吉安不良信息处理公司告诉你大型企业的网络舆情处理办法有那些?
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纽约时间9月29日下午，随着“这就是故事”研讨会的结束，2016年纽约广告周也宣告结束。
这是纽约广告周的第13个年头。在过去的四天里，总共有1153名美国广告专业人士抵达纽约，这只是站在九个分会场的发言人数，而实际参加人数甚至更高。由于其宏大的规模，纽约广告周被认为是美国乃至世界上最大的广告业会议。
站在今年领奖台上的人包括:美国在线董事长兼首席执行官蒂姆·阿姆斯特朗、通用汽车董事长兼首席执行官玛丽·巴拉、媒体集团赫斯特首席内容官乔安娜·科尔斯、新闻网站mashable首席执行官皮特·凯什莫尔、w+k合作伙伴科琳·德科奇、脸书首席运营官谢丽尔·桑德伯格、谷歌美国总裁玛戈·乔治·阿迪斯等。
2016年纽约广告周场景，图片来自《thedrum》
杰夫·欣茨是wpp群益集团李静媒体美国公司的合作伙伴，连续13年参加纽约广告周。根据他在《好奇号日报》上的声明，今年的谈话都集中在如何衡量客户在数字媒体上的投资回报，无论是在舞台上还是在台下。
每个人都在谈论信任。市场研究公司r3的美国业务主管梅利莎·李告诉《好奇日报》。
这两种感觉的本质是一样的。数字营销的深不可测效应影响了产业链上下游之间的合作，它们之间的灰色地带越来越大，信任危机是行业内的一个隐性问题。
想想最近几天微信阅读量欺诈被曝光的事件，可能有些巧合。但经过仔细研究，这应该是包括中国和美国在内的全球广告业面临的一个问题，值得认真对待。
信任不是困扰麦迪逊大道的唯一问题。许多人担心的是:未来的广告公司应该做什么？这个行业将面临什么样的整合？被视为趋势的程序化购买和本土广告将如何进一步发展，以及媒体在这一过程中将扮演什么角色？
但最重要的问题是，美国广告业爆发了信任危机
信任危机已经发生，美国从业者不会全盘否认。
今年6月，美国ana广告协会发布了一份透明的报告。由ana雇佣的k2公司进行的这项调查采访了美国广告业的150名员工，其中包括已经或正在广告公司工作的38人。调查发现，美国广告业充斥着大量不透明的商业行为，包括媒体公司收取回扣。
就在纽约广告周开幕的三天前，《华尔街日报》披露了facebook视频广告丑闻:在过去的两年里，facebook告诉广告商或代理机构，观看视频广告的平均时间比实际情况高出60%至80%。
脸书营销副总裁卡罗琳·艾弗森在广告周讨论脸书视频广告丑闻。这张照片来自广告周
几乎与此同时，电通集团公开道歉，称其向至少111名客户收取了网络广告费用。此前，电通集团的主要客户之一丰田汽车(Toyota Motor)抱怨称，其网络广告没有达到预期效果。
这些事件为今年的纽约广告周定下了基调。尽管组织者设立了一个名为“信任论坛”的研讨会，但他们也将今年称为“透明年”。
根据今年的广告周，广告客户和广告公司被透明度所困扰。
在传统广告时代，所谓的透明和暗箱操作并非没有。然而，在数字营销时代，广告业比以往任何时候都缺乏更加规范的监管和约束，这使得黑箱操作更难被发现。然而，缺乏章程和规则在很大程度上是基于一个问题:数字营销的效果难以监控，这使得交易和合作不再有价格标签的基础。
区别至少在于两个方面:当谈到数字营销的效果时，什么值得监控？谁是合适的班长？
广告业尚未就前者达成共识。最常见的例子是，一种更传统的观点认为广告的点击率更重要，而另一种观点认为品牌曝光率更重要。想想看，当不同的广告商、广告公司、技术公司和媒体都有差异时，最终的安排会有多大的差异。
数字营销的另一个不可预测的影响在于测量者的身份。
谷歌在今年纽约的广告周上说，youtube视频广告在吸引消费者搜索谷歌方面是电视广告的两倍。的确，谷歌作为一家科技公司，确实拥有数据分析的技术和权威，但从媒体公司的角度来看，这种分析方法本身不可避免地让人担心其准确性和公平性。
这也是facebook面临的一个问题。然而，就在纽约广告周开幕前几天，facebook宣布与尼尔森(Nielsen)、甲骨文数据云(oracle data cloud)、视觉智商(visual iq)和新星市场份额(neustar marketshare)等数据公司合作，旨在改善数字营销环境下的广告效果监控。
Facebook和谷歌作为媒体平台，都在做广告效果监控，这本来是第三方监控机构的事情，这也是争议所在。
事实上，不仅在美国，而且在中国的数字营销行业，对营销效果、数据和流量的真实性的研究也是行业内的热点问题。9月28日，微信公众账户的交通欺诈迅速曝光，成为广告时段最致命的事件。最糟糕也是最可悲的是，广告业并非对交通欺诈一无所知，但每个人都知道这一点，并成为默认。
在中国，一些广告技术公司争相发布反作弊白皮书，广告公司的数据洞察团队也多次表达了对真实数据的追求。在互联网时代，每个人都越来越追求真理。追求真理是什么？我们使用大量原始数据，我们称之为真实数据。这些真实的数据并不能告诉我们你的目标客户是什么样的，但是我们利用移动互联网和移动设备的力量来帮助你在市场中找到这一群真实的人。wpp旗下群益集团的相关负责人在今年9月初的论坛上表示。
由此可见，虽然业界正在努力建立规范和章程，但一些不良信息的影响已经造成，这使得广告主和广告公司之间的关系变得微妙而难以言表。例如，麦当劳开始要求广告公司的收入与营销效果直接挂钩(尽管如何监控营销效果仍是一个未解决的问题)；通用电气已经对广告公司进行了审计，以杜绝其不光彩的行为，如从媒体公司收取回扣。
广告商通常对行业的所有变化都不敏感，但现在他们开始怀疑，怀疑会带来犹豫。全国广告商协会主席托尼·佩斯说。
整个行业都在谈论整合，但是谁在整合谁呢？
关于未来的广告公司应该是什么样子，应该做什么，什么时候出现，有很多讨论甚至猜测。我认为很明显，将来会有一次整合。许多事情将被放在同一个屋檐下，由同一个团队领导，包括服务和数据的集成。
普华永道战略部的克里斯·莱德尔在一次名为“未来代理”的讨论中说。
标题中的机构被特别引用。它的潜台词是，未来的广告公司可能不再是今天的样子，代理这个词本身将被赋予新的含义。
2016年纽约广告周场景，来自wearesevenhills.com的图片
至少发生了一些变化。
我们查看了麦当劳的关键信息，发现我们有数据和情报，但我们想确保我们的合作伙伴有人类的洞察力。麦当劳首席营销官黛博拉瓦尔说。我们还查看了现有的架构，意识到我们需要一个新的模型。
这种新模式在本周的广告中被反复提及，其核心在于整合。
根据麦当劳在今年8月底的公告，它与鸿蒙集团(ddb所有者)达成了10亿美元的年度广告业务合作，这将为麦当劳建立一个200人的广告营销团队，从创意部门、媒体采购到互动营销，都来自鸿蒙集团旗下的广告公司。对于广告商来说，资源更加集中意味着更低的沟通和成本，对于广告公司来说，这是对他们传统的独立工作模式的挑战。
美国最大的通信公司之一At t也在做类似的事情，将多个广告业务整合到一个广告集团之下。我希望人们都在同一个地方，每个人都能听到别人在说什么。at t首席品牌官菲奥娜卡特在广告周上说。
除了整合广告集团的内部资源，广告公司还参与传统的技术和数据的下游工作。过去，他们主要从第三方公司购买数据。这也是广告公司忙于R&D的原因，在一系列关于改变广告业的报道中讨论了这个问题:他们需要在越来越多的参与者的参与下重新获得在产业链中的发言权。
整合广告公司的另一种方式是与外部的技术公司建立合作关系。现在的问题是他们应该抓紧这件事。
在过去的几年里，雅虎、facebook和谷歌，包括媒体/技术公司，通过收购广告技术公司，已经完成了产业链中各个环节的整合。如果不是出于反垄断考虑，市值数千亿美元的facebook和谷歌收购市值数百亿美元的wpp集团并不难。
此外，你可以看到，兼具媒体和技术属性的公司有转向创新的趋势，也就是说，他们在伪装下进行垂直整合。例如，facebook成立了一个名为创意小组的部门，其主要职责是与创意公司一起优化视频广告内容的创意。该部门的创意总监安德鲁·凯勒是创意公司CP B的首席执行官..有了facebook对人才和资源支持的吸引力，如果有一天它成立了一家独立的创意公司，恐怕这并不奇怪。
创意人安德鲁·凯勒离开cp b，加入了facebook。这张照片来自广告周
作为一家媒体公司，雅虎也在做类似的事情，比如在2014年以6.4亿美元收购服务提供商brightroll。这种整合不仅能给雅虎带来额外的好处，还能使雅虎的媒体资源在程序化购买中得到更多关注。
整合也出现在一些意想不到的地方。《纽约时报》自2016年以来收购了两家广告公司，以改善其本土广告业务。尽管在广告业它是一个较小的参与者，但媒体角色的改变本身应该会让麦迪逊大道感到紧张。
作为传统广告业的核心参与者，广告公司面临的问题是，如果他们不尽快整合，最好质量的资源将流入技术公司、媒体和其他机构，甚至等待广告公司被整合。
媒体是非常重要的，本土广告和程序化购买的结合被认为是一种趋势
媒体在广告产业链中扮演的角色可能比你想象的要大。
一个明显的例子是，在今年的纽约广告周上，讲故事已经取代了创造力，成为人们谈论内容时的一个高频词。前者通常是在媒体背景下，而后者属于广告公司的范畴。今年广告周的最后讨论被简单地命名为“这就是故事的全部”，为期4天的行业会议吸引了赫斯特、彭博、纽约时报、vox、mashable和其他媒体的参与。
《纽约时报》的原始团队t品牌工作室为网飞制作的电视剧《女子监狱》所做的原始广告是一个多媒体报道。
2016年广告周可能是颠覆分子变成颠覆分子的一年。美国户外广告公司clear channel的首席执行官斯科特·威尔斯说。许多传统媒体，如印刷出版、广播、户外甚至电视，曾经被数字、社交和移动革命震惊，现在正在提供新的内容来重建他们的产业。
说重建可能有些夸张。毕竟，传统媒体的衰落和对数字化和移动性的关注的发展是不可逆转的趋势。所谓的颠覆分子变成颠覆分子，这是从媒体作为内容生产者的角色来说的。被颠覆的是技术和媒体平台，真正的颠覆者是内容制作者本身，这是传统媒体擅长的身份。
其实质在于广告形式在变化，体验和兴趣变得越来越重要。它依赖于高质量的广告内容，但传统的硬广告公司并不擅长这一点。
像大多数千禧一代一样，Z世代(指1995年至2010年出生的人)知道我们的赞助内容实际上是伪装成视频故事的广告，但这并不重要。美国视频公司awesome TV的创始人兼首席执行官布莱恩·罗宾斯在广告周上说。
青年人有最好的扯淡探测器，副主席谢恩史密斯曾经说过。他的意思是年轻人知道什么是好的，什么不是。只要内容本身是好的，即使是广告也没关系。
越来越多的媒体正在做传统广告公司正在做的事情:通过原创广告的方式，参与创意并为广告商定制广告内容，使其更符合媒体的音调(在美国，人们倾向于将其作为赞助内容)。
从根本上说，媒体越来越多地涉足广告业的上游，因为它们比广告公司更了解读者，也就是潜在的消费者。这是多样化和精细化媒体内容的结果。消费者不再按照年龄、性别和地区等人口统计学方法进行分类，而是按照兴趣、爱好和价值观进行分类。
现在，这个品牌的受众已经成为我们每天与之交流的读者的一部分。中国区副总裁周耀华曾告诉《好奇日报》。
除了干预创造力，媒体资源也显示出越来越大的吸引力。这不是一个传统的页面横幅广告，而是一个介入媒体网站信息流的广告，在业界被称为本土展示广告。特别是在美国，当人们谈论本地广告时，他们实际上既包括由媒体为广告商定制的赞助内容，也包括本地显示广告。
上面是霍尔登准将...是原始的展示广告
据业内人士数据中心预测，到2021年，本土展示广告(包括网站和社交媒体)的收入将占展示广告总收入的75%，目前为56%。
从本质上讲，这就要求广告的内容至少应该是信息流中显示的基本信息，如标题、摘要、图片等，这些信息应该符合网站本身的调性，达到不突兀、吸引读者/消费者点击的目的。
雅虎广告产品副总裁托德萨科尔多蒂(Tod sacerdoti)认为，本土展示广告市场的变化将成为程序化购买业务的新增长点。所谓程序化购买是指利用数据和技术算法来决定应该投放什么样的媒体平台广告内容，什么样的价格是最合理的，什么样的时间段是媒体资源的最佳质量。
根据digiday的报告，在过去的几个月中，包括conde nast和times在内的媒体集团已经从技术上开发并使用了原创展示广告的程序化购买。数字媒体买家mediamath的联合创始人格雷格威廉姆斯(Greg williams)在《广告周》上表示，2014年，本土广告的计划性购买将至少翻一番。
总而言之，美国广告业面临的所有问题，全球广告业也正在经历或即将经历。技术巨头们已经在这个行业中重建了游戏规则，整个行业都被数据困扰和迷失。
原来，广告业的一个俚语是，我知道我的钱有一半被浪费了，但我不知道它被浪费在哪里了。现在数字时代已经到来，微信公众账号告诉我们，90%的人都犯了错误。
与50%的钱相比，我不知道它被浪费在哪里了。现在我知道90%的资金被错误地投资了。从积极的一面来看，这可能被认为是一种进步，尽管吃起来很难看。但整个行业应该正视其诚信问题吗？
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本文专栏:舆论监督
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