「2019危机公关」危机公关与危机营销的区别

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危机营销不是危机公关。说白了，危机营销是指公司为应对危机和灾难，在更大程度上减少危机对公司的负面影响而采取的一系列营销对策。严重危害公共关系的定义是:由于企业管理不当、同行业市场竞争，甚至是独特的外部事件造成的故意破坏或伤害，导致公司或知名品牌发生危机，公司针对危机采取的一系列自救行动包括消除危害和修复品牌形象，即危机公共关系。以上两种定义基本相同，但唯一的区别是一种是采取营销对策，另一种是自助行动。

人们认为危机营销和危机公关有很多不同之处，具体如下:

危机的出现是不同的，危机公关是一般性的攻击，危机营销是积极的；

危害程度不同，危机公关非常有害，危机营销无害；

采取的对策不同，危机公关采用传统公关，危机营销采用营销手段；

行动的目的不同。危机公关的目的是在很大程度上减少危机。危机营销真的想得到赞赏。

什么是真正的危机营销？说白了，危机营销是指超越营销计划的公司、商品或服务的营销推广和宣传策划的主题活动。

危机营销具有以下特征:

危机事件与公司和商品有关；

危机不会立即对知名品牌造成严重伤害(公司完全可以偷懒)；

这场危机将是有意制造的；

公司是活跃的，危机是可控的，而不是一般的攻击来解决它；

营销的目的不是预防危机或减少损失，而是获得更大的营销权益。

一般来说，危机公关和危机营销是完全不同的定义，一个是公关，另一个是营销。危机营销可以梳理为一种时间营销，但就其营销目的而言，可以说它不同于传统的危机公关策划，可以归类为时间营销。

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