[专题]马伊琍危机公关成功案例分析

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今年5月22日，谷歌宣布完成对摩托罗拉移动的收购。桑杰·贾(sanjay jha)之后，谷歌美国(Google America)前总裁、摩托罗拉移动(Motorola Mobility)首席执行官丹尼斯·伍德赛德(dennis woodside)发表了一份声明。

这位强势的谷歌高管在声明中表示:“我们的目标很简单，让摩托罗拉移动的优秀人才能够专注于几笔大的赌注，打造出好的设备，让全世界的人都能使用。”

随着昨天宣布裁员和暂停部分业务，摩托罗拉移动在伍德赛德的整合大幕正式拉开。

谷歌整合大幕拉开

去年8月，谷歌宣布将以125亿美元收购摩托罗拉移动。在过去的一年里，摩托罗拉移动似乎被谷歌“藏在雪中”，逐渐淡出媒体的视线。

收购之初，谷歌除了强调摩托罗拉移动专利对andriod生态系统的重要性外，从未对摩托罗拉移动的具体业务进展做出任何调整或解释。

这也引发了很多猜测，甚至传出谷歌有意出售摩托罗拉手机品牌和业务。有传言称华为(微博)可能收购其手机制造业务。

不过，昨日的消息可以暂时停止外界的猜测。

据《纽约时报》报道，摩托罗拉移动周日向员工宣布，将裁员20%，约4000人，并关闭其全球94家办事处的三分之一。该公司还计划退出无利可图的市场，停止生产低端设备，专注于少数手机，而不是同时生产数十台设备。

除了即将到来的裁员，谷歌还重组了摩托罗拉移动的管理层，并解雇了40%的副总裁。同时，谷歌还为摩托罗拉移动聘请了新的高管。该公司将减少在亚洲和印度的业务，以及在芝加哥、森尼维尔和北京的R&D中心。

转向高端业务

“毫无疑问，谷歌将继续运营摩托罗拉的移动业务。”Feixiang.com首席执行官向立刚昨日对新浪科技表示，没有迹象表明谷歌将出售这部分业务。他认为谷歌没有硬件制造业务，不可能先买后卖。

根据他的分析，摩托罗拉的最新举措表明，该公司正在专注于战略，并将其业务转向高利润和高质量的智能手机业务。

向立刚说:“去做高端业务，首先是一个标志。你做高端，别人会觉得你能做低端。同时，做高端业务也能保证高利润。”

中国移动联盟秘书长王艳辉持类似观点。他表示，摩托罗拉移动无法继续走低端和功能手机的产品路线，因为在这一领域无法与本土厂商竞争。

“按照欧美厂商的标准，定位高端才是关键。”他指出，摩托罗拉移动未来开发高端产品不仅可以作为谷歌安卓系统的试金石，还可以为其树立高端品牌。

然而，专注于高端智能手机市场并不容易。瑞银(UBS)最近发布的一份报告显示，智能手机领域90%的利润被苹果(Apple)和三星(Samsung)拿走，而摩托罗拉移动(Motorola Mobility)、rim、lg和诺基亚(Nokia)等其他公司瓜分了剩下的10%。这在短期内是无法改变的。

真正选择的时机还没有到来

谷歌近日发布的2012财年第二季度业绩报告显示，摩托罗拉第二季度营收为12.5亿美元(包括移动部8.43亿美元和机顶盒业务4.07亿美元)，运营亏损2.33亿美元(包括移动部1.92亿美元和机顶盒业务4100万美元)。

cmnet产业联盟秘书长李易认为，如果摩托罗拉移动能通过这一系列的停产和转产，在年底前实现盈亏平衡，即使手机业务完成今年的任务。

他说，摩托罗拉移动关闭办公室和停止一些亏损业务类似于剥离“腐肉”，但谷歌只有在只剩下“干净”的智能手机业务时，才会面临一个真正的选择:卖掉它，还是真的玩它。

目前，andriod阵营的三星、htc等竞争对手正在密切关注摩托罗拉移动与谷歌的关系，尤其是摩托罗拉移动是否会得到谷歌的特殊优惠。

整合已经开始，但接下来，谷歌应该对摩托罗拉移动的任何行动保持谨慎。

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