[危机公关]「网络公关处理」高考分数出炉!高校危机公关该何去何从?

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「网络公关处理」随着全国各地分数出炉后，各大高校的录取分数线也纷纷下来，而在分数公布后，学生与学校之前存在在这互相选择的关系，省状元是各大高校纷纷争抢的好苗子，而省状元在选择学校时，学校的师资水平和名声是尤为重要的两点，那么，这时会有人问高校危机公关该何去何从

因为之前，一篇一位在校大学生 经验教训 广告商的信息又变成社会发展关心的网络热点，阔别南京大学女教授学术造假恶性事件并不是摇远。如今，与高校有关的丑闻几乎时有报道，显示出公众舆论发生率高的趋势，这对许多仍抱有大学校园 象牙塔 幻觉的人产生了巨大影响。

当今社会仍在变革过程中，贫富悬殊的对立、社会群体间的矛盾、社会主流价值观的丧失、市民的社会行为失范等问题和矛盾是不可避免的，所有这些在校园里以不同的方式存在。因此，有必要进一步研究高校危机公关这一课题。

老师学生是舆论重点对象

高等院校公关危机依照涉及到构造函数可简易分成几类：教师人群、大学生人群和高等院校外界人群。

另一方面，学术界的学术不端行为越来越激烈，剽窃他人的学术成果，伪造研究数据等，违反学术道德和学术良知的行为频频暴露。另一方面，师生关系的异常也更加突出。例如，2018年7月，年轻的 长江学者 兼中山大学社会学和人类学教授张x教授被控性骚扰。南昌大学女学生以该校国学院研究院的周某副院长为第一被告，南昌大学为第二被告，提出民事诉讼的教师和学生之间的畸形关系也有使学生自杀的事件。

高中的外部团体也频繁地横倒了高中，成为近年来高中危机突发的地区。 社会上的人们在武大校园赏樱花发生纠纷，在北大清华学校观光引出黄牛，控告一些大学涉嫌非法集资，这些事件损害了高校的声誉。

危机公关的处理能力面临挑战

一切社会团体都并不是不出現难题，但高等院校危机身后的媒体公关处理难有闪光点，都是客观事实。

究其原因，首先是自负而不专业。 当然，高中是学术性阵地，是高级人才的集大成地，但危机宣传并不专业，经常是狼薯，自己的专业自信有时会被错误地转移到危机处理中，看起来不需要专业的指导。事实上，高校从事危机公关研究的教师并不多，但他们很少参与高校危机事件的咨询和制度建设。

在遇到突发事件时，高中经常要慎重发言，经过验证、分析、研究等过程才进行情况通报，对于未被核实的信息和不明之处，一般不作说明，但这样会错过最佳传播时机。社交媒体在报道高校突发事件时没有这种担忧。他们将通过各种渠道收集和处理相关信息，前提是事件的原因和后果已得到解释。这很容易导致事件偏离事实，被别有用心的人或组织利用。

公关理念深入渗透全体人员

高校危机宣传工作的当务之急是构建危机管理处理体系，一直强调的全广告活动。 虽然说法常见，其实挑战很大。 首先，校方要积极联系有关部门和媒体，在最初的时间发表权威信息，面向舆论积极地发出声音，不藏也不怕。 敢于说，要积极把握大众传媒舆论的主动权，向有利于解决突发事件的方向正确引导群众的注意力，保持高校稳定的舆论氛围。

同时，要加强实时对外舆论调查，及时了解大学生水平的意见领袖、影响力大的自身媒体(主要是校园内、大学生开设的媒体)的舆论状况。

主要由于国内许多高校缺乏高校意识，只有行政意识。就像故宫一样，思维仍处于传统阶段。国外高校之所以注重声誉和品牌，是因为学校的运营主要来自社会捐赠，任何粗心都会影响后续发展。然而，国内高校主要依靠财政拨款，而不是社会捐赠。因此，品牌意识和声誉意识是不够的。这种变化需要随着时间积累。「网络公关处理」

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