青岛大型企业中最新的公关危机案例

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当时负责公共事务的壳牌中国副总裁刘晓伟女士在接受采访时表示:公益活动是壳牌的社会投资，能够反映我们的核心文化或内涵，由此产生的良好声誉就是企业的营业执照。

今年9月底，壳牌发起的能源创新项目在里约启动，主题是梦想之旅和壳牌移动未来。这个因过去的奥运日期而引起广泛关注的国家，在热情和活力的表象下，面临着巨大的社会和经济发展困难。壳牌将整个全球活动的启动仪式放在这里，也希望借助奥运会的热情，能源创新项目能吸引更多消费者的注意力。

如何借助观众喜爱的表达方式，在当前的数字环境中最大限度地吸引和保持公众对活动的关注？这是公益主动传播过程中品牌需要解决的问题。

壳牌的整个登陆活动给出了一个分两步走的答案:第一，与六个国家的顶级音乐家携手发布主题歌和音乐MVs，通过创意音乐短片的传播，鼓励和开启更多人关注能源问题；其次，公共福利联盟是由六个能源制造商组成的。通过新能源项目的落地，环境得到了改善，公众的关注热情不断被激发。

音乐短片的发布:收集kol和项目内容，采用创意表达形式

在此次启动仪式上，该品牌发布了一首主题曲《我生命中最美好的一天》(中文版《生命中最美好的一天》)和一首由包括中国著名女歌手谭维维在内的来自不同国家的六位国际知名音乐家联合演唱的歌曲mv。

整首主题曲充满活力，歌曲mv的表现形式既有创意又有激情。您不仅可以看到这六场音乐表演的个人风格，还可以生动地看到本次活动中六家初创公司借助精致的模型开发的创新能源技术。

随着主题mv的发布，壳牌和活动推广大使邀请公众通过数字渠道观看该视频，借此机会了解更多关于智能能源的信息，并支持从事智能能源创新的企业家。目前，这部音乐mv在youtube上获得了超过300万的浏览量，在facebook上吸引了超过3900万的播放。

在视频成为主流消费内容的时刻，创意和动态的音乐视频内容无疑可以帮助品牌在数字渠道中实现更有利的沟通。

品牌活动的延续和升级形成了品牌联盟的核心理念，不断传达品牌的可持续发展

作为2015年看到潜力和创造可能品牌活动的延续和升级，壳牌与六家能源制造商的合作也是这一公益合作的新亮点。借助公益联盟的力量，壳牌的公益活动将在五大洲展开一场能源接力，推动更多的清洁能源创新，并不断吸引公众关注可持续发展和能源创新对社会产生积极影响的品牌活动。

以六大能源巨头之一的中国青年刘姝彤创办的陶然华能为例，该企业致力于通过技术手段改造废油，帮助在中国创造一个可再生柴油市场(涉及交通、公共服务、物流等领域)，从而减少废油的危害。

本月，这些智能能源计划将在里约热内卢圣玛尔塔的贫民窟展示，然后应用到最需要清洁能源的地区。整个活动的持续发展不仅使品牌联盟有助于世界的可持续发展，也提高了品牌本身的影响力和声誉。

肥鲸洞察

良好的国家和社会环境是企业保持稳定发展的基础。随着越来越多的品牌加入公益项目，我们感到很幸运，同时，借助这个案例，我们提出了三点值得学习的地方:

首先，选择一个能够传达企业精神的可持续项目。公益活动不会在一夜之间帮助企业，但它们需要企业自身的长期投资。在策划时，选择一个能体现自己企业精神的主题是建立社会声誉和信誉的关键。

第二，借助公益联盟和数字渠道的力量。在当前的公益项目中，越来越多的品牌意识到公益联盟的巨大价值，与企业和影响者的合作成为扩大活动影响力的必要工具。此外，数字渠道的巨大传播力也给企业带来了更多的好处。

第三，使用流行的内容表达。在这种情况下，发布创意音乐视频无疑是增强活动影响力的利器。除了其自身的优秀内容之外，短视频本身也是一种被主流消费者喜爱的内容媒介，并且容易在移动环境中传播。

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本文专栏:舆论监督

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