政法:360水滴直播平台涉嫌侵犯隐私舆情研究
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编辑:最近，一篇热传导网文揭露了360旗水滴现场发布平台涉嫌侵犯公众隐私的行为，引起了强烈关注。 舆论谴责直播平台和商户涉嫌侵犯隐私，同时从平台审查和履行监督管理义务、明确法律界限、增加处罚力等方面进行了讨论，提出了建议。 现在，360发表主动关闭水滴现场发布平台，这个舆论已经平息，但舆论场上关于个人隐私保护的讨论还在继续。 法制网舆论监测中心通过整理这次事件的迅速发展脉络和舆论反馈，分析舆论的迅速发展状况，为相关部门提供参考。
【舆论概要】
1 .一份复印件引起了“蝴蝶效应”。
12月11日，“92年女学生周鸿祎:别再看了”的新媒体文案，对360个水滴直播业务产生了疑问。 根据复印件，水滴平台的一些顾客在网上直播了他们营业场所的场景，花费费用的顾客，甚至路过的公众也放在网上。 例如，网吧的顾客、健身房自拍的女孩、在同桌吃饭的男女等在网上受到了陌生人的评价，但不知道直播的顾客。 几个小时内，这篇文章的阅读量达到10万+，赞扬了数千次，很多读者刷屏转发，很多人称之为“恐怖”，激怒水滴直播的是“偷拍”。 由于相关内容类似于电影故事，有些媒体和读者被称为现实版“楚门的世界”。 一份文案在网上引起了“蝴蝶效应”，立即把360家企业推向了舆论的风口浪尖。
根据公开资料，水滴直播年初上线，是一个搭载360台智能照相机的顾客共享平台，只有购买了360台智能照相机的顾客才能进行直播。 对于没有购买的客户，可以用手机下载360相机app，也可以在pc端登录水滴直播官网查看别人的直播。
2 .涉事双方的“花式互怼”在网上环顾了一下。
12日下午，360对此强调，智能相机出厂时的直播功能默认关闭，客户需要手动操作5步，根据网络直播相关规定实施严格的后台实名验证，打开。
13日，360位周鸿祎会长通过个人微信公众号“老周开讲”，网络传文案误解、混淆视听，回答涉嫌“黑公关”。 他说，这个新媒体公众号停止10个月后突然更新是有人在背后指示的，“这次被黑了，一定又拒绝了人的财源”。 周鸿祎还宣布将拿出一些比特币悬赏寻找“幕后黑手”。 之后，爆料人再次发声否定费用，双方通过不同的渠道连续发声，开始你来我去的“花式互怼”，吸引大规模的周围。
3 .官方表现，中央媒体的发声提高舆论的热度
从14日开始，360将直播水滴直播平台上每个人流动的公共场所的所有底线，只保存精确的贫困扶助、生态农业等纯粹的公益性直播。 另外，据媒体报道，在描述酒店房间内部的不雅视频中，出现了360台智能相机的产品标志。 这些副本以非法形式获得，可能曾经有相当多的流量。 对此，15日下午，全国“扫黄打非”的办公室反映了最近媒体利用网上公司的网络相机产品录制的不良视频等有害消息，调查后严厉处罚，情节很深。
新华社的复印件于18日以“照相机直接连接到网络平台，日常生活遭遇“全民目击”为主题，探讨保护个人隐私，中国网络直播的顾客达到近4亿人，网络直播不断出现。 公民个人新闻面临随时暴露的风险19日，人民日报评价了水滴直播的隐私风波，指出平台应承担有无直播区域明显的直播提示、有无直播提示在画面上出现等审查义务。 中央媒体、党媒体相继进行了发声讨论，加剧了网络舆论的发酵态势。 在此期间，多家媒体纷纷发表评论，围绕如何加强个人隐私保护进行了讨论。 面对舆论的热烈讨论，水滴现场发布平台负责人坦率地对新浪科技说“压力很大”。
4 .平台关闭是肯定的，争论仍在继续。
12月20日上午，360家企业通过官网微博宣布将自主、永久关闭水滴现场发布平台，并发表了“水滴直播产品经理的反省”的公审。 水滴实时发布平台没有考虑直播的客户心情，功能有争议，也有可能被恶意使用。 360突然宣布将永久关闭水滴直播，对关于“窥视隐私”的争论强制打上休止符。 虽然舆论肯定了，但“水滴直播”的无防备、有无乱直播的行为、随便打开照相机开始直播的是直播平台还是不良商家等纷争还不确定，很多媒体都在追究。
另外，在监视中追加实时功能一直备受争议。 今年4月，有媒体指责360个水滴平台直播全国许多学校和幼儿园教师和宿舍的画面，侵犯学生的隐私。 那时360紧急放下相关内容，水滴直播继续运营。 到这次为止，关于水滴直播拍摄的复印件商业化的讨论引起了读者的感情。 舆论认为，水滴直播关闭是第一步，网络安全和隐私保护工作依然重要。 截至12月28日12点，相关情况量为:其中信息2010篇，微博18009条，微博话题“#水滴直播#”“#水滴直播隐私风波#”等阅读量超过7000万人，微信文案1440篇。
【舆论注意】
整理网络舆论，在这次风波中，媒体舆论场、新媒体舆论场、读者群体三者表现出统一性，没有产生明显的错误和分歧，舆论的关注焦点是拆除、讨论水滴现场发布平台不法行为的嫌疑，完善法律法规
关注点1 :探讨水滴直播是否受到侵害。 关于部分媒体和读者对水滴直播侵犯隐私等权利的谴责，法学专家和律师等专家的看法不同。 一位专家说，隐私的行使受到场所性质的限制，商家的视频监视基于履行作为公共活动组织者的保障义务，明确表示后不构成隐私的侵犯。 律师表示，智能照相机的采用者未经其他客户同意，擅自将监视副本实时放入现场分发平台，涉嫌侵犯其他客户的肖像权和隐私问题。
关注点2 :探讨商户的直接侵权责任。 一些舆论认为，启用直播功能后，未经客户许可进入监视拍摄的商家是直接侵权人，应该承担相应的责任。 搜狐号“it注意”使用“刀”“杀人犯”和“刀具工厂”来比喻照相机、商户、现场发布平台三者的关系 ”。 很多律师和读者也有同样的看法，指出直播文案提供者是直接侵害者，直播的人可以直接提出诉讼请求。
关注点3 :平台审查和监督管理责任不可避免。 360卷入舆论纠纷的根本原因是平台开发者和运营者，但不承担相应的责任，根据《人民日报》的评论复印件，平台应该履行审查义务。 《深圳都市报》进一步指出，360家企业负有不可避免的责任，目前局面的原因是粗心大意，还是放任侵权复印件带来流量红利期，区别只是有意无意。 另外，红网等媒体公布了照相机直播市场的现状，指出如果是网络照相机，可以用软件打开直播功能，实际上有一部分有名的照相机监视公司。 那个产品附带了网络直播功能，为顾客制作了现场发布平台。 采用的方法和水滴直播类似。
建议1 :呼吁在完全相关法规中明确边界。 有些舆论从法律监督的角度探讨监视照相机和安全产品、直播和监视的法律边界。 公安部于年与相关部门研究起草了《公共安全视频图像新闻系统管理条例(征求意见稿)》，首次在全国一级确定了公共监视各环节的主体责任，涵盖了生产、销售、安装、采用、管理、传输等各环节。 另一方面，对小商家、个体等的设置采用监视设备的管理几乎是空白的，国内并没有具体的比较个体在非公共空间设置采用照相机的政策法规。 另外，像360智能相机这样的产品引起了一些人的疑问:是普通的娱乐数字产品还是安全监视产品？ 例如，“@liuboboxxx”认为进行安全监视的公司不应该向产品添加实时功能。 因此，《中国客户报》、《工人日报》等媒体都呼吁建立完整的直播规则和评价体系，在公共场所的直播领域制定权利责任规则，制定明确的法律边界。
建议2 :建议提高处罚力度，提高侵权价格。 有些舆论以后处罚的立场探讨隐私保护问题。 根据《新京报》的评论，好处是直播平台侵犯公民隐私的行为越来越激烈的重要原因之一，侵犯隐私的维权价格高，侵犯隐私的违法价格低，商家的利益手段 因此，该复印件呼吁提高处罚力度，提高违法价格。
建议3 :通过立法应对技术创新的挑战。 根据《北京青年报》的评论文案，在互联网发达、数据爆炸的时代，安全风险可能越来越隐藏在日常生活的状况中。 网络科学技术类自媒体“36氪”在大数据商用中最常见的落地方法“个性化精确推荐”确立于个人数据的收集和商用，目前，隐私数据的保护缺乏确定的边界和法律定义，分立法
【民意分析】
1 .隐私和商业竞争折射出公众的网络隐私不安
这次360水滴直播的舆论风波使舆论再次聚焦于网络隐私保护问题。 对很多人来说，直播和监视是两个概念，一个基于利益的需要，另一个基于公共安全的需要。 在现在的社会共识中，个人隐私可以位于公共利益，比如公安机关可以通过监视进入公共场合的个人照片和录像进行阅览、收集和公开，方便案件的解决。 另外，阅览和阅览监视器视频资料必须遵守严格的规定。 但是，水滴直播打破了限制，通过网络平台直播人们在公共场合的言行，也被用作吸引顾客的营销手段，导致舆论的厌恶和反抗。
而且，很多媒体关注此事时，利用现在无处不在的HD监视摄像机和迅速发展的人工智能技术，互联网企业可以轻松获得读者的兴趣、职业、社交圈，读者的很多隐私新闻处于“裸奔”状态，泄露 这些文案加剧了新闻传播和焦虑情绪的扩散，网络隐私保护话题的热度高涨。
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(全文阅读见《政法民意》年第47期)
法制网舆论监视中心彭晓月
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