热点:注销个体互联网数据不能只是“一键删除”网络法治频道

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■申琦

前几天，腾讯发布账户核销功能将在手机的新版本中在线。 腾讯客服表示，被删除的不仅仅是qq客户的社会交往复印件，亲友、聊天记录、个人评论、qq空间、相册照片等个人数据，q点Q货币、财付通余额、资产管理产品、其他虚拟财产等也结束了服务。 如果服务商单方面提交服务结束或注销账户，个体数据只能一次删除吗？ 需要提供更有效的数据保留和迁移服务吗？

根据我国工信部于年4月7日发布的《电信和网络客户个人新闻保护规定》，电信业务经营者、网络新闻服务提供者在客户中止采用电信服务或网络新闻服务后，对客户个人新闻的

年6月1日实施的网络安全法还规定，如果个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方约定收集、采用其个人新闻，则有权要求网络运营者删除其个人新闻 如果互联网运营者发现收集、保存的个人新闻有错误，有权要求互联网运营者更正。 互联网运营者必须采取措施删除或修改。

这些一定是根据客户积极提交的个人数据删除和注销的要求为保护个人数据安全提供了保障。 但是，关于互联网运营商应该提供什么样的注销服务、注销后的个体数据应该如何下载、存储、管理、转移等，还没有具体的规定。 在这方面，请参考其他国家的有益方法。

年5月25日正式生效的欧盟常规数据保护条例规定，数据携带者享有知情权、访问权、修正权、删除权(被遗忘的权利)、限制解决权(反对权)、可携带权(转移权)、否决权7项权利。

这里，数据可携带权是指顾客可以无障碍地将个人数据和其他数据资料从一个新闻服务提供商转移到另一个新闻服务提供商。 由此，赋予数据主体对自己数据的控制权和自决权。 也就是说，如果顾客不再采用qq，他有权决定是否将自己的个人数据转移到其他想去的互联网运营商。

数据的便携性不仅意味着个人有权决定从运营商中删除自己的新闻，还可以决定是否允许数据在不同平台之间自由流动。 客户可以选择提供更好服务的平台，并选择数据保留。 这将削弱客户和平台之间的锁定效应，在一定程度上促进网络领域的创新、繁荣和公平竞争。

为了确保这一权利的实施性，欧盟数据事业保护组早期发布了数据携带权指南，包括数据携带权的基本构成要素、可携带的个人数据类型、数据携带权的行使前提、数据的可移植性、与第三方相关的数据权利等

当然，数据的携带权也有一定的适用范围和限制。 此外，通过公共好处解决的数据不在可携带范围内，包括政府认可解决的数据，以及可能对他人的权利和自由产生不利影响的数据。

现在，除欧盟外，美国、澳大利亚、日本等国家和地区在个人数据保护方面在一定程度上确定了数据可携带权的保护范围、实施方法。 在迄今为止召开的十三届全国人民代表大会二次会议的新闻发布会上，大会信息发言人张业明确表示，全国人民代表大会常务委员会将个人新闻保护法纳入了这次立法计划。 现在相关部门正在加紧研究和起草，以尽快发表为目标。 但是，只要引进数据的便携性，就面临着立法论证、领域壁垒、技术支持等现实问题。

例如，在立法的可靠性方面，网络个人数据多与聊天记录、通讯录、转账新闻等第三方新闻相关，如何定义这些数据的归属？ 如果数据持有人未经第三方个体同意进行数据传输，有可能侵犯别人的数据安全吗？ 对此，有不少争论。

另外，由于领域的优势之争，互联网运营商不能简单地与其他平台共享自己拥有的个体数据。 年，新浪微博投诉脉络采用微博客户新闻方案，大众评价起诉百度地图“搭便车”，采用评价新闻方案等，在以个人数据为中心价值的网络经济中，真正实现个人数据的自由流通需要“维权”和“维权”

另外，实现个人数据迁移的技术支持是由原互联网运营商负责还是由新运营商提供，也需要达成协议。 简单来说，个人数据的经济价值越来越显现，许多互联网运营商重视对数据的开发和利用。 但是，只把顾客数据看作自己盘子里的“金矿”，显然很短。

在个人数据保护和流通方面，相关网络巨头应该带头，不仅要在产品和服务的整个生命周期内提供全面的数据安全，而且要更好地尊重顾客的意愿和权利。 从这个意义上来说，qq账户被删除后，不能留给客户的只有“青春无处不在”的叹息。 如果允许顾客自主流动个人数据，可能会产生越来越多的社会价值。

(作者是华东师范大学传达学院副教授)

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