[危机公关]汽车行业危机公关案例分析

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Campaign asia-pacific从该公司的几名前员工那里证实，在传统创意业务长期低迷后，麦肯·埃里克森(mccann erickson)的北京办公室正在裁员，只留下几名骨干员工继续为全球客户服务。这些前雇员的服务合同于3月终止。

麦肯世界集团(McCann World Group)大中华区首席执行官杰西林(Jesse lin)避免直接确认该公司终止了员工服务合同，但强调麦肯从2012年开始了整合过程。

他说:如果我们将今天的麦肯与几年前的麦肯进行比较，(我们的)运营更加一体化。新一代麦肯配备了更擅长数字营销、综合能力突出的人才，为客户提供全面的集成解决方案。也许你的消息来自于那种传统的，筒仓式的人？

林增瑞承认驻京办确实缩小了一些区域，但没有透露更多细节。运动亚太已从其他行业来源证实了这一点。总体而言，林增瑞表示，今年第一季度，麦肯光明北京办事处扩大了互动营销和品牌激活业务。

据消息人士透露，麦肯光明北京办公室裁员约20人，与首都的广告格局有关。一位消息人士称，麦肯已经终止了她的客户服务合同，并提供了遣散费作为补偿。她告诉竞选亚太区，一般来说，it、汽车和国企客户是麦肯光明北京办事处的主要客户。但由于公司严格的内部采购政策，北京办事处很难通过竞争性展示获得这样的新客户。如果上海办事处已经服务过同一产品类别的客户，北京办事处不允许赢得该客户。

另一位被解雇的资深艺术家透露，麦肯光明北京办事处独立于中国的其他分支机构在运作。这个人说他是最后一个留在创意部的人。考虑到传统创意公司的市场作用在下降，公司让他们离开也就不足为奇了。因为客户的路过，根本无法支持，也没有部门老板，保持有竞争力的展示也没用。

林增瑞表示，麦肯世界集团目前在北京的每个单位约有134名员工，客户包括万事达、龙航、雀巢、英特尔和万达购物中心。这位不愿透露姓名的前麦肯员工说，麦肯光明部门只有两个骨干团队，他们继续协调万事达卡和全球客户港龙航空空公司的业务。

林增瑞说，在目前的数字媒体模式下，那些只知道传统思维和孤立思维的人才已经失去了竞争优势。这也反映了整个广告行业的发展困境，试图抛弃筒仓效应，整合优势资源，满足客户需求。

其他4a广告公司采取了各种措施来克服这个困难。例如，2013年，史圣长城将其专注于购物者营销的国际组织盛世长城与其主要业务部门合并。如果传统的创意业务运作不佳，这将转移公司对业务部门收入的注意力。再比如，ddb集团努力提升其作为客户战略商业伙伴的市场地位，这可以从床上用品制造商sinomax允许ddb与R&D部门合作开发新产品的事实中看出。

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