普法:莫玩火车票默认捆绑销售套路

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敬一山

随着春运的临近，囤积火车票的话题也在高涨。 在网上买票、用手机支付等快速服务成为了更多人的选择，但方便的背后隐藏着费用陷阱。 最近有很多客户爆炸了，1点第三方信息平台购买火车票时，有时总是在捆绑销售火车票的同时默认选中。

例如，在该路线艺龙列车票购买页面上，54.5元的京津城际2等席高铁票将自动支付77.5元。 因为默认顾客正在检查高速开票服务。 客户当然可以手动取消，但刚取消这20元以上，支付时66.5元。客户即使再次找到这个坑，如果想通过手动操作取消追加服务，显示日程重复。 看完这个过程，真的哭得笑不出来。 这些平台可以说蕴藏着功夫和毅力，以获得更多客户的钱。 这不是案例，舆论也有很多批判性的吐槽，但同样的方法在很多app中普遍存在。

谋求长期快速发展的网络平台不应该总是深入这种下三滥的赚钱手段。 如果平台只贪图这么便宜，那就等于砸了自己的招牌。 现在媒体曝光的一些平台，商业信用受损是客观事实。

一家新型的互联网公司，平时在公关宣传上花很多钱，但目标客户录用时，公司不珍惜通过服务宣传自己的机会，挖空心思被绑架了。 这样的公司确实短视愚蠢，长时间以来就像挖坟一样。 因为随着客户维权意识的觉醒，相关法律环境的规范，像道路一样的风险一定会越来越高。

马上实施的电子商务法的决定规定，今后销售商品和服务时，必须用表示的方法提示，不能把销售商品和服务作为默认的有意选择。 违法的，情节严重的可以处以20万元以上50万元以下的罚款。 网络公司还是应该早点规范自己的行为，否则损失的不仅仅是口碑，也许是真正的商业好处。

网络领域总是竞争激烈，没有公司能一直享受垄断地位。 坑蒙客无视顾客的心情，迟早会被抛弃。 我建议各互联网售票平台销售已经全员叫来的这样的路，今年的春运还是不要玩为好。

(摘自12月18日《光明日报》02版《火车票“道代购”当刹那》)

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