[科学技术]从困难户有38万钢琴看政府危机公关

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对于有困难的家庭，政府一直是乐于助人，关心的，经常组织慰问活动。今天讲一个危机公关的经典案例，从困难家庭38万架钢琴的角度看政府危机公关。这和我们之前说的一样:“从蓝标持续曝光315 ”看危机公关5s原则，““危机公关经典案例”，从苹果天线事件”分析危机公关，“从视觉中国黑洞事件”看危机公关意识”

【/h/】2019年1月29日，网上流传一条消息，“上海浦东新区政府官员走访的遇难家庭中有38万架钢琴”。在那条信息的图片中，遇难家庭的钢琴被怀疑是从德国进口的一个品牌的钢琴，价值超过38万元。而且当时图片中还有一些疑似水晶吊灯、双门冰箱、红木家具等大型电器和家具。

【/h/】政府这次的表态非常及时有效，有理有据，很有说服力，所以效果很好。网上群众反应很好，网友们也表示可以理解这个困难家庭有38万钢琴事件，因为经常会出现一些冒领低保的事件，所以网友们对这个信息非常敏感。但是，通过解决一张照片和一些谣言，这件事可以在网上传播开来，成为焦点新闻。如果政府不及时澄清事实，很有可能公众对政府产生误解，进而引发严重的舆论事件。

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