政法:顾客寄6000多元显示屏未保价途中损毁

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据本报报道，在小程序中用快递订购时，你见过弹出的提示复印件吗？ 订购前仔细阅读快递条款，特别是关于损害赔偿的条款，遇到纠纷时不会无助。 11月18日，上海市第一中级人民法院宣布联合运输合同纠纷案，认定顺丰企业快递条款合法有效，顺丰企业根据快递条款的约定，判定限额赔偿7倍的运费。

今年年初，张先生在京东商业街购买了6479元的超高精细电脑显示器。 快递到家后，张先生发现这个显示器和商家当初说的大不相同，并不是自己想要的升级金，而是马上向商家提出了退货退款的要求。 经过一些信息表达，商家同意退货，同时为张先生提供了退货的收货方。

第二天小张拿着这个显示器，去了家附近的顺丰快递发送所，在顺丰企业的微信公众平台上扫描代码下单，支付了40元运费。 但是，显示器在发售商的运输中破损，画面破裂成网状，商家表示拒绝接收该显示器。

张先生认为自己寄收据的时候，显示器还很漂亮，顺丰企业掉了货物，应该赔偿自己所有的损失。 顺丰企业认为张先生邮寄时没有设定保证价格，物品没有设定保证价格时破损，只能赔偿7倍的运费即280元。

张先生和顺丰企业进行了多次协商，但未能处理问题，张先生向法院提起诉讼，要求顺丰企业赔偿6479元。

一审法院认定张先生对涉案货物既没有保价，也没有价值和声明，主张根据销售价格赔偿，没有根据。 按照顺丰企业电子运输发票合同条款中未保证价格货物赔偿的约定，顺丰企业必须赔偿运费的7倍即280元。 小张不服这个判决，向上海一中院上诉。

张先生说，顺丰企业提供的二维码与自己订购时不同，订购时系统没有发出警告保证价格的复印件。 另外，快递员在接收时没有注意过自己保证价格，自己没有邮寄过易碎的产品，也没有保证价格的概念，不知道风险的存在。

顺丰企业认为，关于保证价格，已经履行了告知义务，1000元以上的物品需要保证价格，否则按照约定赔偿。 另外，顺丰企业电子发票合同条款中显示了使赔偿标准变色等，顾客发送的情况下，系统需要阅览完毕，同意后再发送。 不那样的话，发送就不会成功。

经过审理，上海一中院认为双方的争论在于赔偿金额。

顺丰企业在审判中提供公证，记载了在自己的微信公众平台上订购的全过程，说明顺丰企业就赔偿问题做出了确定证明，履行了合理范围内的提示义务。 张先生声称订购的系统没有出示复印件，但没有提交证据，上述公证时间比张先生委托顺丰企业邮寄显示器的订购时间早。 因此，张先生没有保价是本身的原因，顺丰企业按限额赔偿是不合理的。

上海一中院二审驳回了上诉，维持了原判。

(王长鹏叶嘉瑶)

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