[科学技术]怎样预防网络危机减少危机公关损失？

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【/h/】现在的网络是一把双刃剑，既可以帮助我们进行品牌推广和口碑营销，又因为网络的特殊性，使得网络危机的传播速度和影响范围可见一斑。如果我们反应不好，会造成非常严重的后果。【/s2/】如何预防网络危机，减少危机公关的损失？其实最重要的是要建立网络舆情监测预警系统，当然也要建立配套的制度方案。

1。利用网络舆情监测系统对网络舆情信息进行监测和预警。

【/h/】舆情监测系统基于互联网信息采集技术和智能信息处理技术。系统可以自动收集和处理我们设置的关键词，自动过滤一些敏感词，然后自动分类、监控、智能收集和统计，形成报表和图表。如果舆情信息被监控，系统会自动给我们预警，让我们非常高效，能够及时处理网络舆情信息。

2。平时，建立网络舆情危机公关事件责任人制度。有奖惩，要追究人的责任，这样才不会有人出轨出轨。

3。平时我们内部思维同步，口径统一。不能打无准备，要提前准备材料，对可能被公众询问的相关信息和案件进行调查，妥善处理公众的提问和意见。

4。如果公关出现网络危机，要及时联系原合作公司，积极与新闻、媒体、机构沟通。

5。危机信息必须及时处理。网站新闻转载及专题:据理论辩，积极交流。处理论坛等负面评论:能删就删。

我们要知道预防是最重要的，所以要高度重视网络舆情监测系统。预防网络危机是我们日常危机公关管理的一部分。所以我们也需要了解“舆论公关”。网络舆情公关应该怎么做？[/s2/]

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