赤峰建材行业危机处理案例分析

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这篇文章可以说是微信小程序系列的最后一篇。8月，在这个小项目启动之前，我写了“不要开发应用”，详细解释了为什么企业家应该放弃开发本地应用。上个月，“为什么你认为只开发微信号是不可能的”分析了为什么我们应该从商业的角度关注微信平台。今天，这篇文章可能是大家最期待和失望的。

我期待这篇文章，因为我将分享我在小项目生态学中看到的机会。我很失望我不能在这个新平台上教你如何赚钱，就像我不能告诉你如何快速赚到你生命中的第一个百万。

更多，我希望给你带来一些思考，产品层面和思考层面。

为了理解applet生态系统中的机会，我们需要先了解一些基本信息。

1.为什么微信应该是一个小程序？

微信公众平台上有三种公共号码:订阅号、服务号和企业号。企业编号很少使用，所以我们暂时不讨论。在过去的几年里，订阅数量的发展可以说是超出了每个人的想象。以前没有人认为投资一个没有产品的订购号是有价值的。

1.1订购号和服务号的状态

让我们来看看订购号和服务号是如何分别完成的。

我们可以看到一个像“一”这样的大订阅号和一个像“迷梦”这样的订阅号，这让很多媒体人嫉妒:

还有像“同路叔叔”这样的星座数字。当然，也有带有强烈个人色彩的“博客”，比如“八卦”:

在服务号码层面，经常提到招商银行的信用卡，而“日日夜夜日历”是体验层面的优秀日程管理服务号码:

在“未来助手”中，您可以订购身边的各种服务，还可以通过“我的电子记事”保存您在电子记事(中文版)中阅读的公开号码文章:

随着订阅号和服务号的出现，微信逐渐成为一种生态，用户无需离开微信就可以完成阅读、社交和获取生活服务。

1.2服务号不能解决高频率使用的问题

按照微信的预期，订阅号码本应该为用户提供内容，但却被各种营销和电子商务的花玩弄于股掌之间；服务号应该为用户提供各种服务，但是实际实现的服务号很少。你可能听说过许多风险投资订阅号码，但很少风险投资服务号码。

服务号码发展得不太好。大多数服务号码只是做推送服务和低频服务，而不是短信。

例如，招商银行的信用卡公共号码被视为经典案例，主要用于接收通知，仅通过刷卡代替短信通知，其他功能很少使用。

让我们想一想，为什么我们下载的是产品的应用程序，而不是服务号码中的相同功能:

体验差，html体验不如母语，流畅性差；有许多层次。当应用程序打开时，它是服务目录，服务号至少需要输入一层；过于依赖网络，没有网络，服务号码就无法使用。

对于低频率的使用场景，即使体验差，也有很多层次，用户每次都需要连接到互联网，例如，查询信用卡额度可能一个月只做一两次，即使网页的体验差，我们也可以容忍。

但是，对于高频率的使用场景，例如文档编辑，我们可能需要一天使用多次。此时，我们显然对体验、速度和稳定性有更高的要求，而服务号和html不能完美地满足这些要求。

矛盾来了。微信希望第三方可以用服务号码为用户提供服务。然而，从功能层面来看，服务号码只满足低频服务的需求，高频服务的用户仍然需要下载应用。

此时，微信需要提供另一种能力来满足高频服务的需求。

1.3微信想成为唯一的入口

为什么微信必须满足高频服务的需求？

因为商业是贪婪的，所以商业的最终目标是垄断。

8亿活跃用户对微信来说是不够的，一天只有4个小时对微信来说是不够的。微信提供信用卡消费通知是不够的。

微信想要更多，腾讯想要更多。当微信已经是一个超级门户时，它想成为唯一的超级门户，这将占用更多的时间和使用场景。它可能永远不是一个操作系统，但它想成为一个“事实上的”操作系统。

小程序是微信成为事实上的操作系统的必要补充。因为它是为满足服务号不满足要求的高频应用场景而诞生的。

因此，在三管齐下的方法下，微信希望占据:

更多用户时间；更多应用场景；更多服务门户。

订阅号解决阅读需求，服务号满足低频服务需求，小程序位于高频使用场景。

这听起来很可怕，但恐怕没有人能在短期内阻止微信成为现实操作系统。

2.小程序是一个独立的生态系统

将小程序理解为一个独立的生态系统是非常重要的，这让我们更容易看到小程序中的机遇。

2.1什么是生态？

我对软件生态的理解如下:

一个大平台创造了这种生态；为所有开发商提供统一的入口；有统一的开发语言；对界面和操作有严格的规定；平台和开发者是分裂和双赢的

下图:

2.2比较苹果和微信

根据前面的定义，我们可以很容易地得出苹果应用商店的生态结构:

苹果是一个大平台；统一入口是应用商店；swift或obj-c语言的统一开发；苹果对用户界面和操作有严格的规定；苹果和开发者分享收入；

让我们来看看微信小程序的生态:

微信是一个大平台；统一入口是微信应用；小程序语言的统一开发；微信小程序提供详细的用户界面、操作和其他规范；目前，它还没有与开发商分成收入，但在未来是可能的；与服务数量相比，微信在小程序生态建设上投入更多。例如，以前没有用户界面规范，也没有独立的语言，这使得小程序慢慢变成一个独立的生态。

2.3如何用生态思维寻找新的机会？

任何新生态的出现都会带来以下机遇:

新的应用场景，甚至新用户；在其他生态存在中的最初应用将以新的形式再现；微信开发将是一个独立的位置，就像ios开发一样；我坚信第三点，所以学院有可能在今年7月推出为期两个月的“微信公众账号与小程序开发”课程，并认真培养像我们这样有前瞻性的人。

你可以回想起2008年应用商店首次推出时，那些第一波分红的人是否抓住了这些机会。

当然，知道“奖金”这个词的人比2008年还多。

3.正确理解微信小程序

自2016年初张小龙提出成为“申请号”以来，外界对申请号的猜测和期待从未停止。大多数人和媒体认为小节目会给营销带来新的机会。

我觉得很多媒体都把小节目的机会方向拿走了，小节目的营销能力其实很差。他们可能没有仔细看过小程序的开发文档，甚至没有参与过小程序的开发，也没有和开发人员进行过深入的交流，只是，呃，草草写了一点。

以下对小程序的10点理解来自我对小程序文档的理解和实际开发。在此期间，我也和微信员工有过一些交流。

3.1小程序是微信的下一个关键产品

甚至是最优先的产品之一，因为这是微信成为真正操作系统的途径。这已经讨论过了。

这意味着开发人员可以完全放心地将他们的精力和资源投入到小程序中。

3.2没有注意力，没有心理压力

与服务号和订阅号不同，小程序不关注功能。这意味着，对于用户来说，心理成本更小，用户可以通过搜索立即使用小程序，而不像服务号码那样需要首先关注。

但是对于开发者来说，这显然不是一件好事。这意味着:

您不能分组发送消息，因为您根本没有追随者；您可能需要构建自己的用户系统，但是转换率是个问题。

因此，在一定程度上，小程序提高了对产品操作能力的要求。

3.3既不是html5，也不是混合版本

我们在朋友圈中经常看到的带有背景音乐的非常酷的h5页面不会出现在小程序中。

微信小程序开发使用了一种由JavaScript、CSS和XML改变而来的语言，并提供了各种自己的组件和API，这使得小程序独立:

它与html不兼容，网页代码不能在小程序中使用；在开发之前，开发人员需要熟悉小程序开发语言，根据微信的命名方法，这种语言可能叫做welang。

与html不兼容不仅意味着你不能在你的页面中使用html标签，也意味着你不能嵌入html页面:要么不嵌入它们，要么用welang重写它们。

3.4无外部链条

与html不兼容也意味着你不能在你的小程序中放一个外部链。禁止在html中添加标签。

这在很大程度上限制了营销。在服务号中，我们仍然可以在文章中插入链接，但是当前版本的小程序不能插入到外部链中。即使您将二维码直接放在页面上，也没有“识别二维码”选项(当前版本)。

这是非常严格的，不是吗？还有更糟的。

3.5无法与朋友圈分享

是的，那些鼓吹小程序可以带来巨大营销机会的媒体将会受到打击，至少是被当前版本的小程序打击。

当前版本的小程序不支持与朋友共享。您可以与地址簿中的个人或组共享小程序的任何页面，但不能与朋友共享。这意味着你将看不到小程序刷屏幕，刷屏幕或朋友的原始东西。

从经验来看，微信会尽一切努力维护朋友圈的秩序。我不知道这个小程序将来是否可以和朋友分享，但至少微信一开始不打开这个端口是好的，一旦打开就很难拿回来。

3.6用微信语言开发的本地程序

如前所述，微信小程序不是用html开发的，与html标签不兼容。这是一套自己的语言(暂时称为welang)。使用welang开发的页面的体验接近于本地应用，因为除了数据，文件定义了页面样式、数据结构、逻辑等。已经提前下载，不需要像网页那样实时加载。此外，因为页面可以调用小程序提供的组件，所以这些组件已经内置。

微信页面包含4个文件:

Wxml:页面结构；Js:页面逻辑；Wxss:页面样式；Json:页面配置。

注意:这四个文档不是分层的。

其中，json文件是不必要的，这四个文件是在用户下载applet时在本地下载的，就像本机应用一样，applet只需要连接api就可以获得指定的数据。

这次经历非常顺利，非常有创意。

3.7前端开发成本极低

前端开发的最大成本之一是兼容性适应。无论是需要适应各种浏览器的网页前端，还是android客户端的开发，都需要在不同尺寸、不同性能的设备上反复调试。

对于初创企业来说，这些成本是不经济的，因为初创企业需要将产品迅速推向市场，而兼容性问题往往会给快速迭代带来障碍。

对于前端工程师来说，开发微信小程序的成本相对较低，因为微信解决了兼容性问题，前端工程师只需要学习welang，然后按照规范开发，把兼容性问题交给微信。

一次性开发，多平台通用。

3.8 web socket的离线使用和想象

微信小程序支持离线使用和后台运行，给小工具带来想象。

例如，万年历、todolist和番茄闹钟等工具将大量出现。我所期待的是，微信将在未来提供对话和小程序之间的直接交流能力。

小应用程序的许多api类似于服务号，但是websocket api是新添加的。许多得到内部测试的朋友告诉我，这个新的api可以带来很大的想象力，例如，你可以在一个小程序中创建一个“你画和猜”的游戏。

但我更期待这种实时通信api是否会为垂直社交带来新的可能性。这一点将在后面详细讨论。

3.9没有游戏，就没有直播

是的，“你画和猜”实际上不能出现在小程序的平台上。

在小程序文档的当前版本中明确指出，不能提交游戏、直播、小程序导航、小程序链接推送和小程序列表。

3.10有一个审计机制

前面提到过“提交”这个词。与订阅号和服务号不同，发帖时不需要通过微信审核，也不需要更改按钮功能，但小程序的每个版本更新都必须像应用商店一样通过微信审核。

对于用户来说，这是一件好事，这意味着大多数被认可的服务都通过了质量标准。坏消息是，对于那些只关注营销的人来说，这是另一个限制。

4.机会是什么？

小程序“小”的原因不仅在于安装包不超过1024 kb，因此用户可以立即搜索和使用它，还在于它定义了一个新的应用程序场景和一个直接服务场景。

我相信很多人都看过张小龙对微信小程序的定义:它随时可以使用，触手可及。从他的原话和开发小程序的过程中，我对这句话的理解是，微信希望小程序能为用户提供更快的直接服务。例如，当用户在搜索框中搜索“北京到上海的机票”时，小程序应该立即转到机票列表页面，而不是引入小程序或繁琐的注册过程。

事实上，用户不仅可以搜索小程序的名称和描述，还可以搜索多达五个功能页面，这意味着微信特别注重搜索直接使用场景。

将小程序提供的功能与新的应用场景相结合，我们将讨论小程序中的机会。

4.1复制自其他生态学

复制比创新更容易，新的生态对应用多样性有着强烈的需求，所以你很快就会看到大量的人将应用从应用商店“复制”到小程序中。

第一波是复制，可能是开发门槛相对较低的各种查询产品，如电话归属、快递、星座、燃气质量等。

在复制时，应该注意微信对小程序用户场景的定义是不同的。复制可能不是最好的主意，它需要被正确地纠正。

4.2不要莽撞开导

上面提到的查询产品是我的创意。同样，在这个行业有一点经验的人也可以想到它。

这意味着，像你一样，有很多人想把应用程序从应用商店转移到小应用程序。如果你只是一个独立的开发者或者一个小的创业公司，你也可以搁置这个想法，因为这种产品的渠道能力的最终测试不是产品设计能力。

4.3电子商务

可以弥补腾讯差距的产品可能会受到鼓励，而电子商务是最富想象力的领域之一。

阿里拥有电子商务的最大入口。尽管腾讯拥有京东和典韦等电子商务平台，但与淘宝和阿里巴巴相比，其总量仍有很大差距。

微信想要占领用户的所有应用场景和服务门户，电子商务也不例外。巧的是，腾讯也迫切需要电子商务，那么购物时为什么要开淘宝呢？

从这个角度来看，将会有大量的小项目向电子商务方向发展，腾讯肯定会从政策上鼓励它。这样，淘宝和微信之间的相互屏蔽可能会为小程序中的电子商务生态奠定基础。

4.4垂直社会互动

我们的微信通讯录很乱。有家庭成员、同事、同学，甚至曾经有过一次性关系的人。

订阅号码一直试图建立用户社区，但无论是使用独立应用还是微信群，转换率都非常低。

这两个要求，以及websocket api，使得在小程序中垂直社交成为可能。

例如，关注孕妇的订阅号码可以用小程序建立一个孕妇社区，孕妇不用离开微信就可以与社区中的其他人交流和购物。

例如，您也可以在一个小程序中复制一个火绒，这样用户就可以以统一的方式管理他们的一次性关系。它的出现有其技术接口和需求方面的原因。

许多人希望微信能打开关系链。我认为它永远不会打开外部产品的关系链。然而，我认为微信允许并需要基于微信平台的垂直社交。

4.5 2b产品和工具

毫无疑问，2b类产品和工具将成为小型项目的热门领域，尤其是高频工具。

想象这样一个场景，你公司的内部沟通是有保障的，但是在任何情况下，你都必须使用微信与外部客户沟通。但是，微信和美甲之间没有数据同步，给内外沟通带来不便。您需要手动复制微信中的交流内容，并粘贴到美甲中。

想象一个场景，您需要编写一个与团队共享的文档，该文档可能一天更新几次。以前的做法是在计算机上修改它，并将其发送给公司集团。想象一下为什么你不能在一个叫做“团队网络磁盘”的小程序中更新(纯粹是虚构的)。团队成员只需要打开小程序就可以获得最新版本。

既然微信已经成为我们最常用的交流工具，为什么我们不能引入工作场景呢？之前没有，因为之前微信没有沟通障碍，所有的沟通都是混合的，不适合办公，所以他们推出了企业微信。

现在，小程序可以成为这个“障碍”。办公室沟通可以在小程序中进行，与外界的日常沟通仍然是通过交谈。如果有一天，微信提供了“对话小程序”的交流能力，办公室场景的流畅将是通过上一层楼梯实现的。

4.6营销需要新观念

由于微信小程序在营销上的局限性:

没有注意功能；无法分组发送消息；无法嵌入网页和外部链接；不能与朋友分享。

小程序的运行需要新的想法，而最好的营销是提供用户最需要的服务，这样用户就可以传播口碑。此外，肯定会有新的营销理念。我不知道会出现什么新的想法，但我相信中国人的“智力和智力”，尤其是那些玩交通的人，会想出新的方法。然而，我也相信微信将继续限制过度营销。

4.7基于内容的产品不适合小型程序

纯显示内容产品不适合小程序。我指的是纯媒体。

媒体需要什么？公众关注。

小程序不注意，不能群发，也不能和朋友分享，这意味着用户只能通过搜索或二维码找到这个媒体。显然，这不是媒体的游戏。媒体的游戏是制造一个大新闻，让每个人都在朋友圈里转发它，然后继续制造大新闻。

因此，订阅号码仍然是最适合媒体的公共号码。然而，如果媒体公司有发展能力，它既可以是一个订阅号码，也可以是一个基于小节目的社区，并想尽一切办法将订阅者转化为社区。

4.8其他机会也需要改变对场景的思考

机会肯定不仅限于我所说的，但是无论什么样的产品和服务是在小程序中制作的，改变对场景的思考是非常重要的，这要求我们在设计产品时优先考虑用户如何快速获得服务，而不是我们如何首先获得用户。

这听起来很简单，但在制造产品时，通常很难做出取舍。

5.这仍然是一句老话，企业家精神首先制造微观信号

微信已经是中国最大的互联网门户，小程序的推出将使其占据更多的用户场景和用户时间。从业务的角度来看，门户应该建在用户所在的地方，用户花费更多时间的地方。

与开发本地应用相比，开发微信公众账户的优势在“不要开发应用”中有所阐述。事实上，我周围越来越多的企业家选择不开发应用。

许多人担心两个问题:

苹果是否允许小程序的存在；如果我被微信屏蔽了该怎么办

显然，不要担心第一个问题。两家大公司之间没有什么不能谈判的。利益最大化是一个共同的追求。

至于第二点，我的理解是微信的规则越来越清晰，规则中规定了哪些可以做，哪些不可以做，但如果我们生产的产品与腾讯的利益有严重冲突，它可能仍然会被屏蔽。毕竟，腾讯是一个商业公司，不是一个公益组织。

另一方面，有时腾讯可能不会阻止我们。我不会说太多。

当然，保持一只手是必要的。如果我们开发微信小程序，后端应用编程接口实际上类似于为ios和android提供的应用编程接口。在任何时候，将一份数据保存在我们自己的手中是非常重要的。那些承诺永远不会免费关闭的网络磁盘不是已经关闭了吗？当你有大量用户时，从微信移植到其他平台也很方便。

总之，这是有回报的，但是每个人都意识到，除了要快速，不要忘记把你的思维转移到“直接服务”的场景。

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