兰陵县坑镇朱柳屯村村民在“兰陵发”平台反映问题，及时处理后满意地说。

兰陵县成立网上大众事业部，集中整合网安、网信、12345服务热线、信访等渠道资源，对大众微博、微信、贴吧等反映的需求、信访事件、矛盾纠纷进行“兰陵

不仅如此，今年以来，“兰陵发”平台利用为人民工作的人气，组建文芳阁，围绕与大众密切相关的问题，建立政策新闻、产业技术、民生信息、志愿者专栏，随时就业、医疗、社保

“兰陵发”平台上线后，全县注册录用36.7万多名客户，平台每天处理220条以上的作业指示，累计处理大众各类需求2.7万多人。 “兰陵首发”文芳阁的连锁效果逐渐显现: 12345热线配线量25%，访问量26.9%，网络舆论40%，大众满意度不断提高。

“老百姓一上网，民意也就上网了。 政法机关必须延续时代，延续民意，使和谐之花盛开在网络正能量肥沃的土地上。 ”临沂市委副书记、兰陵县委书记任刚告诉记者，通过创新迅速发展文芳阁，构建群众周围的便民利民掌平台，激发群众参与社会管理的热情，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

以网络为媒介的融合统治

今年2月2日，在新冠防治肺炎疫情的关键时期，一名男子暴行骂小区疫情防控人员，临沂市公安局兰山分局东关町派出所民警依法拘留其行政，成为扰乱该地区疫情防控秩序的首要事件。 派出所文芳阁的员工室在第一时间说:“结果很严重！ 一个男人不听劝说，又用拳头加了防疫员！ 拘留！ ”，阅览量当天达到3.6万人，之后管辖区域没有发生类似事件，强烈震撼了违法行为。

该所文芳阁促进了社会管理上的创新，推出了全警参与、全民交流、全境涵盖的“融媒入万家”活动，构建了警民合作、共同建设共治共享的平安共同体。 全民辅助警察加入了辖区的50多个联防群、业主群等，建设了覆盖2万多居民的“WeChat的力矩”。 另外，设定指挥日程，直播，建设一个一个一体化的“东关快警”文芳阁事业室和“东关街坊”网络直播间，开展“打造被大众迷住的网络红派出所，争夺具有流量的东关守夜人”活动，与多家媒体合作，

在临沂市河东区，八湖町法律界人士所长史伟利也开通了快手“史伟利普法直播间”，普法推进教育事业进入了“互联网+”贴身、亲密模式。 由于选择题的接地气，讲法进入情理，其快手号码上线后，粉丝数量累计达到22.8万人，人气爆棚，效果满满。

临沂政法文芳阁创新快速发展的缩影。

今年以来，临沂市委政法委建设了高起点的政法文芳阁中心，建设了一体化文芳阁云平台、舆论监视警报分解平台、舆论诱惑平台，全市政法系统以前传来的媒体、自媒体、新媒体

“现在，传达结构在持续变化，各种自媒体、新的应用层出不穷，网络是新时期政法推进舆论的主要战场，也是政法事业面临的“最大变量”。 》临沂市委常务委员会、政法委书记王行华认为，政法媒体融合迅速发展，“最大变量”成为促进政法事业快速发展的“最大增量”，可以更好地服务政法中心事业大局，是市域社会管理的潜在动力

标题：普法:线上线下群众路线连民心聚民意    地址：http://www.shuiyihui.cn/pf/2020/1220/17194.html