普法:在线服务是应对疫情另一种“武器”

本篇文章1079字，读完约3分钟

冯海宁

最近，记者在疫情预防的背景下，整理发现许多网上服务备受欢迎，从网上医疗、网上展览、网上诉讼到网上教育、网上办公室、网上心理咨询等，安全方便。 其中，许多法院宣布诉讼服务延期或关闭，开通了网上诉讼( 2月4日中国情报网)。

近年来，中国互联网的高速发展培育了许多网上服务领域，这次疫情的蔓延进一步促进了网上服务的迅速发展。 无论是政府部门、公共服务领域还是商业行业，二次疫情都通过将部分网上业务转移到网上，减少了人员的凝聚、接触，不仅防止了疫情的扩散，还给人们的日常生活带来了真正的便利。

疫情防控是目前的主要任务，除了对抗疫情外，居民的生活还必须继续，在出行不便的情况下，各种网上服务满足了居民多样性的诉求:身体不舒服，可以在网上咨询医生。 如果有文化娱乐的诉求，可以在网上看大型展览。 因为不能去上课，所以可以在网上上课。 我想打官司，也可以在网上打官司……显然网上服务降低了疫情的影响，减轻了社会应对疫情的负担。

另外，这次疫情加快了政府网上办公室服务的建设。 笔者认为，许多政府部门在疫情期间大力推进网上办公室，降低疫情对政府公共服务的影响，方便大众工作，有利于政府整个网上办公服务，进一步提高公共服务效率降低行政价格。

许多司法机关在疫情期间暂停服务，首先在保护服务对象和司法人员的安全的基础上，公众必须理解。 其实，司法机构有时会把一些业务转移到网上。 例如，江苏高院与该省司法厅共同推出了“江苏微解纷”平台。 河南高院、北京网络法院及浙江、山东等地法院也将通过多平台提供服务。

网上调停，网上诉讼的发表意味着司法服务在疫病期不关门，这有助于停止疫情期间的定量纷争，也方便大众。 因为疫情，这些司法机关的服务意识，网络意识也是起因。 为了为人民服务意识，疫情期间服务不会结束。 有网络意识，以前引进网络技术，面对疫情才有网上服务。

但是也要看到疫情期间各地的在线公共服务水平不同。 网上服务领域发展迅速，但制度水平和行政监督管理存在滞后。 比如网上教育、网上旅行等行业以前在媒体上暴露了很多混乱。 去年，教育部规范了在线教育、校园app，发布了《教育移动网络应用程序备案管理方法》。 文化旅游部也就《网上旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》征求了意见。

在网上服务受欢迎的情况下，需要加强相关方面的监督管理，也可以根据新情况、新问题不断完善相关制度，作为公众的“守夜人”，成为战胜疫情的“卫士”。 针对疫情攻击，网上服务将成为疫情应对的另一个比较有效的“武器”。 希望各种网上服务相关人员忠于责任，为疫情下的生产生活提供可靠的保障。

标题：普法:在线服务是应对疫情另一种“武器”    地址：http://www.shuiyihui.cn/pf/2020/1227/19740.html