热点:丽江旅游业 转型拓新路

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5月，全市游客148.8万人，比上个月增加51%。 进入6月，增长态势继续维持，其中6月15日接待游客15.4万人，创今年以来一天最高接待量……这两个月间看到全市接待客流量的上升曲线，云南省丽江市文旅局局长张建华的眉毛略有增长。

作为旅游名城，丽江旅游业占全市经济总量的半壁江山。 由于突然新冠引起的肺炎疫情，丽江观光于1月下旬按下了“暂停键”。 第一季度，全市接待游客量和旅游总收入同比减少约80%，景区景点、旅行社、酒店客厅、餐饮等领域跌入低谷。

在疫情防控常态化条件下，丽江一方面加大政策支持力度，保持旅游业市场主体，另一方面在危险中寻找机器，坚决推进旅游业转型升级。

缓解困难，帮助文旅产业复苏

夜幕降临，丽江古城区的大研古镇欢声笑语不断。 在大石桥下，祈祷的河灯随波逐流，情侣们在网上很受欢迎，像洗牌一样流动。 在巴斯街，吉他响起，充满了各种美食的香味。

人们熟悉的丽江回来了。 “五一”假期，丽江游客接待量恢复到去年同期的约7成，观光收入超过5成。

停业了3个多月，樱屋金酒吧300多名员工一个接一个地因未裁剪而迎来了再就业。 酒吧经营者王忠国告诉记者，政府发表了支持政策，酒吧第一季度免除了约17万元的增值税、营业税和城乡建设费，近300万元的房租。

安慰阿溢翠阁客厅经营者周宝的是，在社区员工的协调下，房东免除了客厅的房租约3个月。 在大研古镇，周宝这样的文旅经营者1316家获得了房租减免。

保市场主体是保产业迅速发展的基本基础。 丽江统筹安排3000万元旅游快速发展资金，支持文旅公司宣传促销，用于景区景点建设奖的补充和文旅公司贷款的折扣。 协调动员公司和个人房东减免文旅公司的房租超过1亿元。 对87家旅行社暂时返还质量保证金1524万元。 协调丽江古城富楚村镇银行向文旅公司发布低利率“惠企业贷”，已有8家公司获得2590万元贷款。

“这几个月我们遭受的损失确实不小。 这五十万元真的在雪中送炭。 ”得知公司将得到政府的资金援助，丽江酒店总经理鲍家荣先生很温暖。 疫情期间，丽江酒店临时安排了留客，进行防疫消毒，提供特色饮食，开展了心理指导。 丽江市全体57家设有游客滞留的酒店和酒店，将得到总额780万元的财政支持。

在一系列政策的推动下，截至6月中旬，丽江18个a级旅游胜地已经开放16家，284个文化经营场所的复工率达到了77.8%，181个旅行社的复工率达到了50.3%。

创新业态，拓展到体验经济

在6月中旬各旅行社组织的省内旅游中，丽江游客的接待量几乎恢复到去年同期的65%，到摆脱困境，恢复常态还有很长的距离。

如何克服困难，积极行动？ 在5月下旬举行的丽江旅游转型升级研讨会上，与会者达成了一项协议:过去丽江旅游过度依赖门票经济、旅游经济，开拓了创新不足。 今后要努力打破优势壁垒，共同推进文旅产业转型升级。

在疫情防控期间，丽江坚决执行国有景区门票降价50%的政策，有利于游客，迅速发展休闲度假、康体养生、文化研究等新产品的新业务，使旅游产业从“票经济”“旅游经济”走向文融

迄今为止，玉龙雪山、老君山、泸沽湖等景区的门票和丽江古城的维护费分别大幅下降。 “景区门票收入下降，给丽江带来阵痛，但需要提高旅游质量，扩大景区外延，带来长期利益。 ”丽江市常务副市长木崇根说，“加快转型升级是丽江旅游持续快速发展的必由之路”。

5月7日，以纳西族历史文化为基础的“木府风云”山水情景剧在丽江雪山峡谷艺能公园正式公演，截止到6月21日，累计迎来了3万名游客。

“作为丽江新兴旅游示范区的转型升级项目，《木府风云》山水情景剧可以使自然景观与特色文化深入融合，同时增加游客的交流参与环节，给游客带来新的体验。 ”旅游胜地负责人任建军说。

玉龙纳西族自治县白沙镇岩脚村，被明代旅行家徐霞客形容为“乔松连幄”，不惜烟雾之情。 在这里开业的“物岚设计收藏酒店”不仅限于住宿和饮食，致力于把酒店本身作为旅行目的地。

“从建筑设计到景观表现、家具物件，一边深入发掘纳西族以前传达的文化要素，一边让客人感受到多元文化交流的魅力。 ”这家酒店的企业品牌总监林亚楠说:“可以获得身心休息和深刻的审美体验，是旅行新行业应有的意义。”

科学技术着力，智力旅行扎根开花

旅游转型升级，得不到科学技术的帮助。 智能旅游迅速发展，丽江走在前列。

年下半年，以“手机旅游云南”为平台的智能旅游在丽江试水。 该平台以“提高游客旅行体验，规范旅游市场生态”为宗旨，使用物联网、云计算、大数据、人工智能技术等，整顿欺凌、强迫费用、恶性竞争等混乱，丽丽

今年丽江旅游重启以来，为了应对疫情防控的呼吁，景区预约、高峰错误、限流成为“标准”，丽江智慧旅游平台的功能一一发挥。 网上购票、擦脸入园、自助导航等智能服务的宣传应用，保障了游客的安全和旅行秩序，提高了游客的满意度。

5月2日21点19分和5月3日20点32分，丽江古城景区瞬间游客人数达到2万人，游客流量大的数据平台发出三级警告，景区立即打开560个智能紧急疏散广播，打开27个智能诱惑屏幕。

张建华认为预约制、定制化将成为今后旅行费用的新常态。 “这促使我们继续升级景区的硬件和软件设施，增加科学技术含量，真正实现智慧景区建设的目标。 ”。

在玉龙雪山景区，最新应用的“旅推”使福建游客黄丽琼很开心。 从海拔4680米的冰川回到缆车候车室时，黄丽琼点击大厅的触摸屏，看到沿途的照相机拍下了她观光中的10多张照片，“这些照片是真实的，生动的，值得永远留下来。 ”。

洗脸进入酒店，洗脸付钱给店里，可以警告高原反应者的智能厕所……丽江观光到处都是智能的颜色闪烁着。

年初，丽江的游客很少，但有的客厅同样客满。 这家旅馆的主人博物馆每天在各大平台上直播，谈论丽江，和粉丝交流。 他的颤抖，在快手平台上的粉丝达到了170万人以上，来自慕名的游客络绎不绝。

“旅行个性化、定制化的趋势越来越明显，网络直播是客厅和游客信息表达的重要方法。 》缪立伟现在担任当地自媒体协会的会长，让57家客厅参加直播，改变了运营方法。 “有实力，有积累，加上持续变革的升级，丽江旅游前景广阔。 ”他说。 (本报记者张帆)

《人民日报》(年07月08日06版)

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