[危机公关]如何做好危机公关工作，把危机变成机遇？

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人们认为每个公司或多或少都经历过一段危机时期。比如某电动车公司刚完成众筹，经历了非常危险的两个月交付，因为电动车和其他智能硬件不一样 也许在你的拖延期间，引起了消费者的严重不满，失去了他们的信任，这无疑是企业的一大危机 渐渐地，我们发现如果你想避免一场危机，你就无法避免它。 企业应该能够应对危机，并将其转化为机遇 当企业遇到危机时，危机公关的存在就像一根支柱。公关团队要在短时间内拿出最完美的解决方案，因为一旦错过了完美的机会，没有在最短的时间内进行有力的控制，公众或媒体的注意力很快就会被吸引到事件中，延伸或聚合，挖掘事件当事人的其他错误或危机 企业平时要出击，借助公关公司的力量，或者招聘具有超强公关处理能力的人才，制定企业应对危机的方案，或者监控企业的负面舆论，争取在危机初期就解决危机，这样危机发生时就有了可遵循的规则，然后就会演变成更严重的次危机事件，造成不可挽回的不利影响 然而，并不是每个公司都有能力应对这样的危机 舆论监督和危机计划的存在是企业面对危机的一道保护墙 如果选择专业的舆情监测系统，比如toom舆情监测系统，可以节省大量不必要的人力、物力、财力支出。企业可以通过判断新闻的质量来高效地监控企业的信息，发现潜在的危机。第一，企业可以通过整个互联网进行搜索，找到关于企业的舆论。 网上有很多信息。几乎不可能一个个看，一个个过滤，所以这个时候可以用一些高效的软件 第二，建立企业品牌通常需要更多的时间和金钱，这可以帮助企业在关键时刻赢得更多的机会 这些危机过后，谈这个事情可能很容易，但会让企业在最前沿感到无力和紧张 我们应该从正常时期开始，尽量避免危机的可能性 建立和完善企业危机公关的能力和机制

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