公关人的四个段位，从菜鸟变专家
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俗话说，外行看热闹，行家看门道。事实上，公关行业并不简单，它的知识是深刻的，值得每个从业者认真学习和研究。就分类而言，公共关系可以细分为多种类型，如企业公共关系、媒体公共关系、危机公共关系等。如果你想在公关行业取得巨大的成就，你需要经历以下四个阶段。
公共关系的概念最早出现在20世纪70年代末的中国。面对中国巨大的市场，外资公关公司风闻其名，于20世纪80年代开始在中国从事公关项目。20世纪90年代是中国公共关系螺旋式发展的时期，在此期间，公共关系行业发展迅速，势不可挡。经过多年的锤炼和完善，公关行业已经进入了一个发展良好、发展机遇众多的黄金时期。面对千变万化的市场环境，公关行业要想无限期地延长黄金时期并稳步前进，不仅需要敏锐的嗅觉来拓展全新的平台，还需要整合资源的雄心。同时，不断将人才引入公共关系行业的战略愿景也是不可或缺的。这些因素将为公关行业的整体发展保驾护航，并进一步在导向上取得决定性突破，提供智力支持。
2005年上半年，财富500强企业纷纷陷入“丑闻”的泥潭，造成了极其深远的负面影响，严重损害了涉案企业的品牌形象。时光飞逝，现在这些丑闻并没有从公众的记忆中消失。当世界著名品牌企业联合利华、亨氏、宝洁、肯德基、强生和雀巢相继被置于公众拷问的审判阶段时，公关人才的作用立即受到高度重视。根据社会就业意向调查结果，越来越多的应届毕业生想涉足这个行业，一批批“新鲜血液”正从大学校园涌入公关行业。一些大学生认为公关行业门槛低，既能保持外表亮丽，又容易工作。这真是一份完美的工作。俗话说，外行看热闹，行家看门道。事实上，公关行业不是那么简单，它的知识是深刻的，值得每个从业者认真学习和研究。就分类而言，公共关系可以细分为多种类型，如企业公共关系、媒体公共关系、危机公共关系等。如果你想在公关行业取得巨大的成就，你需要经历以下四个阶段。
在第一阶段，我们需要合理地看待“低”门槛
任何行业都需要专业人才来运作，公共关系行业也是如此。由于大学缺乏相关的专业教学，新人进入公关行业首先要面对的问题是专业不匹配。有些新人干脆认为“公关就是陪客户吃、喝、喝”，或者“公关就是写、发、开新闻发布会”。事实上，任何公关行业的资深员工都知道，公关行业对员工有很高的要求，这不仅要求优秀的口才、优秀的逻辑思维和卓越的创造力，还要求对项目发展节奏和核心勇气的不断掌控，以及进入项目周期后较强的抗压能力。如果新来者进入行业后不能正确对待所谓的“低”门槛，不能在合理的时间内完成硬品质的积累，将难以进一步成长和发展。
许多同事已经看到应届毕业生离开公共关系圈很长时间没有安定下来，而是选择其他行业。这种现象的根本原因是这些新人还没有适应公共关系行业的“低”门槛。入行前的“轻敌”和入行后的高标准要求，使他们很快产生了“理想丰满，现实瘦小”的巨大心理落差。那时，个人不能马上调整好心态，所以他们只能选择逃避，长期逃避是情有可原的。然而，人在社会中的生存是一个不断发现、思考和解决问题的过程。公共关系行业在塑造个人方面发挥着巨大的作用，效果是显而易见的。如果你能成为一名合格的公关人员，你就能很快胜任其他相关行业，更重要的是，你解决生活中问题的能力也会大大提高。因此，公共关系 “攻击”的不仅仅是他人，还有他们自己。
第二阶段，如何成为一个合格的公关人员
经过一段时间的工作和学习，新人对公共关系行业有了初步的了解，并逐渐成长。但是如果他们想被提升为一个合格的公关人员，他们需要积累更多的经验。在这个阶段，最重要的是保质保量地完成手头的工作。这个要求看似简单，但却不容易实现。这就要求你不仅要对工作要求有正确的理解，还要对工作指令进行初步的评估和分析，并为可能的后果计划替代方案。关键是在规定的时间内完成所有的工作内容。这个阶段对每一个公关人员来说都是一个漫长的考验，但只有经历了如此强大的工作压力的洗礼，并逐渐学会合理分解工作压力、成功将工作压力转化为工作动力的实践技能，我们才能真正成为一个合格的公关人员。
我的团队中有一个新人，他刚进入这个行业时是一名新的媒体编辑。在工作中，他总能提前完成规定的工作量，保证工作质量。后来，在与她交流的过程中，我发现了她高效的工作方式:首先，文案工作中总会有另一种可供选择的方案，这样客户就可以进行多项选择题，而不是被迫接受现有的方案。其次，将清理后的副本放入素材库，作为以后同类工作的参考；第三，下班后，在新媒体平台上收集值得关注的账号，时刻关注，定期整理有趣的交流元素，学习独特的交流思维。在浏览了她的文案库和交流集锦摘要后，我印象深刻。这时，我已经清楚地感觉到她不仅是一名编辑，而且现在她甚至可以参与一些项目的创意策划。在与她交流的过程中，她的头脑中总是有源源不断的创造力，我认为这与她平时不断的积累有关。当时，我确信她具备了一个合格的公关人员所必备的素质:保质保量地完成手头的工作，具有前瞻性的精神，不断提高自己的业务能力。现在，她是一名独立的项目经理，已经参与了许多项目。我们可以放心地把她推荐给任何一个伴侣，因为她骨子里的固执和坚持让人眼花缭乱。
在第三阶段，如何从量变到质变是一个非常重要的问题
在这个阶段，会有一个问题“如何规划自己的事业”。对于公关人员来说，积累是最重要的。如果说第一阶段注重内在的优秀品质，第二阶段注重专业性，那么第三阶段注重作为公关人员的主观能动性。在你的工作中，有人会教你工作的步骤、重点和核心，但仅仅掌握它们是不够的。从行政人员到项目经理，这不是一个连续的工作积累，而是一个螺旋式的进步。这个过程让每个公关人员都有机会从更高的角度了解客户需求和行业发展。如果你想在这个工作领域实现从量变到质变的飞跃，你必须首先了解更多的行业背景，从更专业的角度站在谈判桌上；其次，在确保完成现有工作量的同时，充分了解客户的多样化需求，合理地将需求转化为团队的具体工作内容；然后，了解周围同事的工作内容和工作量，了解每个人在项目中不可或缺的地位，并根据每个人的特点有意识地调整项目分工，使团队效益最大化。第三阶段的公关人员只有摆脱简单的重复性工作，花更多的时间了解客户需求，优化团队，思考行业发展，才能真正掌控全局，成为公司的舵手，带领整个团队乘风破浪，实现自身的华丽转型。
我目前的团队中有一个人总是问各种各样的问题。有人给他起了个绰号“百科全书”。他将询问公关行业的现状、客户需求的新趋势、新媒体的新发展趋势等问题。他从不在午餐时间或去见客户的路上停止提问。当然，只要我们有时间，我们就会讨论如何把计划做得更好，如何顺利推进项目，以及如何更合理地计划进度。“学习狂人”是他留给同事们最深刻的印象。有一天，有一个很难咀嚼的小项目，我决定尝试一下，因为如果它丢失了也不会是一个遗憾。然而，他的表现让我吃惊。他顺利地从写项目建议书的ppt，到制定时间表，再到与客户沟通，一路绿灯。最后，他成功地赢得了项目，并与其他部门合作，漂亮地完成了项目的所有工作。从那一刻起，我知道他已经完成了他的转变。毫不夸张地说，我们当时都嘲笑的小百科全书现在成了我的得力助手和我工作中最有效的助手。
在第四阶段，思想家一直在思考
在这个阶段，你已经成为一个成功的领导者。这个阶段的主要任务是培训行业内的客户，积极开拓市场，让更多的客户可以选择你，信任你，甚至依赖你。在这个阶段，你可以清楚地感觉到这个行业的发展永远不会停止，如果你不逆潮流而动，你就会退缩。新媒体的迅速崛起、社交平台的弱肉强食、电子商务赔钱的恶性循环，以及大数据时代的精确需求，所有这些变化都让人措手不及。有人担心传统的公关行业会因为时代的变迁而寂寞。事实上，正是因为形势的不断变化，才需要公关人员来控制整个过程。此时，公关人员乃至公关领导者都需要整合新的资源，将传统公关行业留下的精华与新媒体的优势整合到一个全新的产品包装中，使公关行业成为一个产业链，实现联恒的整合。当然，这只是一个方面。我相信在这个阶段，你会比我对这个行业的发展有更深的了解，因为那时，你可能已经成为这个行业的领导者，坐看风起云涌，描述这个行业的未来。
我们在公共关系方面一直很努力，因为我们享受每个项目完成后的成就感。当你从新手变成老手时，你可以真正感受到这个行业的独特魅力。公关行业的发展还有很长的路要走，在这条路上我们会和你并肩而行。
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