宜昌有哪些企业危机案例,如何选择合适的危机解决方案？

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由于中国古代儒家思想的训诫，以及道家境界说的影响，而道家境界说又因其无私而具有私人性，所以笔者从不认为职业是品牌建设过程中的王道。如果我们必须寻找王道，作者认为给予才是真正的王道。

纵观全球经济发展的历史，有许多通过给予他人来实现梦想和品牌的例子:100多年前，一个让每个人都能拥有一辆汽车的梦想创造了福特的荣耀；30多年前，让电脑进入家庭的梦想造就了微软帝国；如今，华为已连续三年跻身世界百强品牌行列，每年都取得长足进步，并以服务客户是华为存在的唯一理由的品牌精神赢得了全世界的尊重。我们有理由相信，每个伟大的品牌都有一个奉献和服务的品牌愿景。

品牌建设的中国诠释

说到品牌建设，特劳特的定位理论现在很流行。定位的过程不仅是占据消费者头脑的过程，也是品牌自我意识和自我成长的过程。经过十多年的营销经验，笔者知道品牌建设离不开手工雕刻，但雕刻的过程必须顺应民意，即满足消费者的良好愿望，从而以最低的成本占领消费者的心灵。从公司治理和市场营销的角度来看，为消费者的核心需求提供最本质的内涵(服务和需求)是品牌建设的立足点和品牌的核心竞争力。毫无疑问，只有消费者才能创建企业，也只有消费者才能实现品牌。

品牌建设是一个历史过程。一开始，这可能只是消费者能够记住的无意行为。心理学原理被有意识或无意识地使用，也就是说，简单、独特、独特和喜欢的概念很容易被关注和联想，然后找出原因？

因为这个概念是最感人和共鸣的。现代营销教父菲利普·科特勒(Philip kotler)基于西方的意识形态、文化和宗教文明，提出了品牌建设识别、意义、反应和关系的层级关系，以及突显、表现、形象、判断、情感和共鸣的金字塔模型(见图1)。基于东方思想文化和哲学思维，作者提出了产品、质量、品格和道德品牌建设的金字塔模型(见图2)，并试图探讨它们之间的差异。

通过查阅《辞海》(上海辞书出版社，1989)，我们大致可以看出:

产品:生产:物质或精神财富的生产和创造。产品:标准和等级。创造符合一定标准的物质或精神财富是一种产品。

质量:质量，信誉；坚实，诚实。

品质和优雅。品格是产品的品格和风格(基于质量)。

道德:道德品质，或简称道德。在中国哲学史上，它指的是陶与德国的关系。另一种:依靠舆论和人们的内在信念来维持和调整整合人们相互关系的行为规范。它用道德观念来评价和规范人们的行为，如善与恶、正义与非正义、诚实与虚伪。

与上述文本解释相比，我们可以看出东方文本产品、质量、品格和道德之间存在着一种递进的关系，即在我们的汉字逻辑中确实存在着不同于西方文本的信息。普通产品只能满足消费者的一般身体需求；具有一定质量的产品会吸引消费者的注意力，重复购买的意愿已经出现；品质在质量的基础上更进一步，并将继续增强产品在消费者心目中的印象；当品格继续提升为道德品格时，与人类社会价值观相关的事物，如善与恶、正义与非正义、诚实与虚伪，正式出现在舞台上并与产品属性融合。此时，我们认为品牌建设的过程终于移动到金字塔的顶端。在西方品牌模式中，所谓的共鸣:能够打动人心并引起共鸣的东西实际上是消费者人性中固有的东西，所以它会产生共鸣。但是人性并不都是好东西。如果是坏事，这样的品牌可能是有害和不受欢迎的。例如，不劳而获可以打动人们的心，但这不符合善良和正义。因此，也可以说，在东方概念中，只有当产品被注入了广泛的道德因素时，这时，产品不仅被称为产品，而且已经成为品牌。换句话说，道德应该是品牌发展的最高阶段，是品牌的灵魂。品牌应该有积极的能量。

此外，西方品牌的金字塔模型一直堆积到产生共鸣。介绍到中国，或者仅仅相当于达到作者模型的人物层次，请注意，这并不是说西方金字塔模型不包含善良、公正和诚实的价值观，而是说模型设计者和消费者受到他们不同的宗教、文明和历史背景的影响，所以上述内容不需要单独提及。然而，东方文化源于其复杂性和对语言文字的依赖，这使得四品模式的层层剥离成为必然。也就是说，在将西方品牌模式引入中国的过程中，国内品牌学习者花费更多的精力在解剖层面上，却往往忽略了在道家层面上的升华。因为有些共鸣是有害的，这会限制品牌的进一步推广，甚至最终摧毁品牌。然而，大多数国内企业在学习西方技能时过于机械化和程式化，往往忽视了避免有害共鸣的重要环节。最后，画老虎并不是反狗。事实上，这是因为忽视了西方知识和技能的本土化修正，即忽视了道德层面的思考和雕琢。不同的文化，不同的信仰，不同的思维，盲目的照搬和简单的模仿，必然会结出不同的果实，适得其反。

中外品牌概念比较

西方品牌的演变和传播路径可以比较如下:知道我关心我，喜欢我，依靠我，然后依次前进，这通常在这里结束。值得注意的是，在现实生活中，一些品牌很难被指责导致非理性消费和奢侈消费；此外，盲目迎合消费者、取悦消费者、无所事事地追求消费者，容易退化为强奸或盗窃，这些行为在品牌建设过程中容易被忽视，造成不良后果，引入四产品模式可以避免。基于西方模式，品牌建设过程将继续向上延伸，即我认识你，我感动你，我激励你，我成就你(见图3)。

不管是东方还是西方，一个真正的品牌应该包含和包容人类社会不同民族情感需求(价值观)的高度升华，这无疑代表了一种精神。在现实生活中，就像这样:战场上的美国士兵在口渴的时候拿起可口可乐，可能会想起他们为祖国而战的荣誉和自豪，所以他们可以充满豪情和绝望的努力。这是因为可口可乐认可美国精神为其品牌；苹果，因为它不断挑战科技进步的极限，给人类生活带来便利和快乐，可以走出低谷，直到它成为地球上最伟大的公司。在这里，苹果品牌和产品蕴含着不断创新、追求卓越和挑战极限的自我超越精神。中国华为公司之所以能够在重重包围中杀出一条血路，正是为了遵循中华民族伟大复兴的中国梦的指引。它不断前进的每一步都证明了我们国家的坚韧、忍耐和毅力。然而，许多中国的管理者试图通过品牌建设在自己的企业中变得更大、更强、更好，但由于他们错误的方法和价值观，他们离理想越来越远。

圣人粗心大意，以人心为心，这应该是做人的最高境界。作者指出，品牌消费是平等、尊重、给予、文化和文明思维。品牌消费必然会随着消费者的心态而增长，回归是理性的，回归是必要的。一个公司的品牌战略应该与其公司的发展战略相结合。这个品牌应该对内有凝聚力，对外有吸引力。一直以来，如果一个企业想建立自己的品牌，直到它的根基长久，它只能把利润作为自身发展的副产品，同时，它应该使品牌功能从功利层面上升到公益层面。

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