[科学技术]中国公关：网络公关维护原则有哪些

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随着信息时代的到来，随着互联网的发展，很多东西开始有了全新的表达方式，全新的公关方式，网络公关也发展起来了。新事物的发展必然有其发展原则，那么网络公关发展的原则是什么呢？

首先，态度比事实更重要。在网络信息传播过程中，参与传播的网民很容易被信息传播者的情绪所鼓舞。一般来说，他们更关注的不是事情的真相，而是事件带来的情感感受。此时，如果公关处理人员以消极、对立、高人一等的方式处理事件，必然会恶化网民的情绪，造成更糟糕的后果。也就是说，在处理事件时，即使真相无法挽回，态度往往也能起到愉悦的作用。因此，在处理公关事件时，我们必须秉持友好积极的态度。

【/h/】第二，换个话题总比处理好。事件一旦发生，无数网友和媒体都会通过事件来遏制。无论你做什么，事件的负面影响都是一时半会无法消除的。通过做其他的动作来吸引群众的注意力，从而减少人们对这件事的关注，无疑是一个明智的选择。其他话题引起热度后，给了公关时间，然后公关南墩大减。

第三，覆盖比删除更重要。互联网发布语音具有成本低、传输速度快、传输范围广的特点。所以公关人员首先需要明白的是，删除是一种低效费力的手段，删除的速度远远跟不上发布和传播的速度。此时，通过互联网上的搜索引擎搜索网民关注的关于事件的关键词，然后根据这些关键词撰写大量正面评论，然后广泛发布和传播，使这些内容能够覆盖网络空，从而达到公关的基本目的。

【/h/】以上是M美誉度国际品牌管理(深圳)有限公司总结的网络公关三大核心原则，另外还有尊重网友、双向沟通、真诚沟通、速度第一的原则。为了实现成功的网络公关，这些公关原则的重要性不言而喻。只有以核心原则为基础，根据具体事件的实际情况进行现实分析，才能在信息随时可能爆发的互联网时代做好公关工作。然而，随着互联网的发展，公关工作随时都可以借助互联网大大提高效率。与时俱进，顺势而为，对症下药，是做好网络公关的关键。

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