处理企业负面信息的五种「网络公关」策略

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当企业主面对负面消息或虚假消息时，许多企业主会感到困惑和恐慌。由于此类信息内容会给其他客户带来误导性信息内容，因此将会失去商机。那么我们应该如何正确处理这些负面信息呢？以下是正确处理负面信息的五种有效策略:

首先，我们必须在负面信息中找出重要的信息点，然后寻找真正的来源，看看我们能否与当事人沟通解决问题，了解情况的原因，把大事小事化了，这是出版商自己解决这个问题的最好办法。然而，许多企业主忽视了这一步，最终导致越来越多的负面影响和更大的问题。

第二，找到相关网站和论坛，联系负责人沟通，删除相关信息。如果网站上发表的不同文章是来自不同公司的负面信息，几乎不可能免费删除它们。

第三，找一家专业的网络公关公司。这些媒体获得比你优惠很多倍的价格，让专业人士做专业的事情，这样我们可以省时、省力、省心。

第四，如果删除不能解决，我们需要把对方的负面相关关键词，然后合并写新的文章，然后分批发布到主要媒体(百度新闻源可以包含的优先级和权重较高的媒体)。当搜索负面关键词时，请确保你的文章排名第一，以抑制负面信息。

第五，建立品牌新闻传播机制，定期发布企业正面报道，加强舆论引导，争取话语权。

以上五点中的大部分在解决负面信息方面没有问题。然而，应对公关危机的真正途径是做好内外部工作，减少外部矛盾，从根本上减少负面信息对企业主的危害。

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