热点:根治乱象，让互联网直播扬帆远航网络法治频道

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近年来，网络直播领域迅速发展，成为部分网民休闲娱乐的主要途径，在新冠肺炎疫情期间，直播带品更受欢迎，网络直播的目标客户规模更超过5.6亿人。 但是，井喷式的网络广播形式也提高了乱象的派生概率，如何用井喷广播网络广播，迅速发展规范，是亟待解决的问题。

对此，国家网信处理等部门对网络直播领域开展专业整顿，两个月来，各部门依法处理158种违法违规现场发布平台，处理38起直播要点事件，对平台有害账号和 禁止违法网络播音员，确定直播报酬，作为平台和播音员在网络直播和公众生活越来越密切的今天，网络直播能给人民大众美好的生活带来力量的是

技术在直播领域迅速发展的空间巨大

/随着越来越多的人进入利用新闻技术的数字生活，文化行业的各种演唱会越来越受欢迎。 前几天，在第十届江苏书展举办期间，沈石溪、韩青辰等多位作家进入网络直播期，向书迷们推荐了好书，与书迷们进行了“云上”实时交流。 据说这次直播环节吸引了数百万观众，空降直播间的作家和编辑们也对直播带品表示赞赏。 这是书展现场活动的补充，打破空间限制，提供了越来越多的网民“与云见面”的机会。

中国直播业的迅速发展有萌芽期，有爆发期，也有稳定期，从整体上看，直播领域的迅速发展稳步推进。

据业内人士介绍，中国最早的网络演唱会始于2005年，大多是“秀场演唱会”，即“唱歌的舞蹈聊天室”。 年后，随着移动网络和人工智能技术的迅速发展，直播领域迎来了快速发展的最快时期，无论是游戏、音乐、教育还是美食，花样繁多的直播形式都大大扩展了直播领域的边界。

根据中国网络新闻中心发布的第四十五次《中国网络快速发展状况统计报告》的数据，截至去年3月，中国网络直播的客户规模达到5.6亿人，占读者整体的62%，其中泛娱乐直播 另外，中国公司直播服务行业的市场规模同比增长150%，突破50亿元，预计到2024年市场规模将达到191.29亿元，领域的快速发展空间巨大。

“与以前传来的媒体电视广播和无线电广播不同，网络广播是网络技术迅速发展的门槛越来越低，这也是各现场发布平台迅速崛起、最快占领市场的主要因素。 》中研普华研究员闪素飞说，网络直播不受时空限制，随时随地都能广播，与网民实时交流，因此网络直播的用户群体庞大。

但是，由于低门槛、低准入，在网络广播领域也存在很多良莠不齐。 南京大学长三角文化产业快速发展研究院郭新茹研究员表示，在数字经济技术的推动下，中国网络直播发布平台发展迅速，泛娱乐化、强互动性的优势吸引了众多客户，经济效益、 社会名望的诱惑也是一些网络直播发布平台发布的文案有明显的歪曲、失格，不允许规范管理网络直播发布平台文案。

前几天，国家网信处理等8个部门共同召开了事业拓展会，深入推进网络直播专业的完善和规范管理，推进研究制定播音员账户的等级分类管理规范，提高直播平台文化的品位，提高客户的理性，播音

“作为很多不知名的播音员，我自己的直播以娱乐圈为中心，但几乎没有观众。 》斗鱼直播平台主播冯翀表示，一点主播行动改变，只有玄虚地吸引“流量”，才能得到平台的推荐，缺乏可持续快速发展的后劲。

中国政法大学传达法研究中心副主任、副教授朱威指出，对于部分低俗的直播复印件，成人可以进行合理的评价，及时屏蔽。 但是，对价值观的人生观还没有完全形成的青少年来说，其不利影响可能很大。 平台必须进一步加强管理，严格执行。 坚决对不良播音员说不，优化后台算法和推荐，关注积极健康的文化文案，从源头阻止播音员的失格行为。

乱象频发，不是“带来祸害”直播的财物。

例:“直播中看到的玫瑰花很充实，鲜艳又有水分，一到家不仅花蔫了，还没想到很多树枝会腐烂。 ”一想起5月在直播磁带平台上购买的玫瑰花，住在上海的刘宇就充满了愤怒。 “‘520前夜，原本玫瑰花直接邮寄给她，节日气氛瞬间被破坏了’。 当天的直播带品中还有很多刘宇这样的客户，经过各种调整，花供应商向客户承诺100%的赔偿，这样的费用经验让被直播带品吸引，想要跳跃的客户有客观合理的展望。

受疫情影响，全年直播携带的热量超出了很多人的预想。 各路明星陆续参加，许多公司的家和官员参加，从淘宝、京东、快手、抖音的角逐，直播带货正是年最大的“风口”。

一次视听人数达到数万人，商品“秒”光，最初几十分钟就达到亿元以上……从开始销售食品和日用品到汽车、房子到瘟疫期间各地直播销售特产，直播带品以迅雷不及掩耳之势迅速进入我们的生活，直播带品，

但是，就像火一样，频繁的翻车、假货不断、刷量伪造、质量怀疑、售后服务等问题层出不穷，直播带货似乎也被带到风口浪尖。 现在，在国内电商专业的费用纠纷调整平台上，关于直播带货的投诉不少。 其中，在新浪文芳阁的投诉平台上，搜索关键词“主播”的投诉消息，投诉量约2000件，问题主要集中在虚假的普及、假冒产品的销售、退货、售后服务的问题上。

“我有多年在淘宝、京东等EC平台上网购的经验，但至今对直播的东西敬而远之。 ”。 26岁的中国媒体大学研究生张庆楠说，直播带品的交易过程中不仅有播音员，也有商家和供应商，这种复杂的关系总是感觉像“一槌买卖”。

最近，中国客户协会发表了“618”的维权舆论分解报告。 其中，直播带品的问题主要集中在以下方面:直播带品经营者未能充分履行证据报道公示义务。 有些播音员，特别是“明星播音员”，涉嫌在直播的带品中宣传产品的效果，采用极限语等违反推进问题。 产品商品错误，平台主播向读者销售“三无”产品等。

中国客户协会专家委员会专家邱宝昌表示，直播带品的本质是广告行为，网络主播向客户推荐未采用的产品时，一旦发生纠纷，网络主播必须直接负责。 如果网络主播是代言人、经营者，在直播带货的过程中，可以谎报成交量，夸大产品的作用，让客户兴奋地花钱，行政机关根据实际违法情况，处以不同金额的罚款。 销售的商品质量不合格，客户购买采用后发生问题的，可以根据相关法律的规定要求网络主播及商品生产经营者承担相应的赔偿责任。

“现在直播带货确实有很多问题。 其中的一点混乱违背了社会的公序良俗，带来了负面的价值观，把直播带品变成了“祸”。 ”邱宝昌说，对领域本身来说，这样的乱象会导致用户流失、产业快速发展的偏向，影响领域的长期快速发展。

跨境“圈外”提高主流文化直播中的竞争特点

/今年清明假期，闭馆中的故宫博物院联合多家媒体，首次进行了网络直播。 故宫直播一共进行了3次，网络整体的总阅览次数超过4.3亿次，其中总播放次数约1.9亿次，话题讨论总量约2.4亿次。 看直播的北京市民张越说，博物馆干货多，话题有感染力，一些珍贵的场面更罕见，她早就抽出时间等着所有的直播了。

故宫博物院院长王旭东说，故宫第一次试图以直播的形式向观众表现春日、建筑、空灵的美丽，与平时满脑子都是相比，让很多人看到故宫的罕见面，很多观众通过网络进入故宫，承载故宫，

“回顾这两年网络直播领域的迅速发展，用一个关键词概括就是‘圈外’。 原来用户群体固定的直播被很多人知道。 kk直播副总裁都汉钧表示，现在的直播不仅是茶余饭后的谈话资料，更深入到每个人的生活，“直播+教育”“直播+旅行”“直播+体育”“直播+电竞”……直播的界限扩大了，未来有越来越多的可能。

随着技术的全面普及和各行业的加入，现在的网络广播进入了快速发展的关键时期，如何使文案更有传达力，是每个工作者都必须考虑的问题。 中国媒体大学的张晓红教授认为，从崛起到井喷，在直播领域只需要3年。 但是，随着时间的推移，直播领域的选择面不断扩大，不久前流传下来的商家和机构也相继登场，领域面临着深刻的洗牌。

郭新茹表示，网络直播间不仅具备个人属性，还具备公共属性。 从这个立场来说，播音员也是大众，一句话就有很大的影响。 有关部门必须颁布一系列规范网络播音员平台的政策法规，确定违反违法复制类别。 诱惑支持高质量拷贝生产，提高现场分发平台拷贝的新闻监测、跟踪能力。 支援奖励是地方实体经济线下引流达到一定规模的现场发布平台、明星播音员，提高对直播带品领域的收据、虚假普及、虚假劣质等不良行为的处罚力度。

另外，中国共产党中央党校(国家行政学院)教授、创新工程首席专家高宏存也表现出数字化社会、网络文化文案生产参与主体多样性、技术与文案形式创新叠加、相互参与创造文案等新特征，它 因此，必须从管理主体、管理机制、技术管理方法、法律法规的完整性以及网络伦理建设等方面入手，建立系统的网络文化复制管理体系。

“在文案方面，直播的迅速发展也为文化的传达提供了良好的条件。 现在我们应该抓住全国民生广播的重要时期，大力传播主流文化，迅速发展，鼓励和支持主流文化和以前传播优秀文化的博主，通过平台政策提高主流文化在直播领域的竞争特征。 ”张晓红说，随着5g时代的到来，直播将继续与越来越多的领域、产业、场景结合冲突，相信在不久的将来，越来越多的高质量直播产品将出现在大众面前。

(本报记者誊写谦)

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