普法:对直播销售的“坑”要治标也要治本

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王军荣

今年，中国客户协会开展了“网络直播侵犯客户权益的类型化研究”。 前几天，“双11”逐渐进入热卖时，中国客户协会推出了网络直播销售侵犯客户权益的七种类型，注意广大客户，直播狂欢购物“双11”，认识商家之路，合理收费，合理收费。

在这次“双11”访问的节目中，中消协在网络直播中销售了“七大坑”，提醒客户注意。 但是，这只是“治标”，现实中“七大坑”的摘要也没有概括所有的坏情况。 因此，直播销售的“坑”也需要治标。

如果直播销售的形式没有好坏的话，就看怎么用了。 为了让客户放心购物，网络现场销售必须诚实。 如何建造防护墙，防止非法商人成功是最重要的。

毫无疑问，直播销售可以激起成本的热情，吸引很多粉丝，但由此引起的成本问题也很突出。 如何提高客户的警惕，减少成本问题，需要各方共同达成。

其中之一，需要从法律、制度上规范。 11月6日，市场监督管理总局发表了《关于加强网络直播营销活动监督管理的指导意见》，加强网络直播营销活动的监督管理，保护客户的合法权益，直播营销新业态的健康和迅速 《指导意见》包括压实整体要求、相关主体的法律责任，严格规范网络直播营销行为，依法调查网络直播营销违法行为的四个部分共计14条。 这处理了法律依据的问题。

其二，职能部门需要依法实行自主出击。 再好的法律，没有自愿执行和严格执行，也是没有用的。 这需要各地职能部门尽全力履行责任，最大限度地消除直播销售中存在的各种问题。

其三，宣传方法多样。 这些，消协很好。 可以说在曝光网络直播中销售了“七大坑”，根据范例达到了易懂的水平。

其四，客户需要继续提高安全意识和维权意识。 要学会举一反三，擦亮眼睛绕过商家的路。 然后，更合理地花费，真正提取来自这个购物区的优惠红利。

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