普法:坐在一条板凳上，事件就好办了

本篇文章898字，读完约2分钟

刘家义

解决信访工作是我们的责任和使命，是干部能否负责的现实检查。

我们花了两半天时间，接待了六次来访群众。 相关来函都在10年以上，最长达23年。 从交流的状况来看，访问大众是通情达理的。 有些事件是为了喘口气，如果讲清道理，他们只要平静下来，事件就能处理好。

信访是什么？ 信访反映民生、民情、民心、民意，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。 解决信访工作是我们的责任和使命，是干部能否负责的现实检查。

这两年我们多次访问，我感到有点矛盾是干部不做，对人民漠不关心造成的。 对此我非常生气，有点批评干部，自责。 为什么领导干部要访问？ 领导模式，以以上率，提高信访投诉的解决能力。 今年我们决心解决信访工作，控制增量，减少库存，坚决依法处置，使以人民为中心的快速发展思想成为现实，使人民群众有越来越多的获得感、幸福感和安全感

抓住信访就是抓住稳定，抓住和谐，抓住法治，抓住快速发展。

信访商怎么办？ 小心！ 以真心，以真心做，以党性、公心做。 只有把访问大众看作自己的亲人，才能和他们一起坐在长椅上。 问题的理解多少有差异，法律政策的理解多少有差异，但如果坐在长椅上，事件就会好起来。

你怎么注意访问工作？ 要千方百计倾听群众的声音，理解群众的痛苦，为群众消愁解闷。 现在必须全面调查信访的积案，再次分类实施政策，依法适当加快解决。 需求合理合法处理的，要积极处理，加快处理，坚决贯彻，不要留尾巴。 需求部分合理合法的，如果有一点合理的合法成分，也要处理这一点问题。 需求完全不合理，不可推卸，要有情有理的工作。 生活确实有困难的，必须立即给予必要的援助救助。 强行访问或非法访问的，必须坚决依法解决，依法打击，应提起诉讼的提起诉讼。 法治国家没有法外之人，也没有法外之事。

解决信访投诉要耐心细致，不要留下后遗症。 我们的政策本身有问题，有缺陷的，必须从制度建设、政策规定中处理。 如果我们做错了，就要犯错误，勇敢地面对，坚决改正。 应该道歉的道歉道歉，不要害怕根据应该赔偿的法律按照规则赔偿，抛弃面子。

——山东省党委书记刘家义前几天在济南访问后座谈时说。

(人民日报记者徐锦庚整理)

标题：普法:坐在一条板凳上，事件就好办了    地址：http://www.shuiyihui.cn/pf/2021/0106/23409.html