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热点:直播经济,有规矩才会真火网络法治频道

发布者:吴湘来源:手抄报日期:2021-03-26阅读:

本篇文章1994字,读完约5分钟

在湖北省荆州市江陵县,播音员是地产农副产品的直播带货。 黄志刚摄影(人民照片)

在甘肃张掖甘州区明永镇的田地地上,播音员向顾客宣传特产“金线枣片”。 王将摄(人民照片)

7月13日,在河北省邯郸市永年区工业园区冀南电商产业园,播音员利用现场发布平台销售服装。 胡高雷摄影(人民照片)

最近,人社部与多部门合作发表了公告,在网络营销师的职业下正式增设了“直播销售员”的职业种类,广大的电子商主播、带货的网红们从这里“转正”。 但是,许多好消息很难掩盖领域“粗放式”迅速发展的现实。 有点明星,网红直播带货的“翻车”引起了舆论的热烈讨论,物品因板和假冒伪劣商品等引起的费用纠纷频繁曝光。 规范领域标准等为直播营销的“刹车减速”逐步提高了日程。

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直播带品“套路”的频率表现

在年中促销期间,各大EC平台再次创造了销售新记录,直播带货成为各家先攻后破的新领土。 但是,直播带的商品热度持续上升,很多问题变得显着。

根据中消协日前发表的“618”费用维权舆论分解报告,今年“618”期间关于直播带品种的负面新闻达到11万余条,其中客户投诉的“沟点”集中在产品的不完备板、夸张推进效果、销售“三无”

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面对直播带品的很多道路,很多商家都成为了“受害者”。 据业内人士透露,一些播音员为了得到新企业品牌的合作,用刷子和流量欺骗商家而受益。 为了赚取佣金,有些人使用商家事先支付的坑费制作收据,完成合同规定的销售任务后,通过分期退货、二手交易等方法廉价流通,将实际损失转嫁给商家承担。

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前几天,某体育服装企业的品牌与某知名的带品播音员合作,但在最初的直播中“侧转”。 据该企业品牌负责人介绍,工厂根据播音员提供的“百万级”销售数据做了大量准备,但最终直播实际销售额仅为9万元,商家遭受了严重损失。

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“周围踩坑的例子很多,我们也不敢盲目试水。 ”广东一家公司的电商负责人唐先生说,现在直播带品的合作费用高涨,但订单收益很难得到保障。 “拿着商品‘带来灾难’对小公司来说不太能吃。 》百联咨询创始人庄帅说,目前领域各方面过分追求利益最大化,规范、监管等重要环节直接被忽视,各种混乱是这种粗放快速发展带来的直接结果。

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规范标准相继公布了

7月1日,中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》(以下称“规范”)正式实施。 这是国内目前发布的第一套关于网络直播营销活动的专业规范,给“直播带品”带来规范的领导作用。

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《规范》详细规定了商家、播音员、平台等各方在直播带品活动中的权利、义务和责任。 《规范》将迄今为止争论最多的播音员定义为“在网络直播营销活动中与顾客直接交流的人”,对播音员提出了很多要求,如直播营销中的言行、提供商品质量保证、禁止个人交易等。

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比较直播电商夸张普及、物品主板、产品清单等投诉较多的问题,《规范》也提出了很多措施,让播音员在直播活动中保证新闻的真实、合法,虚假普及商品和服务,欺骗客户。 所有发布的商品、服务复印件必须与商品、服务链接一致。

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另外,播音员向商家和网络直播的营销平台等提供的营销数据也必须是真实的,不能以任何形式伪造流量等数据的《规定》还具体体现在直播EC平台上

除了已经实施的《规范》外,中国商业联合会主导制定的《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物可靠性服务体系制度评价指南》等各标准、规范也将密集发布,形成规范体系。 相关措施对领域用语的定义、“随身物品”产品的质量、网络播音员行为等提出具体要求,在领域设置阈值,划线,制定树的标准、规范。

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告别粗放成长

比较直播带乱象的一系列标准、规范层出不穷,重要的是使整个领域进入规范化的快速发展阶段,进行比较有效的监督管理,确保条款逐一执行。

专家表示,《规范》从商家、播音员、现场直播平台等多个角度进行了规定,但其本质依然是自律的文件,不是法律的强制。 中央财经大学文化传媒学院院长刘双舟对此解释说,“规范”并不强制,但可以通过一定措施保障自律比较有效的实施,有时对涉嫌违法的直播业者给予建议,促进整改,公开批评

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对于《规范》本身,刘双舟考虑执法机构如何合作,采用《广告法》、《电子商务法》、《顾客权益保护法》等现有法律法规进行比较有效的执法更重要。 他建议执法部门应该结合《规范》熟练掌握和运用各法律法规,开展比较执法,及时发表典型例子,更有效地管理直播带的混乱。

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除法律措施外,相关部门还开设了特别的违法通报和维权平台、直播带品黑名单等多维监督管理措施,将规范、虚假的直播带品行为纳入社会可靠性审查体系,对相关主体建立经济处罚、禁止准入等规范化体系

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目前,国家网络通信事业等8个部门已经开始了半年的网络直播领域专业整顿和规范管理行动,其中包括网络直播带品管理规则的探索实施。 业内人士指出,随着一系列标准的执行,未来的直播带品更有规律和根据,但要完全规范“粗放成长”的直播带品领域并迅速发展,确实需要时间。

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