热点:快捷支付“暗战”升级 客户遭“池鱼之灾”

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哎呀，我的快速支付绑定总是不成功呢？ 80后张晓晓疑惑:在支付宝( Alipay )平台绑定快速支付卡时，卡号和银行预约手机号码后，出现了表示预约的手机号码不正确的消息。 然后，经过周边同事的订单，知道限制支付宝( Alipay )的快速支付绑定没有以前方便了，本人自己需要去银行。

现在银行和支付宝( Alipay )的暗战依然升级，各方都在考虑自己的道理和考虑，但如果双方的锯战侵犯了客户的利益和客户的体验，对银行和网络金融机构来说是没有成本的。 但业内人士指出，网络金融面临的一大挑战是网络支付的安全性。

大行协同限制

中工农建设了四大银行，最近迅速降低了支付额，本来就在非常火热的网络金融中增加了柴火。 中国证券法记者整理发现，工业行从上月末开始迅速降低对支付宝( Alipay )的支付额，从原来的单笔5万元下降到5000元，每月的限额从20万元下降到5万元。 建设银行也于3月22日将支付宝( Alipay )快速支付业务的交易限额统一调整为单一的5000元，每月累计5万元。 中行和农行单笔和日累计都降至最高1万元。

关于降低 限额的理由，中工农建四大行解释说这次很少步调一致，是为了保障顾客资金的安全。 中国银行相关负责人表示，中行设置转账和交易支付限额的出发点和落脚点是顾客资金的安全。 中行根据支付方法设定不同的限额。 例如，网上银行的支付单为5万元，快速支付单和日累计为1万元，首先考虑其安全认证方法和等级不同。 该负责人还表示，中行网上银行的支付是银行通过双重因素、双通道安全认证方法保障交易安全，其支持的支付限额很高。 另一方面，迅速支付是第三方支付机构通过静态支付密码和手机交易代码完成交易认证，其安全认证水平相对较低。 因此，相应的支付限额的设定较低。

农行副行长、董事会秘书李振江表示，迅速降低支付额是为了保护顾客资金安全。 互联网带来资金和新闻安全问题，银行根据各种支付工具的安全认证水平进行差异管理，对不同的认证方法设定不同的限额，满足不同场景、不同风险偏好的顾客支付要求。

李振江说，迅速支付确实方便，但没有基于第三方支付的弱实名认证账户的磁卡，是高风险的产品，由于顾客身份认证水平低，对顾客资金安全造成很大威胁。 因为这个产品被定位为小额、迅速的支付。

快速支付速度不快

现在银行和支付宝( Alipay )的暗战还在升级，在这种不断升级的锯齿战中，像张晓晓这样的快速支付客户最近明显感到不便。 例如，以前启用了快速支付功能的工行卡还可以采用，但有些工行卡想重新启用快速支付功能，但没那么简单。

张晓晓打电话给工行电话的客服，关于预约的手机号码不正确的问题，根据工行方面的顾客的说明，请拿着本人的身份证去工行网站进行评级。 或者，请与支付宝( Alipay )联系。 迅速支付是支付宝( Alipay )的业务。 然后这位工作人员给张晓晓发了信息。 这个手机号码必须在柜台评级，才能有效。 如果预约的手机新闻不正确，请删除给文件柜负责人后再添加。 如果您预订的手机号码是正确的，请直接向机柜工程师更改机柜预订徽标字段的文案撰写。

辛苦了好几次，张晓晓的快速支付绑定完成了，但她的心还是不可避免地要抱怨:采用互联网支付和资产管理，本来是为了高效、迅速、方便。 如果绑定卡不快的话，你说什么快速支付？

但是，像张晓晓这样的很多顾客也希望中国证交所记者，银行方面安全保护顾客资金的说法不是不能接受，而是将来有更方便快捷的方法，单一的5000元支付额确实会变少。

张晓晓开玩笑说，买往返机票可能超过5000元。 但是张晓晓也很担心在网上进行各种支付的安全性，所以坦率地说，只有把信用卡作为快速支付卡绑定，不能用备份卡绑定。

专家表示，网络金融面临的另一大挑战来自网络支付的安全投资。 无论是互联网资产管理、转账、跨境结算、小额信贷、现金管理、资产管理，投资者参与互联网金融的所有步骤都必须通过互联网支付来实现。 随之，与网络支付相关的安全侵害事件的数量也在增加。

根据中国反钓鱼网站联盟的实务报告书，截至去年10月末，联盟累计解决了152152个钓鱼网站，从去年1月到10月共计解决了49613个，比2012年同期( 21625个)增加了129%。 同时，据cnnic统计，过去半年遇到网络安全问题的读者比例达到74.1%，影响总数达到4.38亿人。

客户不得遭受池鱼之害

许多专家和业界人士认为银行和支付宝( Alipay )之间的这场口水战根本只是利益方之争。 这不容易判断双方是哪一方。 但是，不管怎么竞争，前提条件应该是不让客人遭受池鱼的损害。

浙江蔡立律师事务所的律师朱炜指出，迄今为止，四大银行已迅速降低支付限额，涉嫌违反《合同法》。 银行和顾客之间有金融服务合同的法律关系，双方必须受到《合同法》的制约。 考虑到顾客的个人新闻和账户安全，可以用其他方法，例如增加安全措施等方法进行，但这次的调整对支付机构造成了曲线制约。

但值得观察的是，包括工业行在内的许多大行干部与支付宝( Alipay )等网络机构合作的意愿没有改变。 工行副行长张红力近日确定了表现，工行与支付宝( Alipay )的合作意愿不变，期待着与支付宝( Alipay )的更好合作。 农行副行长李振江也说，农行对与第三方支付机构的合作持开放态度。

这些行动被认为是对支付宝( Alipay )四大行隔空喊，而小微金融服务集团(计划)的ceo彭蕾接受媒体采访时，支付宝( Alipay )在包括工业行在内的所有银行10年间的支持

无论如何，我希望像张晓晓这样的普通客户将来能在保障自己资金安全的同时，继续高效快速的支付和购物体验。

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