政法:五华提升户籍服务水平

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□法治日报全媒体记者石飞法治日报全媒体通讯员丁霖

“户籍民警来家里收集照片，完成后发给我，很快我的孩子就收到了身份证，真的很感谢。 ”最近，住在云南省昆明市潘家湾的王先生从昆明市公安局五华分局龙翔派出所的社区民警类延常那里领取瘫痪在床上的儿子的身份证时，对户籍处理的“一次也没跑过”服务赞不绝口。

龙翔派出所所长甘德武表示，龙翔派出所及时整理了新生儿出生登记、户籍转移、户籍报纸变更修正、华侨回国定居等实际处理过程中容易出现问题的户籍业务，制作了窗口服务的几个事项，并制作了“一次也不跑”的名单。

与不方便出行的居民相比，龙翔派出所开始了出差服务。 有困难的人通过“网上户籍室”进行网上咨询、预约或申请，户籍民警“接受订单”后，形成了列举预约人、预约事项、提交复印件、提交期限等新闻的“一次也不跑”预约服务的收据”。

这是昆明市公安局五华分局执行“懒惰、强担、树新风”主题实践教学活动，深化户政窗口服务的缩影。

今年以来，五华分局立足于“基牢、事故少、治安好、党和人民满意”的公安派出所实务目标，加强户政窗口民警和文职队伍建设，深入推进户政窗口队伍技能提高，继续开展户政窗口星评定实务。 纪检监察室定期与治安大队合作，检查审查全世界22个派出所户政窗口民警和员工的行为规范、警容风纪、环境卫生、大众来访、办理业务等，群众处理业务时，民警多收材料，发生滥收问题，政策红利 今年上半年以来，窗口服务投诉情况同比减少50%。

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