政法:青海提升牧区藏语公共法律服务水平

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□法治日报全媒体记者徐鹏

近年来青海省司法厅积极建设公共法律服务三个平台，为服务牧区群众大力推进藏语公共法律服务体系制度建设。

年10月，12348青海法网藏汉双语版开通，其二级菜单设立了网上咨询、律师预约、视频服务等专业区域，为牧区藏族群众提供多元化、专业性、可选的公共法律服务。 网上咨询为藏族同胞提供全天候网上法律咨询律师预约为既懂藏语又懂法律的专业律师提供大众可选的24小时预约服务。 视频服务系统对公共法律服务亭、12348青海法网、青海法网微信公众平台等多种服务终端，实现电脑端、手机端多渠道远程视频咨询服务，在远程牧区辩护

青海省法律界人士厅将公共法律服务终端延长到基层一线、各类法律服务机构和公共法律服务端口，将37台“青小律”机器人、104台公共法律服务展位部署到全省，青海法网由我来做、调查、询问等多项法律服务

青海省12348公共法律服务热线平台设立藏汉双语法律服务实体座位，设立律师、公证、司法鉴定、法律援助机构新闻库，提供法律服务指导和新闻查询，受理的法律

藏汉双语法律服务语言系较多，法律用语的专业性、语言复制的正确性和网络服务模块的设计等要求较高，因此青海省司法厅从全省选出15名藏汉双语律师组成团队，由政府服务

律师团队根据工作特点、工作年限设置服务员帐户，一次登录24小时服务。 12348公共法律服务热线服务终端延伸到手机端、公共法律服务亭，可从不同终端进入，公共法律服务涵盖时空、业务整体，实现24小时。 并充分利用双语律师资源的特点，随时翻译更新网络双语界面，为藏族大众提供各方面、多元化的法律服务新闻和法律服务指导。

藏汉双语法律服务绿色通道自去年12月开始运行以来，翻译已更新各类新闻4000多条，累计提供在线法律咨询服务，共计327人，远程视频咨询服务740

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