[舆情监测]欧豪危机公关在线分析

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自12月19日起，上海宝钢集团发布的内部通知截图在网上流传，称由于360软件与集团办公系统冲突，要求集团全体员工卸载360软件。这个截图显示的宝钢内部通知也说360软件有后门，是不安全软件。截图一出现就被微博上一些营销账号转载传播，破坏了360的商誉。

360公司郑重声明如下:

1.12月6日，因为宝钢办公系统的网页功能类似于盗号木马中的一个游戏下载站，包括使用。info域名、info、tk等海外域名被钓鱼网站广泛使用，近40%的钓鱼网站使用此类域名，是安全软件近期重点关注的高风险域名。同时，在他们的页面上还有类似游戏盗号木马大小的可执行程序等。同时击中了360保安的几条防范规则。宝钢集团员工安装的个人版360安全卫士判定宝钢办公系统为恶意软件，并给出风险警告。问题发生约一小时后，360接到宝钢的投诉，10分钟内解除此规定，宝钢系统立即恢复正常。随后，360公司技术人员与宝钢集团相关部门就如何避免安全软件出现类似误报进行了技术交流和沟通。

2.宝钢官方尚未证实网上流传的宝钢集团内部通知。360安全软件通过中国信息安全评估中心、公安部等国家权威机构认证，是国内唯一获得av-c、av-test、vb100、勾号认证的安全软件。截图中的360相关客户端软件有客户访问网页等虚假言论，严重抹黑了360的声誉。任何发布转发此截图的组织或个人，都应尽快减少虚假微博评论。对于继续发表和转发的，360公司将向法院提起诉讼，追究360商业诽谤的机构和个人的法律责任。

3.宝钢集团安全软件与办公系统的冲突，以及误报，是由于内网设置与安全软件个人版规则的冲突造成的，属于常见的技术事故。但是我们发现这个普通的技术事故被某搜索巨头利用，并指示其代理人通过黑色公关手段大量传播，不断制造谣言。360公司正在收集相关证据，调查黑色公关及其煽动者的法律责任。

4.自2008年推出个人免费杀毒以来，360改变了安全市场格局，更重要的是，它保护了数亿用户电脑的安全，覆盖了数百万企业用户。如果没有360实现免费安全，国内互联网的安全形势也不会是今天这样，亿万台电脑买不到付费安全软件。目前360公司已经免费推出360企业安全卫士4.0版，企业it技术人员可以通过360企业版定制白名单，避免安全软件与内部软件的冲突。免费的360企业版将大大提高中国企业的信息安全水平。

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