资深公关人曹丹妮：永远站在公众的角度

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一个优秀的公关人员应该具备哪些素质？有捷径吗？马斯洛的需求模型是公共关系的终极追求吗？公共关系和企业社会责任有什么区别？数字营销主宰着整个国家，传统营销何去何从？在知识共享时代，新迪传播机构原副总经理、迪克西业务部原总经理、原太平洋保险公关部第一任主管、中国情感营销ppr创始人曹女士接受记者采访。

采访持续了7.5个小时。尽管窗外寒风凛冽，温暖的阳光透过窗户照在玻璃上，映出美丽的影子。曹女士拿起相机，开心地鼓掌，对我说:公关就是生命。

一个优秀公关人员的首要品质是:没有自我。我的意思是，你的企业、品牌、产品深入你的血液，然后你就能达到自我缺失的境界。自我虚无是一种态度，它需要基本技能。如果我们使用简单的方法，我们应该总是站在公众的角度。虽然我们区分用户并做好市场定位，但始终站在公众的角度是一个优秀公关人员的永恒真理。

公关人员唯一的方法就是诠释人性。我们工作的核心实际上是围绕着人。那么，你对人性了解多少？你的产品和品牌满足了人性的哪一部分？而这部分的哪些需求是通过公关沟通、活动和活动来满足的，这让他对你的品牌更加认同。当你理解了这句话，你将进入一个公共关系的小时代。

在国外，整合营销传播包括公共关系和企业社会责任。在中国，品牌公关涵盖企业社会责任。这种细分告诉我们，企业社会责任不同于公共关系，企业社会责任的核心目标是公众满意。公共关系的核心目标是品牌力量。有一次，一位营销长老问我，什么品牌有影响力？现在我想问你这个问题。

市场上的独角兽拥有品牌力量。但并非所有独角兽都有品牌影响力。看那三只松鼠。他们在成为淘宝第一小吃之前就有了影响力。还有苹果4时代。虽然他当时不是市场的老板，但他还是不能拒绝让人们在深夜排队，就为了一次粉丝。品牌力量和粉丝是相互的力量，我们一起成长。

在数字营销时代，用户倾向于大部分时间在线，因此媒体的位置已经发生了变化。但是这次经历更令人难忘。分开很久，再分开很久。线下体验在网上是不可替代的。互联网生活在时代，网上支付提供了便利，而线下支付无法逃脱人性。例如，你永远不会忘记离线消费的时刻，因为它记录了时间。然而，对于网络时代，永远，这是一个简单的点击。当然，如果你很容易点击，你会得到很多，你会有很大的满足感，这也是满分。(网络公关公司)

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