[专题]电影《菜鸟》成功的危机公关案例分析

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9月3日上午，西藏拉萨的一个小礼堂非常热闹。西藏拉萨城关区的70多名小学教师正在与新东方的教师进行热烈的交流。虽然不同的民族和地区不同，但老师们很快熟悉了相同的职业和共同的教育理想。新东方老师们幽默精彩的表演也让整个现场非常热闹。对于很多参加培训的藏族老师来说，这是他们第一次接触新东方，但是新东方老师幽默的教学方式和独特的教学设置让藏族老师大开眼界。在这种热烈的气氛中，2012年，西藏希望工程教师培训活动开始了。

2012年，西藏希望工程教师培训活动启动

2012西藏希望工程教师培训活动是由新东方教育科技集团和西藏青少年发展基金会联合举办的公益活动。2012年9月3日至7日，新东方从全国各地抽调5名优秀教师，在西藏拉萨市城关区培训70多名小学教师。培训内容包括英语语音语调、英美文化等教学内容的分享，以及课堂管理、故事教学法、语文新课程标准讨论等教学方法的探讨。

这也是2012年新东方教师社会责任运动的最后一站。2012年新东方教师社会责任运动于8月6日开始。在过去的一个半月里，新东方派出近50名教师在全国14个地区开展公益教师培训活动，包括河北省赞皇县、安徽省广宗县、福建省政和县、重庆市綦江区、辽宁省朝阳市、内蒙古锡林浩特市、贵州省兴义市和贵州省新东方教师在5至7天内对当地教师进行了词汇教学、语法教学、语音语调纠正、故事教学等教学内容的培训。教师们将新东方独特的教学方法和丰富的教学经验带到培训班，与农村教师分享。

西藏希望工程教师培训是2012年新东方教师社会责任运动的最后一站

与其他地区的培训不同，拉萨的教师培训不仅包括在新东方开始的英语培训，还包括对中国教师的培训。新东方公共关系部高级经理王学文表示，新东方自2009年开设优能中学通识培训以来，不仅保留了以往英语培训的优势，还将英语培训的成功经验延伸到语文、数学、物理、化学通识培训。目前，友能中学的全科发展迅速，培养了一批优秀的全科培训教师，也摸索出了一套成功的教学方法和教学经验，在学生和家长中形成了良好的口碑，人们对新东方的印象也从单纯的英语培训扩大到多种服务并存。

这次调到拉萨的五位老师是从北京、上海、天津学校近百名申请者中选拔出来的。他们不仅有丰富的教学经验，还多次参加新东方组织的公益活动。他们表示，参加这样的公益活动，不仅可以向这些偏远地区的教师传授自己的知识和方法，还可以与他们分享自己的教学经验。同时对自己来说也是一个学习的过程。很多参加培训的老师都教了很多年。

新东方教育科技集团公关部高级经理王学文表示，虽然这是新东方第一次入藏培训，但这并不是新东方第一次入藏。2010年夏天，新东方向西藏大学捐赠了一套卫星远程教学设备，通过网络对西藏大学的学生进行远程英语培训。2010年，新东方还捐款在西藏昌都区茶雅县卡公乡建立希望小学。未来新东方将更多进入西藏，利用其教学优势，在藏区开展更多更好的公益活动，支持藏区教育发展。

新东方一直重视教育，尤其是农村教育的发展。农村教师是农村教育的重点。培养一个好老师，可以带来一个好的学生阶层，进而带动一个地区的教育。近年来，新东方一直坚持培训农村教师，一方面是为了提高他们的教育教学水平，同时也希望通过这些培训来表达社会的关注。新东方愿意和他们一起努力，坚守自己的教育岗位，梦想教育。新东方教师社会责任运动始于2007年，已持续开展八年。培训足迹遍及80多个县市，培训了近2万名农村教师。

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