[科学技术]搜索引擎公关：看往年的危机公关案例，还是有不少收获的！

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目前是新一轮互联网金融理财高峰期。互联网金融的内在本质是金融和互联网的集合，互联网的身份是工具。互助金融企业将金融思维与互联网金融技术相结合，为财务管理提供更便捷的服务。

【/h/】但是，即使投资人不满意，一个关注度很高的共同黄金企业也会掀起舆论风暴。相互黄金行业，有十年的发展历史，总需要修复，逐步完善。但在信息社会，负面总是比正面传播得快，考验互金企业危机公关能力的时候到了。

那些年，互联网金融企业的危机公关:

电租宝:电租宝事件的爆发给很多人带来了挥之不去的阴影。曾经邀请名人上平台的电租宝，获得了多少投资人的信任，但在电租宝事件爆发之前，电租宝的危机公关确实不足。2015年12月3日，【/h/】某“互联网金融平台电子租赁宝被调查，40余人被警方带回调查，涉嫌非法吸收存款、自我膨胀。”消息炸朋友圈。然后e 仁宝连续发布两个公告，称只是“e-仁宝深圳一家寄售公司的一名员工正在协助当地经侦部门了解情况”，相关人员现已返回。

【/h/】2015年12月4日，e祖保给多家媒体发律师函，要求删除相关报道并公开道歉。收到律师函后，有第三方发文反驳E租宝十大疑点。从那以后，e 仁宝就变成了e 仁宝和第三方的“撕破脸”战。之后，某第三方官网被黑，收到律师函，接到高管“打死电话”，总部大门被泼红漆，撕裂事件进一步升级。

【/h/】借贷宝:2016年10月20日，网易财经发布微博称，在北京东城某小区的招待所内，山东、江西、重庆等地的借贷宝用户聚集在此，不出几天，就有一部分人走了，另一部分人陆续赶来。

同一天，贷款宝宣布，数千名受害者聚集在一起捍卫自己的权利。事实是，10月19日，十几名恶意闹事者来到北京，聚集在公司办公楼外，试图向公司施压，要求其偿还债务。

【/h/】2016年11月24日晚，央视重点对新网贷规定执行情况进行调查报道，以高利贷事件频发、女大学生裸奔事件频发为贷款宝命名。央视调查结果显示，贷款宝平台存在违规行为，包括贷款金额超过监管红线，有人利用贷款宝做赚取利差的“借贷”业务。

【/h/】当晚，贷款宝回应称，公司已提前决定取消“赚取息差”功能，下调贷款额度(个人借款额度不得超过20万)，以满足《信息中介机构同业拆借业务活动管理暂行办法》的要求。

【/h/】2016年12月22日，借贷宝告知媒体，根据即将发出的“10g裸条”中的身份信息，已发现109名“裸贷”女性用户，并要求第三方代收公司停止代收。

【/h/】另外，面对最近的上市，负面的贷款宝藏被曝光，没有任何回应，这也可能是其危机公关策略。

【/h/】从贷款宝屡次面临的危机事件来看，其公关每次都能及时应对，并做出相关调整和改进，使贷款宝在危机时刻能够安然无恙，在其危机公关中值得肯定。

【/h/】红岭创投:2017年12月26日，据媒体报道，成都红岭创投项目发生疑似纠纷。昨天晚上，周世平董事长在红岭创投社区说明了相关情况。声明称，成都项目逾期2000万元。在文章中，周世平愤怒地谴责了一些地方政府员工明显的不作为，甚至纵容一些买家聚众闹事，拘留红岭成都分公司的员工。

【/h/】2017年12月26日晚，红岭创投董事长周世平在红岭小区贴出“成都新都区‘花卉小区’项目说明”，称该项目自2016年6月21日起逾期，至今逾期本息2000万。随后，红岭创投正式发布公告，对项目进行详细说明。

【/h/】公告称，该项目逾期的原因是由于借款企业资金链断裂导致“花住屋”物业关闭，引起部分买家不满。项目逾期本金1500万元，债务于3月27日经成都蜀都公证处核实并出具执行证明。但在后续的项目处置过程中，相关方并未达成一致，红岭创投在成都分公司被封杀、辱骂、跟踪，随后受到电话、短信、花圈等形式的威胁和骚扰。

【/h/】后续，红岭创投将与政府相关部门合作，推动项目进展，推动事件解决。

【/h/】通过企业的网络危机公关案例可以看出，企业的危机公关处理有好有坏，合理的危机公关可以帮助企业逃离危机，而不合理的危机公关会导致企业面临破产的危险，及时逃离也很无力，很难东山再起！

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